Tipos de innovación empresarial: tendencias y ejemplos

La evolución constante del mercado empresarial ha generado una presión sin precedentes sobre las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia y se adapten a un entorno en constante cambio. En un panorama donde las expectativas de los consumidores y las tecnologías emergentes dictan el ritmo, la capacidad de innovar se convierte en un imperativo para la supervivencia y el crecimiento empresarial. Sin embargo, muchas empresas se encuentran estancadas en sus métodos tradicionales, incapaces de dar el salto hacia nuevas formas de operar que impulsen la eficiencia y la competitividad.

El temor al cambio y la falta de comprensión sobre cómo implementar estrategias innovadoras pueden paralizar a las organizaciones, dejándolas rezagadas frente a la competencia. Es crucial comprender que la innovación empresarial no se trata solo de desarrollar nuevos productos o servicios, sino de transformar la mentalidad y los procesos internos para adaptarse a las demandas del mercado actual. En este contexto, explorar las mejores prácticas de innovación empresarial y aprender de ejemplos inspiradores puede ser el primer paso para desbloquear el potencial de crecimiento y éxito de cualquier negocio.

¿Estás en la búsqueda de nuevas ideas para tu negocio? Aquí verás cómo desarrollarlas y conocerás algunos ejemplos de empresas innovadoras que tengo para ti.

Las innovaciones empresariales pueden ser externas o internas. Una innovación externa es el lanzamiento o mejoramiento de un producto o servicio; mientras que una de carácter interno es la optimización del sistema de gestión en las áreas que conforman la empresa.

Los 8 tipos de innovación empresarial 

Si bien la innovación consiste prácticamente en una gran lluvia de ideas geniales para mejorar los procesos dentro de tu negocio y aumentar las ventas y la productividad, también es importante que tenga el enfoque necesario para un buen funcionamiento. Te presento los tipos de innovación de acuerdo con sus resultados:

1. Innovación del modelo de negocio y de los beneficios

Este modelo desarrolla conceptos que respalden el camino financiero de una empresa. Su objetivo principal es obtener fuentes de ingresos al mejorar el valor de un producto o servicio, o en la manera en que es mostrado a los consumidores. Hoy en día, esto se logra gracias a la tecnología, en cuanto que cambia la manera en que los negocios operan y prestan servicios a sus clientes.

Por ejemplo, Netflix ha consolidado su posición como un líder indiscutible en la industria del entretenimiento, gracias a su amplio repertorio de contenido audiovisual de alta calidad y su enfoque innovador en el negocio del streaming. Iniciando en 1997 como un servicio de alquiler de DVD en línea y por correo postal, la empresa ha evolucionado constantemente para adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores y del mercado.

Una de las principales contribuciones de Netflix al mundo del entretenimiento ha sido su algoritmo de recomendación de películas, que se destacó desde los inicios de la plataforma. Este algoritmo no solo ha mejorado la experiencia del usuario al ofrecer recomendaciones personalizadas, sino que también ha sido un factor crucial en el éxito de la plataforma al aumentar la retención de suscriptores y la satisfacción del cliente.

En 2006, Netflix lanzó el Premio Netflix, un desafío que ofrecía un millón de dólares al equipo de programadores que lograra mejorar su algoritmo en un 10%. Este evento no solo fue una demostración del compromiso de Netflix con la innovación, sino también un ejemplo de colaboración y competencia sana entre equipos de desarrollo.

En la actualidad, Netflix se ha establecido como el líder en la industria del streaming, gracias a sus aclamadas producciones originales, así como a su amplia biblioteca de contenido que incluye tanto series como películas, tanto actuales como clásicas. La empresa continúa actualizando su catálogo regularmente para satisfacer las necesidades y preferencias de sus usuarios, ofreciendo una experiencia de entretenimiento incomparable y contribuyendo a combatir la piratería de manera efectiva. 

2. Innovación disruptiva

¿Recuerdas cómo la aparición del mp3 desbancó por completo al CD? En eso consiste una innovación disruptiva. No altera el orden de algo ya establecido, pero sí brinda una novedad de acuerdo con la época en la que se encuentra y encaja perfecto con las necesidades que surgen en una audiencia. En otras palabras, es el complemento o la optimización de algo que ya existía.

Este tipo de innovación se enfoca en atraer clientes nuevos de mayor inversión; toma riesgos, lo que puede convertir su rendimiento en algo difícil de predecir. Sin duda, sus mejores atributos son el valor y la creación que desarrollan para el mundo.

3. Innovación de red

Este tipo de innovación cree en las sinergias con otras empresas. Fomenta que las compañías aliadas, regularmente del mismo sector, trabajen de la mano en sus procesos, ofertas y canales de negocio. Si bien es una estrategia que funciona, es un paso que puede causar temor en algunos dueños de negocios.

La pérdida de control sobre el proceso, poner en riesgo la confidencialidad y la disminución de la ventaja ante los competidores son algunas de las razones por las que implementar esta innovación empresarial no es una decisión sencilla. Sin embargo, hace posibles las ventajas de las alianzas verticales y horizontales que acumulan conocimiento, herramientas, velocidad y eficiencia.

