En un entorno empresarial en constante cambio, la gestión de negocios ha evolucionado más allá de la administración tradicional para convertirse en un componente estratégico clave para el éxito. En 2025, la gestión de negocios estará marcada por una combinación de tecnología avanzada, sostenibilidad y adaptación rápida al mercado.
Desde la adopción de la inteligencia artificial y la automatización, hasta la incorporación de prácticas sostenibles y la responsabilidad social corporativa (ESG), las empresas se encuentran ante una oportunidad única para revolucionar sus operaciones, optimizar la toma de decisiones y alinearse con las nuevas expectativas de consumidores e inversionistas.
En este artículo exploraré qué es la gestión de negocios, destacando su importancia en la administración de recursos, la toma de decisiones y la planificación estratégica. Además, revisaré las principales tendencias que definirán el panorama de la gestión empresarial en 2025, proporcionando una guía sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar estas tendencias para alcanzar un crecimiento sostenible, eficiente y competitivo.
Qué es la gestión de negocios
La gestión de negocios es el conjunto de procesos, estrategias y prácticas que se utilizan para dirigir, administrar y coordinar las actividades de una empresa u organización con el fin de lograr sus objetivos. Implica la planificación, organización, dirección y control de los recursos empresariales, incluyendo tanto los materiales como los humanos y financieros.
Oportunidades que brinda la gestión de negocios
- Permite aprovechar al máximo los recursos financieros, humanos y materiales, reduciendo desperdicios y aumentando la eficiencia operativa.
- Incluye el análisis de datos y la evaluación de riesgos, lo que ayuda a los líderes a tomar decisiones informadas y estratégicas, alineadas con los objetivos de la organización.
- Facilita la rápida adaptación a cambios del mercado, tendencias y regulaciones, asegurando que la empresa mantenga su relevancia y competitividad.
- Al organizar, planificar y supervisar las tareas, se optimizan los procesos y se reduce el tiempo en actividades innecesarias, aumentando la productividad del equipo.
- La gestión orientada a satisfacer al cliente y responder a sus necesidades ayuda a construir relaciones sólidas, mejorando la lealtad y reputación de la empresa.
- Identifica nuevas oportunidades y fomenta un ambiente de innovación y creatividad que impulsa el desarrollo de productos y servicios diferenciales.
Limitaciones de la gestión de negocios
- Las herramientas, consultorías y sistemas de gestión pueden ser costosos, especialmente para pequeñas empresas, que deben invertir considerablemente para obtener beneficios a largo plazo.
- Implementar nuevas prácticas de gestión puede enfrentar resistencia por parte de los empleados, especialmente si no están acostumbrados a cambios frecuentes en sus tareas o métodos de trabajo.
- Una gestión basada en datos depende de la precisión y confiabilidad de los mismos; errores o falta de calidad en los datos pueden llevar a decisiones equivocadas.
- La coordinación y supervisión de varios departamentos puede volverse compleja y demandar tiempo, especialmente en empresas grandes, lo que podría ralentizar algunos procesos.
- La búsqueda de eficiencia puede llevar a la sobrecarga de los empleados si la gestión no equilibra bien las tareas y expectativas, afectando el bienestar y la productividad del equipo.
- Muchas estrategias de gestión actuales dependen de la tecnología y la digitalización; cualquier falla o ciberataque puede interrumpir operaciones críticas y afectar la productividad.
Qué son las tendencias en la gestión de negocios
Son los cambios y evoluciones en las prácticas empresariales que marcan la dirección en la que se mueven las empresas para adaptarse a las nuevas realidades del mercado. Estas tendencias pueden influir en áreas clave como la tecnología, la sostenibilidad, el enfoque en el cliente, la innovación y la cultura organizacional.
Cuáles son las tendencias en la gestión de negocios para el 2025
1. Inteligencia artificial y aprendizaje automático
En 2025, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático se consolidarán como pilares en la gestión empresarial, revolucionando tanto la operación como la toma de decisiones. La IA ha evolucionado para superar las preocupaciones iniciales sobre la sustitución de empleos; ahora, su capacidad se utiliza para complementar y potenciar las habilidades humanas en diversos entornos de trabajo. Las empresas están aprovechando estas tecnologías para realizar análisis predictivos, detectar patrones complejos y optimizar la toma de decisiones en tiempo real.
