Melissa Hammond

Melissa Hammond

Senior Solutions Engineering Manager (LATAM/Canadá)

Áreas de conocimiento: CRM, Calidad del servicio, Customer success.

Melissa Hammond lidera el equipo de Preventas de Latinoamérica y Canadá en HubSpot. Su recorrido dentro del mundo del CRM ha sido extenso, desde servicio al cliente hasta ventas. Es apasionada por la cultura empresarial y el liderazgo. En el tiempo libre le gusta disfrutar de su familia y viajar.

Customer Journey Map: qué es y cómo crearlo (con plantilla)

Aprende a crear el Customer Journey Map y descubre para qué sirve. A continuación, te enseñamos ejem...

Melissa Hammond

Recomendado

Satisfacción del cliente: métricas y estrategias en 2025

Melissa Hammond

Cross-selling y up-selling: qué son, cómo se aplican y ejemplos

Melissa Hammond

Qué es la comunicación con el cliente: definición, canales y estrategias

Melissa Hammond

Estrategias para mejorar tu servicio al cliente con IA

Junto a Truora creamos esta guía gratuita que te permitirá descubrir las herramientas más recomendadas por expertos para potenciar la experiencia de tus clientes

Descarga gratis aquí

Más de Melissa Hammond

Más contenido