4. Innovación de procesos

Este tipo de innovación se basa en replantear los pasos de la cadena productiva de una empresa. Puede llevar a una reestructura total del proceso de negocio con la introducción de alguna solución. Por ejemplo, las empresas en crecimiento suelen verse en la necesidad de implementar software especializado que sostenga su nivel de producción.

Estos sistemas se adecuan a los requerimientos y necesidades específicas de la compañía y su sector para brindar las soluciones que cada departamento tiene. La innovación de procesos responde a la búsqueda de oportunidades por los negocios, mejorar procesos internos y aprovechar la tecnología.

5. Innovación estructural u organizacional

Un entorno empresarial en cambio constante exige una estrategia de innovación y las estructuras organizativas que lo hagan posible. Es por ello que las innovaciones no tienen que ser forzosamente externas, en cuanto que los talentos y los activos de una compañía son suficientes para aumentar su competitividad.

Para algunos expertos, las empresas que desean hacer cambios en sus procesos de gestión deben comenzar con este tipo de plan de innovación. De lo contrario, cualquier otra clase de estrategias que deseen emprender en el futuro no tendrá los resultados esperados debido a la falta de talento valioso. En pocas palabras: es vital que tu empresa cuente con las condiciones necesarias para sostener otras innovaciones.

Implementar este modelo de innovación puede cumplir diferentes objetivos: mejorar el rendimiento, disminuir los costes operativos, crear un mejor clima laboral, fomentar una nueva cultura organizacional e, incluso, introducir un enfoque de sustentabilidad ambiental.

6. Innovación en el servicio

El 67 % de los clientes se aleja por una mala atención, por lo que es ideal apostar por elevar el soporte y la atención a clientes. Si tu empresa ya ha recibido algunos comentarios negativos de los clientes acerca del trato que reciben, es momento de reinventar todos los departamentos que tengan contacto directo con ellos.

Puedes comenzar con la capacitación de todos los miembros de tu empresa y, de ser posible, reclutar personal con experiencia en este ámbito. Brindar una mejor experiencia a tus consumidores le da valor a la marca y refrenda su compromiso con ellos.

7. Innovación de canales

Si tu empresa vende únicamente en sus tiendas físicas, es probable que necesites una renovación en la manera en que ofreces y entregas los productos a tus clientes. El comercio electrónico ha tenido un crecimiento impresionante en los últimos años; tan solo en México, en 2023, se estimó que más del 54 % de la población adquiría bienes y servicios en línea, y se espera que esta cifra siga en aumento hasta un 60 % para 2025. Esto posiciona al e-commerce como un medio eficiente para mejorar la experiencia de los usuarios y atraer a otros tipos de consumidores.

Otra ventaja es que brinda un alcance amplio, ya que tus clientes podrán adquirir el producto de su agrado desde cualquier lugar y en cualquier día y horario. Solo es importante que te asegures de que la tienda electrónica tenga un portal de soporte que satisfaga a los visitantes.

8. Innovación de productos

La innovación de productos es una de las estrategias más comunes en las empresas. Se trata de la introducción de un producto rediseñado o mejorado. Puedes aplicar cambios en el empaquetado e incluir nuevos ingredientes, componentes o funciones: todo con la intención de reinventarte, atraer a nuevos clientes y diferenciarte de tus competidores.

Tendencias en innovación empresarial para 2025

El informe del Grupo Banco Mundial señala que en áreas donde la digitalización logra un avance significativo, se observa un aumento en el crecimiento económico, la creación de empleo y la capacidad de adaptación. Entre los años 2000 y 2022, el sector de servicios de tecnología de la información experimentó un crecimiento casi duplicado en comparación con la economía global. Durante ese mismo período, el empleo en los servicios digitales creció anualmente un 7 %, seis veces más rápido que el empleo total.

Durante la pandemia de COVID-19, las empresas que habían adoptado soluciones digitales registraron solo la mitad de la pérdida en niveles de ventas en comparación con aquellas que no estaban digitalizadas. Esto se ha logrado a través de las tendencias de innovación actuales y las que revolucionarán los próximos años. Te las comparto a continuación.

1. Web 3.0 

La Web 3.0 se refiere a la tercera generación de servicios de internet para páginas web y aplicaciones. Si bien actualmente aún no está implementada, se centrará en el uso de comprensión de datos basada en máquinas para lograr una web semántica y datada. Esto tiene por objetivo crear sitios web mucho más inteligentes, conectados y abiertos. Uno de sus principales beneficios es proporcionar mayor personalización del internet para los usuarios, por lo que podrán tener una experiencia más satisfactoria de acuerdo con sus preferencias.

2. Inteligencia de decisiones 

La inteligencia de decisiones ayuda a proporcionar una forma automatizada de tomar decisiones empresariales. Esto apoya a las organizaciones a mantenerse competitivas y satisfacer las demandas del mercado.