Uno de los grandes beneficios de la IA es la automatización de tareas repetitivas, permitiendo a los empleados dedicarse a funciones más estratégicas y creativas, donde sus habilidades son cruciales.
Las aplicaciones de IA, como los asistentes virtuales y los chatbots, están ya muy presentes en el servicio al cliente, mejorando la experiencia del usuario y manteniendo una comunicación constante y eficaz. Por otro lado, en áreas como el análisis de datos y el marketing, la IA se convierte en un “aliado estratégico” al ayudar a identificar tendencias, segmentar audiencias y prever necesidades de los clientes, ofreciendo una personalización sin precedentes.
A medida que las empresas continúan adoptando estas tecnologías, la IA ayuda a reducir errores y aumenta la precisión de las operaciones, lo que se traduce en una mayor productividad y eficiencia.
Las empresas ganan una notable flexibilidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado, ya que la IA permite escalar rápidamente sus capacidades y ajustar sus estrategias con base en datos precisos y en tiempo real. La integración de IA también impulsa la innovación, ya que permite explorar nuevas oportunidades de negocio y anticipar cambios en el mercado antes de que ocurran.
Consejo de HubSpot
Al implementar IA en tu negocio, prioriza el uso de herramientas de análisis predictivo para comprender mejor el comportamiento de los clientes. Identificar patrones de compra o preferencia permite anticiparse a las necesidades y deseos de los clientes, mejorando la personalización y fortaleciendo la relación de lealtad.
2. Enfoque en Sostenibilidad y ESG (ambiental, social y de gobernanza)
La sostenibilidad y la responsabilidad en términos de factores ESG (ambiental, social y de gobernanza) se convertirán en pilares fundamentales y no negociables en las estrategias empresariales. Esto implica que las empresas no solo deberán cumplir con las regulaciones ambientales y sociales, sino que también tendrán que adoptar un compromiso proactivo y medible en sus prácticas.
Los consumidores, especialmente las generaciones más jóvenes, y los inversores están exigiendo cada vez más transparencia, ética y sostenibilidad a las organizaciones, haciendo que la responsabilidad ESG sea una prioridad estratégica para el éxito y la competitividad.
En términos ambientales, el foco estará en reducir la huella de carbono, adoptar prácticas de economía circular y mejorar la eficiencia energética. Las empresas estarán comprometidas con la descarbonización de sus procesos y productos, la gestión eficiente de los residuos y la conservación de los recursos naturales. Además, la sostenibilidad irá más allá de las propias operaciones de la empresa y abarcará toda la cadena de suministro, exigiendo prácticas responsables de los proveedores y socios comerciales.
El aspecto social de ESG cobrará mayor relevancia, y las organizaciones deberán enfocarse en mejorar las condiciones laborales, promover la equidad de género, la diversidad y la inclusión en todos los niveles. Esto no solo fortalece la cohesión interna y el bienestar de los empleados, sino que también mejora la reputación de la empresa y su relación con los clientes y las comunidades en las que opera. Las empresas que integren una cultura de diversidad e inclusión podrán atraer y retener talento, al tiempo que fomentan un ambiente de trabajo más creativo y dinámico.
En términos de gobernanza, las empresas deberán implementar políticas transparentes que favorezcan la rendición de cuentas, la ética y la integridad en sus prácticas. Esto implica fortalecer los consejos de administración con miembros diversos e independientes, mejorar los sistemas de control interno y asegurarse de que las decisiones de negocio estén alineadas con los objetivos de sostenibilidad y bienestar social. Además, las empresas deberán hacer públicas sus metas y progresos en materia de ESG mediante reportes anuales accesibles para todos los interesados.
Las empresas que lideren en ESG podrán beneficiarse de un mayor acceso a capital, ya que muchos inversores están priorizando los fondos que respaldan empresas comprometidas con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Además, una estrategia ESG robusta reduce riesgos de reputación y fortalece la lealtad de clientes, generando una ventaja competitiva duradera.
Consejo de HubSpot
Comunica de forma transparente tus iniciativas sostenibles y de ESG mediante redes sociales, blogs, informes anuales y otros canales de comunicación. Compartir los objetivos y logros de sostenibilidad de manera continua y visible no solo fortalece la confianza de los clientes, sino que también puede atraer a inversionistas interesados en proyectos con un impacto positivo.
