El centro de desarrollo de los profesionales del marketing

Un workflow (o flujo de trabajo) de correo electrónico es una excelente herramienta para crear un vínculo más cercano y sofisticado con las oportunidades de venta que consigues a través de suscripciones en tus estrategias de marketing digital, por ejemplo, a través de tus campañas de email marketing o de tus boletines informativos.

En concreto, un workflow está compuesto por una serie de acciones automatizadas que puedes programar según la información de contacto de tus usuarios, o bien según sus hábitos y comportamientos en la red. Sin embargo, un workflow va más allá de una simple técnica de marketing automatizado. Con los workflows podrás enviar correos electrónicos, actualizar la información de tus contactos en tus listas y programar notificaciones por correo. 

Hoy en día, vayas donde vayas, es muy probable que oigas hablar del enorme oder que tiene el marketing de influenciadores.

Ahora bien, ¿merece la pena dedicar tanto tiempo y esfuerzo a esta táctica que parece estar tan de moda?

En la actualidad, la cantidad de contenido disponible en la red puede hacer que cualquier cibernauta se sienta como Dorothy de El Mago de Oz.

Hay tanto por ver que hasta hace relativamente poco era desonocido para nosotros y que, en realidad, no podemos discernir si se trata de algo positivo o negativo. Es como si conociéramos a nuevos personajes en la película y tuviéramos que hacer la misma pregunta una y otra vez: “¿eres un mago bueno o malo?”

Sobra decir que la manera en que los profesionales de marketing y ventas de hoy no trabajamos igual que hace 10 años. Gracias a las nuevas tecnologías, nuestro trabajo puede hacerse mucho más eficiente automatizando aquellas tareas que nos tomaban más tiempo.

¿Cuántas veces has escuchado “es el equipo de marketing el que debe generar mejores oportunidades de venta”? O ¿qué tal esta otra? “es el equipo de ventas el que debería dar seguimiento a las oportunidades de ventas para cerrar más negocios”.

La infografía se ha impuesto a otros formatos de contenido gracias, sobre todo, a su capacidad para transmitir información y ser, a la vez, fácilmente consumible y compartible en redes sociales. En los últimos meses han crecido de forma exponencial las páginas y blogs que las utilizan en la generación de sus planes de medios online para mostrar sus resultados, hacer estudios de mercado, reflejar buenas prácticas en determinados sectores o hacer listas de casi todo lo imaginable.

La pérdida de eficacia de la publicidad tradicional comenzó hace aproximadamente dos décadas, cuando los profesionales del marketing simplemente comenzaron a transferir los anuncios impresos a sus recursos digitales.

A día de hoy, no basta con realizar un anuncio ingenioso para captar el interés del consumidor en una marca. Está claro que las empresas necesitan desesperadamente reconcebir sus estrategias de marketing para centrarse en la creación de contenido propio y sustituir así la publicidad.

En 1982, Colgate decidió apostar por la nueva tendencia de la comida congelada lanzando una línea de platos congelados con la marca Colgate, a la que llamó Colgate Kitchen Entrees.

En ese momento, el mercado de los alimentos preparados crecía cada vez más rápido y se tornaba una excelente oportunidad para que una empresa consolidada como Colgate pudiera ampliar su presencia. Colgate solo tenía un problema: su marca.

La metodología inbound siempre ha tenido el mismo objetivo: ayudarte a ser relevante y útil para tu audiencia.

Esta estrategia no va a cambiar, pero a medida que la tecnología y las comunicaciones evolucionan, los equipos de marketing y ventas deben saber adaptarse para no quedar atrás. 

Una de las principales diferencias entre un representante de ventas débil y un representante de ventas fuerte es la forma de reaccionar ante el rechazo.Los más débiles tienen que salir a caminar y tomar aire fresco para recuperarse después de un rechazo, mientras que los mejores se reponen de inmediato cuando este tipo de situación sucede de manera inevitable.

Los eventos laborales suelen ser una verdadera lotería, y por eso es muy común ver a muchos de los invitados sentados nerviosos y aislados en un evento de networking lleno de gente.

Por esta razón, no solo me sentí aliviado, sino también sorprendido y encantado de haber asistido a una fiesta de Navidad que incluía una versión interactiva y en directo de un videojuego.

Cuando se habla sobre los sitios web más populares para compartir contenido en la actualidad, YouTube suele excluirse de las conversaciones en las que parecen reinar otros sitios web como Facebook y Twitter.

Sin embargo, no te dejes engañar, ya que YouTube tiene mucho a su favor. A pesar de que Facebook es la red social más popular, YouTube ocupa el segundo lugar en alcance después de Facebook en función del uso general. Además, es el segundo motor de búsqueda más grande después de su empresa matriz, Google.

Los profesionales del marketing solían ignorar Snapchat porque pensaban que era una aplicación móvil absurda de mensajería instantánea y filtros para selfies que pasaría de moda con el paso del tiempo.

Sin embargo, esta herramienta se ha convertido en una de las redes sociales favoritas en el mundo del marketing, y ahora los anunciantes están reconsiderando esta que una vez pasaron por alto, en gran medida debido a su rápido crecimiento.

¿Alguna vez te encontraste con un diseño que a simple vista parecía sencillo y pensaste “eso podría hacerlo yo mismo”?

Sin embargo, cuando intentas hacerlo, no logras una versión profesional, a pesar de tus esfuerzos. ¿Por qué?

Un descuento puede ayudar a agilizar una transacción lenta, a generar una sensación de buena voluntad, y te da una ventaja para solicitar concesiones.

Pero solo lograrás aprovechar estos beneficios si aplicas descuentos estratégicamente, no cuando tu prospecto te pide uno.

Desde hace ya tiempo que hemos venido escuchando acerca del Smart Content (contenido inteligente). El mundo del marketing digital gira en torno del contenido que informa a clientes potenciales, pero el smart content es mucho más que contenido bien escrito, es crear contenido personalizado que se adapta al contexto de tus prospectos.

Los días en los que decías "no soy lo suficientemente creativa" o "no tengo experiencia de diseñador" como excusas para no involucrarte en el proceso creativo del diseño de tus materiales de marketing han quedado muy muy atrás.

La falta de transparencia que en ocasiones reina entre los anunciantes y sus partners de marketing ha llegado a un momento decisivo.

Los anunciantes lo han expresado con claridad: están cansados de pagar cada vez más por la publicidad digital y de obtener menos retorno de la inversión de estos esfuerzos. De hecho, son muchas las empresas que no saben a dónde va a parar su dinero ni qué intereses se representan.

Según el informe Estado del Inbound sobre las ventas inbound de 2016 de HubSpot, el 76% de los equipos de ventas utilizan un sistema de CRM. Este no debería ser un dato sorprendente. Un sistema CRM facilita a los líderes de ventas la tarea de evaluar el rendimiento del equipo,  ayuda a los representantes a registrar información sobre sus prospectos. Si se usan correctamente, los datos almacenados en un sistema CRM proporcionan información para abordar un sinfín de desafíos operativos y de rendimiento.