Es importante mencionarte que la inteligencia de decisiones no es una tecnología, sino más bien una disciplina conformada por muchas tecnologías diferentes y se espera que esta termine por dominarse en 2023.

3. Teletrabajo

En América Latina y el Caribe solo un 3 % de los trabajadores practicaban la modalidad de teletrabajo o trabajo remoto en 2019. Un porcentaje que aumentó entre 10 % y 35 % debido a la pandemia. Actualmente, Ladders, predice que el 25 % de los empleos en América del Norte serán remotos para fines de 2022. 

Esto es la confirmación de que el teletrabajo ha llegado para quedarse y logrará convivir efectivamente con nuevas formas híbridas de colaboración.  

4. Tejido de datos 

Si bien el desarrollo de la nube híbrida, la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT) y el edge computing se han consolidado para llevar al crecimiento exponencial de big data de las empresas, también presentan cierta complejidad para lograr su gestión. Por ello, el tejido de datos tiene por objetivo unificar la gestión de los entornos de datos para hacer frente a los retos en materia de silos de datos, cuellos de botella generales para la toma de decisiones y riesgos de seguridad.

El tejido de datos es una arquitectura que facilita la integración de principio a fin de varias líneas de trabajo de datos y entornos mediante sistemas inteligentes y automatizados.

5. Inteligencia Artificial y Machine Learning 

Si bien ambos conceptos ya son altamente conocidos, son tendencias que seguirán abriendo camino a oportunidades debido a sus múltiples usos y su puesta en marcha en casi cualquier sector. Aun así, su diferenciación será la especialización, el conocimiento de la vertical y los puntos de dolor de los clientes, y el valor agregado que entregue posterior a su implementación.

Hoy en día se reconocen ambas tendencias por sus avances en diversas áreas como la visión por computadora, reconocimiento del habla y del lenguaje natural.

Sales

Ventajas de la Inteligencia Artificial y Machine Learning en la innovación empresarial

1. Mejora de la eficiencia operativa.

2. Personalización y segmentación avanzada.

3. Predicción y toma de decisiones informada.

Tendencias en inteligencia artificial para 2024-2025

El panorama de la inteligencia artificial (IA) está experimentando un rápido avance, con innovaciones emocionantes que están dando forma al futuro de diversas industrias y sectores. Aquí te presento las principales tendencias que se esperan para los próximos años:

1. Modelos de aprendizaje automático más sofisticados

La IA está evolucionando hacia modelos de aprendizaje automático más complejos y sofisticados, capaces de realizar tareas cada vez más avanzadas y precisas. Esto incluye avances en áreas como el aprendizaje profundo, el aprendizaje por refuerzo y la transferencia de aprendizaje, lo que permite a los sistemas de IA realizar un análisis más profundo y generar resultados más precisos.

2. Procesamiento de Lenguaje Natural mejorado

El procesamiento de lenguaje natural (PLN) está experimentando mejoras significativas, lo que permite a las máquinas comprender y generar lenguaje humano con mayor precisión y naturalidad. Esto está impulsando avances en áreas como la traducción automática, la generación de texto y la comprensión del lenguaje natural en contextos más complejos y ambiguos.

3. Asistentes personales inteligentes

Los asistentes personales inteligentes están cada vez más integrados en nuestras vidas, brindando soporte y asistencia en una variedad de tareas y situaciones. Se espera que estos asistentes se vuelvan aún más sofisticados y personalizados, utilizando IA para anticipar las necesidades del usuario y ofrecer respuestas y soluciones más relevantes y útiles.

4. Innovaciones en el cuidado de la salud

La IA está revolucionando el cuidado de la salud, desde el diagnóstico médico hasta la gestión de datos de pacientes y la investigación de tratamientos. Se espera que las innovaciones en IA mejoren la precisión y la eficiencia de los diagnósticos médicos, faciliten la personalización de tratamientos y ayuden a gestionar grandes cantidades de datos médicos de manera más efectiva.

5. Educación

La IA está transformando la educación al proporcionar herramientas y plataformas de aprendizaje personalizadas, adaptativas e interactivas. Se espera que la IA juegue un papel cada vez más importante en la educación, ayudando a identificar las necesidades individuales de los estudiantes, ofreciendo contenido educativo personalizado y facilitando la evaluación y retroalimentación automatizadas.

6. El mercado laboral

La IA está impactando en el mercado laboral al automatizar tareas repetitivas y rutinarias, así como al crear nuevas oportunidades en campos emergentes como la ciencia de datos, la ciberseguridad y el desarrollo de IA. Se espera que la IA continúe transformando la naturaleza del trabajo, lo que requerirá una adaptación continua de las habilidades y competencias laborales.

7. IA y gobernanza ética

Con el crecimiento de la IA, surge la necesidad de abordar cuestiones éticas y de gobernanza relacionadas con su uso y desarrollo. Se espera que haya un enfoque creciente en la ética y la responsabilidad en el desarrollo y la implementación de sistemas de IA, así como en la regulación y la supervisión de su uso en diferentes sectores y aplicaciones.