3. Transformación digital y ciberseguridad
La transformación digital seguirá acelerándose, impulsada por la adopción de tecnologías avanzadas como el Internet de las cosas (IoT), el 5G y la inteligencia artificial, que permiten a las empresas mejorar su eficiencia y su alcance en el mercado. Sin embargo, esta creciente digitalización también trae consigo una mayor exposición a amenazas de ciberseguridad.
Los ciberataques son cada vez más sofisticados y dirigidos, y representan un riesgo significativo tanto para la información confidencial como para la continuidad del negocio. Según las proyecciones de Gartner, se espera que los ciberataques se tripliquen, afectando potencialmente al 45 % de las empresas a nivel global en 2025, lo que hace de la ciberseguridad una prioridad ineludible.
Las empresas están respondiendo a esta amenaza mediante la implementación de una serie de prácticas y herramientas de ciberseguridad. Desde el uso de cifrado avanzado y autenticación multifactor hasta la integración de soluciones de inteligencia artificial para detectar anomalías y posibles vulnerabilidades en tiempo real, las organizaciones están fortaleciendo sus infraestructuras de seguridad. La autenticación multifactor y los accesos basados en permisos específicos también ayudan a prevenir accesos no autorizados y protegen la información sensible.
Además de las herramientas tecnológicas, la capacitación continua de los empleados juega un papel crucial en la defensa contra los ataques cibernéticos. Los errores humanos, como el phishing y el uso de contraseñas débiles, siguen siendo una de las principales causas de violaciones de seguridad, por lo que educar a los empleados sobre buenas prácticas de seguridad digital es esencial para reducir estos riesgos. Las campañas de sensibilización y la simulación de posibles ataques pueden ayudar a los equipos a reconocer y evitar amenazas en sus actividades diarias.
Para asegurar la resiliencia digital, las empresas también están adoptando planes de respuesta a incidentes que les permiten reaccionar de manera rápida y efectiva en caso de una brecha de seguridad. Estos planes ayudan a minimizar el impacto de un ataque y permiten que la empresa recupere sus operaciones normales en el menor tiempo posible.
Un enfoque sólido en ciberseguridad no solo protege los datos de la empresa, sino que también preserva la confianza de los clientes y socios comerciales. En un mundo cada vez más digitalizado, donde la privacidad y la seguridad son esenciales, contar con políticas y herramientas de protección adecuadas se convierte en una ventaja competitiva para las organizaciones que buscan establecer relaciones de confianza a largo plazo.
Consejo de HubSpot
Refuerza tu infraestructura digital invirtiendo en tecnologías de seguridad avanzada y mantén una capacitación continua para todo tu equipo. Establece campañas internas de sensibilización sobre ciberseguridad para prevenir errores humanos, y asegúrate de que todos comprendan su rol en la protección de los datos empresariales. Además, revisa periódicamente tus políticas y planes de seguridad para mantenerlos actualizados frente a nuevas amenazas y vulnerabilidades.
4. Globalización y expansión de emprendimientos
El escenario global está marcado por una recuperación económica sostenida, lo que ofrece un terreno fértil para el crecimiento de emprendimientos a nivel internacional. La digitalización y el avance tecnológico han democratizado el acceso a los mercados globales, permitiendo que un número cada vez mayor de emprendimientos – especialmente aquellos de base tecnológica – escalen sus operaciones y lleguen a audiencias en diferentes países de manera rápida y eficiente.
Hoy en día, cerca del 80 % de los emprendimientos que alcanzan la categoría de "unicornios" están construidos sobre tecnologías que facilitan su replicabilidad en diferentes geografías, lo que reduce las barreras tradicionales para el crecimiento.
La globalización de los emprendimientos permite a las empresas explorar mercados más allá de sus fronteras de origen y generar alianzas estratégicas con otros actores globales. Con la capacidad de llegar a una clientela más diversa, los emprendimientos pueden diversificar sus ingresos y mitigar el riesgo al distribuir sus operaciones en múltiples regiones. Además, la expansión internacional brinda una ventaja competitiva importante, ya que posiciona a las empresas como jugadores globales con una presencia sólida y confiable.