8. Predicción del comportamiento del consumidor

La IA está siendo utilizada para analizar grandes cantidades de datos de consumidores y predecir comportamientos y preferencias de compra. Se espera que esta capacidad de análisis predictivo se vuelva aún más sofisticada, permitiendo a las empresas anticipar las necesidades de los consumidores y ofrecer productos y servicios más personalizados y relevantes.

9. La eficiencia empresarial

La IA está siendo ampliamente adoptada en las empresas para mejorar la eficiencia operativa, optimizar procesos y tomar decisiones más informadas. Se espera que la IA continúe impulsando la innovación empresarial al ofrecer soluciones automatizadas y análisis avanzados que ayuden a las empresas a ser más ágiles y competitivas en un entorno empresarial en constante cambio.

10. Simplificación de la integración de servicios

La IA está facilitando la integración y la interoperabilidad entre diferentes servicios y plataformas, permitiendo una mayor automatización y personalización en una variedad de aplicaciones y contextos. Se espera que la IA juegue un papel clave en la simplificación y optimización de la integración de servicios, lo que permitirá una mayor eficiencia y flexibilidad en la prestación de servicios digitales.

Sales

¿Cómo la eficiencia empresarial ayuda a la innovación?

1. Una mayor eficiencia empresarial implica utilizar los recursos disponibles de manera más efectiva y económica.

2. La eficiencia empresarial está estrechamente relacionada con la reducción de costos operativos.

3. Una empresa eficiente puede liberar tiempo y recursos que de otro modo estarían dedicados a tareas rutinarias y operativas.

Cómo ayuda la innovación al desarrollo empresarial

La innovación empresarial ofrece grandes beneficios a las organizaciones que se deciden por implementarla. Entre los principales se encuentran:

1. Promover la productividad

Cuando tu equipo domina las estructuras o soluciones implementadas, llega el aumento de la productividad y de la eficiencia. Los miembros del equipo se motivan y concluyen sus tareas en un tiempo de trabajo menor.

2. Optimizar los procesos internos

Es común que algunas empresas que llevan muchos años en el mercado tengan sistemas o procesos obsoletos que no les brindan el sostén que necesitan para mantener su gestión con eficacia. Esto puede provocar retrasos en las actividades de las áreas de negocio, mala atención al cliente o pérdidas monetarias considerables.

La mejora organizacional o de los procesos de gestión permite brindar un mejor servicio a los clientes. Además, ayuda a reducir las pérdidas económicas por errores humanos, en parte por la implementación de soluciones tecnológicas donde hay un control y una gestión más fluidos.

La innovación en este punto consiste en la adquisición de sistemas inteligentes de gestión como un CRM. Si bien deberás considerar la inversión, los cambios y los resultados (de implementarse bien) pueden ser más inmediatos de lo que piensas.

La idea es que todos los procesos hagan un uso eficiente de los recursos materiales, consuman menos tiempo y sean más sostenibles. Representa una gran solución si tu empresa comienza a tener complicaciones que afectan directamente sus ingresos. Además, las herramientas como los CRM ahorran tiempo y facilitan las tareas para los equipos.

3. Fomentar la retención de clientes

Las innovaciones comerciales se adaptan a los consumidores, por lo que es más factible que continúen adquiriendo tus productos o servicios.

4. Aumentar el reconocimiento de marca

Destacarte por algún tipo de innovación empresarial puede ayudar a convertir a tu empresa en un referente.

5. Prepararte a los cambios en el mercado

Las tendencias en mercados y consumidores suelen tener un gran impacto en las empresas. Por ello, es vital que hagan uso de esta valiosa información para desarrollar planes o cambios estratégicos que las mantenga activas y en balance o incluso adelante de sus competidores.

6. Mejorar la atracción y retención de talento valioso 

La disminución de la productividad mientras se encuentra al empleado ideal se traduce en tiempo y dinero perdido para las organizaciones. Así, reemplazar a un solo empleado puede generar gastos de hasta un 400 % con respecto de su salario.

Las generaciones actuales buscan una conexión real con las empresas en las que trabajan. Se concentran más en la misión corporativa y en los resultados a futuro que la organización pueda brindarles. Capacitar constantemente a los miembros de tu empresa juega a favor para mantenerlos felices y motivados.

Fomentar el aprendizaje de nuevas habilidades es una de las mejores maneras de retener a un talento. De este modo, los miembros de tu equipo sabrán que son valorados y tu organización se beneficiará de sus nuevas aptitudes.

La creatividad e innovación empresarial: 9 consejos para fomentarla 

Para reinventar tu empresa en los procesos que ya no tienen los resultados que esperas, he realizado una serie de recomendaciones que puedes implementar. Recuerda que las claves para su buen funcionamiento son la creatividad, la paciencia y la investigación constante acerca de tu sector.

1. Elige el tipo de innovación que más le convenga a tu empresa

Muchas empresas comienzan sus planes de innovación sin siquiera saber qué es lo que quieren conseguir. Lo principal es partir desde cero: ¿cuáles son los resultados o cambios que deseas? Tal vez debas empezar con una estructura organizacional o un cambio en la imagen de tu producto si lo que quieres es atraer a un tipo de audiencia nuevo.

Identifica las necesidades que este momento tiene la empresa y visualízalas en el futuro: ¿con lo que cuentas hoy en día es suficiente para cambiar? No des un paso adelante si no tienes los recursos suficientes, pues corres el riesgo de quedarte a la mitad de un proceso. Una vez que tengas este paso claro, alinea los objetivos estratégicos y busca tu mejor opción.

2. Mantén una mente abierta todo el tiempo

Esto no quiere decir que todas las ideas sean las más convenientes para tu empresa. Sin embargo, tú y tu equipo deben mantener un criterio objetivo y abierto para las ideas nuevas y adoptarlas.

Procura tener en cuenta las opiniones y sugerencias del resto de trabajadores que te acompañan, ya que pueden ser valiosas para todos.

3. Capacita a todos los empleados

La formación de los empleados es fundamental. Sin ella, los equipos o soluciones de vanguardia que implementes no tendrán los mismos resultados. Después de decidir la parte tecnológica o las estrategias que emprenderás, organiza talleres, clases, entrenamientos o cursos especiales con los temas especializados para cada área.

Incluye a todos los que conforman la empresa y fomenta las actividades de recreación (más adelante te damos algunas sugerencias de actividades efectivas). Esto permite que todos sepan qué hace cada uno y la dinámica laboral será más favorable.

Ya sea que tú las organices o contrates a un experto, brinda un tiempo para que aprendan las nuevas formas de gestionar la empresa. El uso de juegos que estimulen la creatividad también son buena opción para el surgimiento de ideas.

Con esto, además de dar motivación y conocimientos necesarios a los empleados, permitirá desarrollar el trabajo en equipo y la retroalimentación. Todos podrán conocer las perspectivas y visualizaciones de cada área de trabajo e individuo, crear relaciones interpersonales y favorecer un mejor ambiente laboral.

4. Brinda actividades extra

Así como es necesario que los empleados sean capacitados, también puedes organizar cada cierto tiempo actividades especiales, como charlas o talleres a los que asista alguna persona reconocida de su industria o sector.

Poder escuchar la experiencia laboral de alguien que decidió arriesgarse y ahora está en la cima del éxito es una excelente manera de motivar a los empleados a que den más por la empresa. Estos personajes sirven de inspiración y generan entusiasmo entre todos los que forman parte de la compañía.

5. Incentiva y reconoce las ideas innovadoras

Reconoce a los colaboradores que deciden arriesgarse y refresca sus perspectivas sobre sus retos laborales. Un miembro de equipo que genera constantemente nuevas y buenas ideas debe ser retribuido, pues puede promover grandes cambios en la empresa.

Hay diversas formas en las que puedes premiar a tus empleados más innovadores, ya sea con algún ascenso, bono o incremento en su sueldo. Si en este momento eso no posible para tu empresa, no olvides que sus acciones y creatividad están siendo de gran ayuda. Siempre hazlos sentir orgullosos de su trabajo y reconoce su buen desempeño en las reuniones o juntas. Esto, además, motivará al resto del equipo.

6. Define los roles

Una vez que todas las áreas de tu empresa se sienten motivadas, es tiempo de elegir al personal más capacitado y entusiasmado para definir una estructura de trabajo. Es importante no dejar este aspecto sin atención o «para después», ya que será la base para que todas las ideas a emprender se sostengan de manera adecuada.

Define qué roles tendrá cada miembro, por ejemplo, un coordinador que vigile que cada plan o actividad se realice bien. De igual forma, cada área de negocio requiere un líder o guía que ayude a mantener un orden en la forma de trabajar y estimule la generación de ideas.

7. Crea un plan de administración de ideas simple

A pocas personas les gusta el papeleo excesivo, sobre todo cuando de creatividad se habla. Por ello, crea un plan sencillo de recepción de nuevas ideas. Evita que tus empleados tengan que llenar mil formularios o conseguir las firmas de autorización de todas las áreas. De lo contrario, lo único que se conseguirá es reducir el nivel de entusiasmo y las ideas poco a poco se irán enfriando.

Define un proceso que agilice la administración de ideas. Todos los que formen parte del plan tienen que estar al tanto de cómo hacerlo y con quién dirigirse. La idea es que una buena idea no tenga que pasar tantos filtros. Una manera de hacerlo es a través de algún software especializado que permite gestionar cada nueva estrategia, evaluarla y darle seguimiento.

8. Evalúa que las ideas vayan de acuerdo con los objetivos marcados

Ninguna idea es mala, simplemente puede que no sea la mejor para conseguir los objetivos que tu empresa está buscando. En esto radica la importancia de tener un proceso de evaluación fijo que permita seleccionar las indicadas.

Es posible que tu empresa esté llena de creatividad, pero si tienes en cuenta todas las ideas que los empleados te brindan, el enfoque principal se perderá. Establece criterios de evaluación, quiénes serán las personas que las califiquen y quién tomará la última decisión.