Para lograr una expansión internacional exitosa, es fundamental que las empresas realicen investigaciones de mercado en los países a los que planean entrar. Comprender las preferencias, comportamientos y expectativas de los consumidores en cada región permite adaptar productos, servicios y estrategias de marketing de manera que resuenen con la cultura local. Las diferencias en las normas legales, políticas y regulatorias también deben ser tomadas en cuenta para asegurar que las operaciones cumplan con las leyes locales y eviten sanciones o dificultades operativas.
La expansión global también requiere una adaptación cultural y una estrategia de marketing sensible a las diferencias locales. Aspectos como el idioma, las costumbres y las tradiciones locales deben integrarse en las campañas de marketing para conectar mejor con la audiencia. Incluso pequeños detalles, como el diseño de productos o el estilo de comunicación, pueden marcar una gran diferencia en la percepción del cliente en mercados extranjeros.
Consejo de HubSpot
Antes de expandirte a un nuevo mercado, realiza una investigación exhaustiva sobre las preferencias locales y ajusta tus estrategias de marketing en consecuencia. Un enfoque culturalmente sensible no solo te ayudará a atraer mejor a la audiencia, sino que también generará confianza y una relación a largo plazo. Además, asegúrate de que tu equipo esté alineado y preparado para adaptarse a las dinámicas locales y proporcionar una experiencia personalizada en cada región.
5. Gobernanza y crowdsourcing de datos en 2025
La gobernanza de datos evoluciona hacia un modelo más inclusivo y colaborativo, donde los usuarios y empleados desempeñan un rol activo en la creación y gestión de políticas de datos. Esta transición hacia un enfoque de gobernanza participativa tiene como objetivo mejorar la precisión, confiabilidad y accesibilidad de los datos empresariales, aspectos que se han vuelto fundamentales para una toma de decisiones eficaz. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de datos para optimizar sus operaciones y estrategias, la calidad de los datos se convierte en un diferenciador competitivo.
La colaboración en la gobernanza de datos implica que los departamentos de una empresa, desde marketing hasta finanzas, trabajen juntos para definir y mantener estándares uniformes de calidad de datos. Este enfoque permite detectar y corregir errores o inconsistencias a tiempo, manteniendo la integridad de la información. Con datos limpios y organizados, las empresas pueden confiar en sus análisis y, a su vez, en las decisiones que de ellos derivan, logrando un impacto positivo en el rendimiento general del negocio.
La participación activa en la gobernanza de datos también fomenta una mayor conciencia de la importancia de la calidad de los datos en toda la organización. Cada miembro del equipo entiende su rol en la recopilación, entrada y uso responsable de los datos, lo que ayuda a reducir los errores humanos y a mantener la integridad de la información.
El crowdsourcing de datos permite que la empresa aproveche la inteligencia colectiva de sus empleados y clientes, obteniendo información más precisa y enriquecida, lo cual es especialmente útil en la era de los grandes datos (big data).
El hecho de que un 84 % de los directores generales esté preocupado por la calidad de los datos que guían sus decisiones (Forbes Insight y KPMG) resalta la urgencia de implementar prácticas de gobernanza de datos robustas.
Las empresas deben considerar herramientas avanzadas de gestión de datos que permitan monitorizar, evaluar y mejorar continuamente la calidad de la información. En un entorno digital en el que la velocidad y precisión son esenciales, contar con datos confiables no solo facilita la toma de decisiones, sino que también mejora la confianza de los clientes y la credibilidad de la empresa.
Consejo de HubSpot
Establece procesos regulares de limpieza y mantenimiento de datos para evitar la acumulación de errores y asegurar que los datos se mantengan precisos y actualizados. Esto implica realizar revisiones periódicas y capacitar a tu equipo en buenas prácticas de manejo de datos. Al contar con datos de alta calidad, tu equipo podrá tomar decisiones informadas, mejorar la eficiencia en sus operaciones y, en última instancia, optimizar la experiencia del cliente.
6. Estrategias multinube
La adopción de estrategias multinube será una práctica ampliamente extendida, con las empresas utilizando servicios de múltiples proveedores de nube para maximizar la seguridad, la flexibilidad y la eficiencia en los costos. A medida que los entornos de trabajo se digitalizan y las empresas buscan optimizar sus operaciones, la nube se ha consolidado como el entorno predilecto para alojar aplicaciones y servicios clave.