Otro aspecto muy importante es dejar en claro a los empleados que no todas las ideas que den serán implementadas. Esto no debe bajar su rendimiento ni desanimarlos. Su contribución siempre es valiosa y cada propuesta que aporten puede ser utilizada en otra estrategia.

9. Analiza y mide el valor de cada idea emprendida

Como lo he mencionad anteriormente, todas las ideas son importantes, pero ¿realmente están generando el cambio que esperas? Si todos los esfuerzos simplemente no están retribuyendo a la empresa, entonces es tiempo de cambiarlos. Pero, de igual manera, es fundamental que midas todos los costes y el tiempo invertido que genera cada nuevo plan. Debes saber en dónde estás parado y cuánto soporte tienes.

Considera el número de colaboradores que capacitaste y el tiempo que los colaboradores han invertido en estas ideas de innovación. Mide todo lo que sea necesario, pues solo así podrás conocer la información relevante para mejorar el desempeño de cada acción.

Innovar requiere tiempo y esfuerzo por parte de todos los miembros de la empresa. Pero si te enfocas en las necesidades y objetivos a futuro, los planes se harán con una mejor estructura y a prueba de complicaciones.

1. Design Thinking 

El design thinking o pensamiento de diseño pone a la fuerza laboral en el centro para lograr satisfacer sus necesidades y fomentar la interacción y colaboración.

Es importante tomar en consideración que cada empresa tiene necesidades diferentes y los cambios de modelo trabajo actuales requieren una introspección para determinar requerimientos reales en el área de trabajo. Esto, con el objetivo de lograr que los espacios de trabajo se conviertan en una herramienta que impulse el alcance de los objetivos de la empresa.

En términos generales, el design thinking proviene del ámbito tecnológico y es una herramienta de innovación en la programación o el diseño de prototipos. Hoy en día, es una metodología que permite innovar rápidamente procesos empresariales.

En materia de innovación empresarial, esta técnica analiza los retos, necesidades y posibles soluciones tecnológicas más factibles y viales comercialmente. 

2. Brainstorming 

El brainstoming es una técnica de innovación empresarial que tiene por objetivo generar el mayor número de ideas o soluciones posibles en un determinado tiempo. Estas después se analizan y se separan las mejores.

Es una excelente actividad grupal, pues potencia la creatividad que muchas veces, de forma individual, no logra desarrollarse.

El brainstorming es fundamental para, como ya lo mencionamos, generar una gran cantidad de ideas, pero también para mejorar la creatividad de los equipos de trabajo y buscar nuevas oportunidades para solucionar problemas o mejorar algún proceso interno.

¡Si deseas definir tus objetivos de marketing SMART, con esta plantilla gratuita podrás hacerlo exitosa y eficazmente!

3. LEGO serious play 

LEGO serious play es una herramienta de innovación empresarial que potencia la creatividad y el rendimiento en los negocios. Además, agiliza la comunicación y la resolución de problemas de una forma interesante y muy divertida, pues los participantes tendrán la oportunidad de construir su propio modelo 3D LEGO.

Durante esta técnica, los empleados son guiados a través de una serie de preguntas para sondear y analizar de forma más profunda un tema o problema. Entre sus principales beneficios es que ejercita las habilidades visuales, auditivas y cinestésicas.

4. Pensamiento innovador

El pensamiento innovador es fundamental para generar nuevas ideas y soluciones dentro de una empresa. Se trata de desafiar el status quo y buscar constantemente formas nuevas y creativas de abordar los desafíos empresariales. Esto puede implicar cultivar un ambiente donde se fomente la curiosidad, la experimentación y la colaboración entre los miembros del equipo.

Estrategias como las sesiones de lluvia de ideas, el diseño centrado en el usuario y la implementación de programas de innovación interna pueden ayudar a estimular el pensamiento innovador en una empresa. Además, es importante fomentar una cultura que celebre los fracasos como oportunidades de aprendizaje y que recompense la toma de riesgos calculados.

5. Innovación disruptiva

La innovación disruptiva implica la introducción de productos, servicios o modelos de negocio que transforman radicalmente un mercado existente, a menudo desplazando a los líderes establecidos. En lugar de competir directamente con los incumbentes en el mercado, las empresas que adoptan una estrategia de innovación disruptiva buscan satisfacer las necesidades de un segmento de mercado desatendido o subestimado.

Puede tener como transfondo la creación de soluciones más simples, accesibles o asequibles que aborden las necesidades de los clientes de manera más efectiva. Para implementar la innovación disruptiva, las empresas deben estar dispuestas a cuestionar sus propios modelos de negocio y a explorar nuevas oportunidades de mercado. Es importante estar atento a las señales de cambio en el mercado y actuar con rapidez para capitalizar las nuevas oportunidades antes de que los competidores lo hagan.

6. Innovación abierta

La innovación abierta es un enfoque que implica colaborar con socios externos, como clientes, proveedores, universidades o startups, para generar nuevas ideas y soluciones. En lugar de depender únicamente de los recursos internos, las empresas que adoptan la innovación abierta buscan aprovechar el conocimiento y la experiencia de una red más amplia de colaboradores.

Esto puede tener como prioridad la co-creación de productos o servicios con clientes, la participación en programas de aceleración de startups, o la colaboración con universidades para la investigación y el desarrollo. La innovación abierta permite a las empresas acceder a nuevas ideas y recursos que de otra manera podrían estar fuera de su alcance, lo que les permite mantenerse ágiles y competitivas en un entorno empresarial en constante cambio.

7. Benchmarking

El benchmarking es una técnica que implica comparar los procesos, prácticas y resultados de una empresa con los de otras empresas líderes en la industria. El objetivo del benchmarking es identificar áreas de mejora y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones para impulsar la innovación y la excelencia operativa.

Puede implicar la comparación de métricas de desempeño clave, como la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente, así como el análisis de las estrategias y tácticas utilizadas por empresas líderes en el mercado. Al implementar el benchmarking, las empresas pueden identificar oportunidades de mejora, establecer metas realistas y desarrollar estrategias efectivas para alcanzar la excelencia en sus operaciones.

La innovación empresarial es el motor que impulsa el crecimiento y la competitividad en el mundo empresarial actual. Desde startups disruptivas hasta empresas consolidadas, la capacidad de innovar se ha convertido en un factor crucial para el éxito. Aquí presento siete ejemplos inspiradores de innovación empresarial en América Latina y España:

1. Nubank (Brasil)

Nubank ha trazado un nuevo horizonte en la industria financiera de América Latina al desafiar de manera audaz el paradigma tradicional de la banca. Su enfoque innovador se centra en proporcionar una experiencia bancaria digital sin precedentes, totalmente centrada en las necesidades y preferencias del cliente. La tarjeta de crédito sin tarifas de Nubank, junto con sus servicios financieros móviles, han revolucionado la forma en que las personas interactúan con sus finanzas diarias, ofreciendo una alternativa transparente y conveniente a los servicios bancarios tradicionales.

Lo que distingue a Nubank es su compromiso inquebrantable con la innovación y la mejora continua. La empresa ha demostrado una voluntad constante de expandir y mejorar su oferta de productos y servicios para satisfacer las crecientes demandas de sus clientes. Desde la introducción de cuentas de ahorro y préstamos hasta la oferta de seguros, Nubank ha diversificado su cartera de servicios con el objetivo de convertirse en un socio integral para las necesidades financieras de sus usuarios.

Este impulso innovador se ve respaldado por la adopción de tecnologías de vanguardia y una cultura organizacional arraigada en la experimentación y el aprendizaje continuo. Nubank no solo utiliza la tecnología para mejorar la accesibilidad y la eficiencia de sus servicios, sino que también la emplea como herramienta para empoderar a sus clientes, brindándoles un mayor control sobre sus finanzas y una experiencia bancaria más personalizada y satisfactoria.

El compromiso de Nubank con la innovación no se detiene aquí. La empresa sigue explorando nuevas oportunidades y desafíos en el panorama financiero, siempre en busca de formas nuevas y creativas de agregar valor a sus clientes y mejorar su experiencia bancaria. En resumen, Nubank ha establecido un estándar de excelencia en innovación financiera en América Latina, demostrando que la combinación de tecnología, compromiso con el cliente y una mentalidad innovadora puede transformar radicalmente una industria entera.

Imagen de Nubank México

2. 3Dar (Argentina)

3Dar ha estado a la vanguardia de la innovación en el campo de la realidad virtual y aumentada en América Latina. Esta empresa mexicana ha desarrollado soluciones innovadoras que abarcan desde aplicaciones de visualización arquitectónica hasta simulaciones de entrenamiento y experiencias de entretenimiento inmersivas.

Al integrar tecnologías de vanguardia con un enfoque centrado en el usuario, 3Dar ha ampliado los límites de lo posible, ofreciendo soluciones creativas y efectivas para una variedad de industrias y aplicaciones.

Imagen de 3Dar

3. Copec S.A. (Chile)

Copec S.A. ha demostrado un compromiso notable con la innovación a través de su programa de aceleración de startups. Esta empresa chilena, líder en el sector energético y de transporte, ha invertido en el desarrollo de nuevas tecnologías y soluciones a través de asociaciones estratégicas con startups y emprendedores.

Al proporcionar recursos financieros, mentoría y acceso a su red de clientes y socios, Copec S.A. ha contribuido al surgimiento de nuevas empresas innovadoras que están transformando industrias clave en América Latina y más allá.

Imagen de Copec

4. Nuvocargo (México)

Nuvocargo ha emergido como una fuerza disruptiva en la industria del transporte de carga en América Latina. Esta startup mexicana está redefiniendo la logística internacional mediante el uso de tecnologías digitales para optimizar los procesos de transporte y mejorar la visibilidad y eficiencia en toda la cadena de suministro.