Según Gartner, se espera que un 85 % de las empresas adopten una estrategia de "cloud-first", priorizando la nube como su plataforma principal de infraestructura digital. Esto implica que la nube no solo se utilizará como una herramienta de almacenamiento, sino como la base sobre la cual se desarrollan, despliegan y gestionan los procesos y servicios esenciales del negocio.
Las estrategias multinube permiten a las empresas distribuir sus cargas de trabajo en varias plataformas en lugar de depender de un solo proveedor, lo que reduce el riesgo de sufrir interrupciones en el servicio y de experimentar limitaciones técnicas o financieras.
La diversificación en la nube también permite optimizar la seguridad, ya que las empresas pueden beneficiarse de las fortalezas de cada proveedor en términos de protección de datos y encriptación. Esta redundancia también reduce la dependencia de un solo proveedor, lo que da a las empresas una mayor flexibilidad para negociar precios y servicios personalizados.
Desde la perspectiva de la eficiencia de costos, el enfoque multinube permite a las empresas elegir el proveedor de nube que mejor se ajuste a cada necesidad específica, controlando mejor los gastos y evitando costos innecesarios.
La posibilidad de distribuir aplicaciones y datos en diferentes entornos de nube permite optimizar el rendimiento de cada aplicación, adaptando el almacenamiento y procesamiento de datos según las demandas de cada servicio. Además, las empresas pueden evitar el "vendor lock-in" (dependencia de un único proveedor), manteniendo la libertad de mover sus operaciones a otra plataforma si encuentran una opción más económica o eficiente.
La adopción de estrategias multinube también está impulsada por la necesidad de cumplir con regulaciones de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa. Al diversificar las plataformas de nube, las empresas pueden adaptar el almacenamiento de datos a las normativas de cada país o región, asegurando el cumplimiento y evitando sanciones.
La gestión de un entorno multinube, sin embargo, puede presentar desafíos, especialmente en la administración de la interoperabilidad y la seguridad entre las plataformas de diferentes proveedores. Las empresas deberán invertir en herramientas de gestión multinube y en la capacitación de sus equipos para asegurar que se mantenga una visibilidad clara y una administración efectiva de sus activos en la nube.
Consejo de HubSpot
Al implementar una estrategia multinube, selecciona proveedores de nube que ofrezcan interoperabilidad y adaptabilidad a tus necesidades específicas. Además, invierte en soluciones de gestión multinube que faciliten el control y la seguridad de tus operaciones en diferentes plataformas. Esto no solo mejorará la eficiencia de tus procesos, sino que también te proporcionará la flexibilidad necesaria para responder rápidamente a los cambios en el entorno digital.
7. Estrategia integral de publicidad multicanal: alcance masivo y segmentación precisa
La publicidad multicanal se consolidará como una de las estrategias más efectivas para maximizar el alcance y el impacto de las campañas publicitarias. Si bien los canales digitales seguirán siendo los más eficientes para llegar a públicos específicos gracias a sus avanzadas capacidades de segmentación y personalización, los medios tradicionales, especialmente la televisión, seguirán desempeñando un rol crucial en las estrategias publicitarias de las marcas.
La televisión, con su cobertura masiva y su capacidad para generar un impacto visual en los hogares, es el medio ideal para conectar con audiencias de todas las edades y crear una base de reconocimiento de marca sólida.
El mix publicitario ideal en 2025 incluirá tanto medios online como offline, ya que la combinación de estos canales potencia los resultados. Las campañas que integran medios digitales y televisión, por ejemplo, pueden aumentar su retorno de inversión (ROI) en un 40 % en comparación con las campañas que usan solo un canal.
Esto se debe a la sinergia entre los medios: mientras que el online permite una comunicación personalizada y segmentada, el offline proporciona un alcance masivo y refuerza la confianza y el recuerdo de marca.
La publicidad digital seguirá evolucionando con herramientas avanzadas de segmentación y personalización, como el retargeting y el uso de datos de comportamiento para adaptar los mensajes en tiempo real.
Los anuncios en redes sociales, motores de búsqueda y plataformas de video en línea seguirán siendo cruciales para captar la atención de audiencias específicas, permitiendo a las empresas ajustar sus mensajes para diferentes segmentos de mercado y, así, lograr un mayor engagement.
Además, las campañas digitales permiten medir resultados al instante, lo que proporciona a los anunciantes la capacidad de optimizar sus campañas en tiempo real.
La publicidad multicanal también permite a las empresas estar presentes en diferentes momentos del día en la vida de sus consumidores. Al interactuar con los clientes tanto en el entorno digital como en el offline, las marcas logran mantenerse en el "top of mind" del consumidor y aprovechar múltiples puntos de contacto, lo que fortalece la relación con la audiencia y aumenta las tasas de conversión.
Consejo de HubSpot
Al planificar una estrategia multicanal, asegúrate de que tu mensaje sea consistente y coherente en todos los canales. Aprovecha el online para segmentar y personalizar los mensajes según cada audiencia, y utiliza la televisión para reforzar el reconocimiento y la credibilidad de tu marca. Esta combinación te permitirá alcanzar a una audiencia más amplia y mejorar el retorno de tu inversión publicitaria. Además, mide los resultados de cada canal para ajustar tus esfuerzos y optimizar la campaña a medida que avanza.
Cómo salir del estancamiento en tu negocio gracias a un cambio en la gestión
¿Sientes que estás estancado en tu negocio? No te preocupes: aquí te explico qué puedes hacer, gracias a la correcta gestión de negocios.
Salir del estancamiento en un negocio es un desafío que puede abordarse efectivamente con ajustes estratégicos en la gestión.
A continuación, te presento algunas estrategias para revitalizar la empresa:
Promueve un ambiente de innovación, donde todos los empleados se sientan motivados a aportar nuevas ideas. Ofrece capacitaciones continuas y fomenta el aprendizaje para actualizar habilidades y descubrir soluciones innovadoras.
Revisa la misión, visión y metas actuales para asegurar que estén alineadas con las realidades del mercado y los objetivos a largo plazo. A veces, pequeños cambios en la estrategia pueden abrir nuevas oportunidades de crecimiento.
Evaluar y optimizar cada punto de contacto con el cliente es fundamental. Implementa encuestas de satisfacción y escucha activa para adaptar tus productos y servicios a las necesidades actuales de tus clientes.
Integrar herramientas digitales puede mejorar la eficiencia, reducir costos y liberar tiempo para actividades de mayor valor. Automatizar procesos repetitivos permite que el equipo se concentre en tareas estratégicas.
La toma de decisiones basada en datos permite identificar áreas de mejora, tendencias del mercado y cambios en el comportamiento del cliente. Utiliza análisis predictivo y otras herramientas de inteligencia de negocios para guiar tus próximas acciones.
Revisa los flujos de ingresos y gastos para identificar áreas de ahorro y nuevas fuentes de ingresos. Además, ajustar el presupuesto y enfocarse en los recursos de mayor impacto ayuda a mejorar la rentabilidad y liberar fondos para innovaciones.
Un cambio en la gestión puede implicar adoptar un liderazgo más inclusivo, donde se promuevan la colaboración y la comunicación abierta. Equipos bien integrados y motivados son más eficientes y generan mejores ideas.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de negocio y sus tendencias
A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que recibimos en la comunidad de HubSpot sobre este tema:
Qué significa "cloud-first" y por qué es importante para los negocios
"Cloud-first" significa priorizar la nube como la plataforma principal para el desarrollo y almacenamiento de aplicaciones y datos. Esto permite flexibilidad, escalabilidad y eficiencia en costos, y facilita la adopción de herramientas digitales y la colaboración remota.
Por qué la ciberseguridad es una prioridad en la gestión de negocios
Con la transformación digital, la ciberseguridad se vuelve esencial para proteger los datos y garantizar la continuidad del negocio. La creciente amenaza de ciberataques y la sensibilidad de la información digital obligan a las empresas a invertir en medidas de seguridad avanzadas.
Qué habilidades serán clave en la gestión de negocios en 2025
Las habilidades clave incluirán el análisis de datos, el liderazgo adaptable, el conocimiento de tecnología digital, la capacidad de innovar, y una comprensión profunda de ESG y prácticas sostenibles. Además, la competencia en ciberseguridad y habilidades de marketing digital también serán esenciales.