Al ofrecer una plataforma integral que conecta a transportistas, importadores y exportadores, Nuvocargo está abordando los desafíos logísticos de manera innovadora, facilitando el comercio internacional y proporcionando soluciones escalables y transparentes para sus clientes.

Imagen de Nuvocargo

5. Codee (España)

Codee se ha destacado como un referente en el ámbito de la ingeniería de software gracias a su plataforma de testeo automático especializado en rendimiento. Esta solución revolucionaria responde a una necesidad crítica en el desarrollo de software: la capacidad de garantizar un rendimiento óptimo y una alta calidad en los productos finales.

Lo que distingue a Codee es su enfoque centrado en la automatización y la especialización en el rendimiento del software. Mediante algoritmos avanzados y técnicas innovadoras, la plataforma de Codee permite a los desarrolladores realizar pruebas exhaustivas y precisas que evalúan el rendimiento de su código en diversas condiciones y escenarios de uso.

Esta capacidad de testeo automatizado no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también mejora significativamente la eficiencia y la fiabilidad del proceso de desarrollo de software. Al detectar y corregir posibles problemas de rendimiento de manera temprana en el ciclo de desarrollo, Codee ayuda a garantizar que los productos de software cumplan con los estándares de calidad y rendimiento exigidos por los usuarios y los clientes.

Imagen de Codee

6. Genengine (España)

Genengine está utilizando tecnología innovadora para abordar desafíos en el ámbito de la salud con su enfoque en la detección de enfermedades raras. Esta empresa española ha desarrollado una tecnología sanitaria avanzada que permite la identificación temprana y precisa de enfermedades genéticas poco comunes, mejorando el diagnóstico y el tratamiento para pacientes en todo el mundo.

Imagen de El Español

7. Agua NEA (España)

Agua NEA es un proyecto que busca contribuir a la reducción del uso de botellas de plástico de un solo uso y apoyar la restauración de los ecosistemas marinos mediante actividades de regeneración de corales. Para abordar el problema de la contaminación plástica en los océanos, han desarrollado un envase sostenible hecho de aluminio y ofrecen agua mineral de alta calidad procedente de Asturias, ideal para eventos, hostelería y lugares donde el acceso al agua potable es limitado.

Según Álex Dakov, CEO y cofundador de AGUA NEA, este enfoque es una solución efectiva para combatir la contaminación marina y promover prácticas más sostenibles.

Imagen de Agua NEA

8. Adaptical (España)

Adaptical está liderando la innovación en el campo de la formación personalizada con su plataforma impulsada por Inteligencia Artificial (IA). Esta empresa española ha desarrollado un enfoque innovador que utiliza algoritmos avanzados para analizar las necesidades de aprendizaje de los individuos y diseñar planes de formación personalizados que se adapten a sus habilidades y objetivos específicos.

Al ofrecer una experiencia de aprendizaje altamente personalizada y efectiva, Adaptical está transformando la forma en que las empresas y las instituciones educativas abordan la formación y el desarrollo de talento a través de la industria IA.

Imagen de Adaptical

Estos ejemplos destacan la diversidad y el impacto de la innovación empresarial en América Latina y España, mostrando cómo las empresas están utilizando la creatividad, la tecnología y la colaboración para impulsar el cambio y generar valor en sus respectivos mercados.

¡Ahora tienes todo para innovar! Recuerda que no importa que tu empresa sea nueva o lleve años en el mercado: la innovación puede ser parte de tus procesos. Mantén tu crecimiento y éxito con modelos de negocios bien sustentados y enfocados en tus objetivos. Si bien el riesgo puede ser atemorizante, si crees en tu idea de innovación y pones todo tu esfuerzo en conjunto con tus colaboradores en poco tiempo podrás estar disfrutando de los frutos.

En esta fascinante conversación, nuestra experta @shelleypursell, Directora Senior de Marketing, habla sobre innovación, IA y el futuro del marketing en tiempos de cambio 🚀🔥 @naranjamediapod

¡Escúchala y compártela ahora mismo! 👇https://t.co/PIR7rA5pOf

— HubSpot Español (@HubSpotEspanol) December 18, 2023

Preguntas frecuentes sobre innovación empresarial

Estas son algunas de las preguntas que nuestros usuarios se hacen con mayor frecuencia sobre innovación empresarial en la comunidad HubSpot:

En resumen, explorar los diferentes tipos de innovación empresarial, sus tendencias y ejemplos permite a las organizaciones comprender la importancia de la creatividad y la adaptabilidad en un entorno empresarial en constante evolución. Al identificar y aplicar estratégicamente estos enfoques innovadores, las empresas pueden diferenciarse, mejorar su competitividad y anticiparse a las necesidades del mercado.

Adoptar una mentalidad innovadora y estar al tanto de las últimas tendencias en innovación empresarial es fundamental para generar un impacto significativo y mantenerse a la vanguardia en un mundo empresarial cada vez más dinámico. ¡Impulsa el crecimiento y el éxito de tu empresa a través de la innovación constante y consciente de las tendencias emergentes!