Tan solo en México, más de 10 millones de pequeñas y medianas empresas han hecho crecer su negocio en Amazon. En 2021, en esta plataforma vendieron aproximadamente más de 20 millones de productos y sus ventas crecieron más de 200 % año tras año. 

Como una forma de apoyar a los negocios y expandir sus servicios al cliente, Amazon ofrece diversas alternativas para que los usuarios puedan vender sus productos y aprovechar sus ventajas y visibilidad. Por ello, lanzaron Amazon FBA.

Si quieres vender en esta plataforma o ya lo haces y no conoces de qué se trata este programa, descuida: aquí te compartiremos contigo toda la información que necesitas conocer para que formes parte de este servicio de logística.

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Este programa fue diseñado por la propia compañía de Amazon para optimizar la logística de los vendedores que forman parte del Marketplace de Amazon. Mediante este servicio los usuarios pueden delegar el proceso de preparación y entrega de sus productos cuando vendan a través de la plataforma en línea. Esto les otorga más tiempo para dedicarlo a sus tiendas y a la creación de sus estrategias de venta.

Los beneficios que obtienes de usar FBA de Amazon son los siguientes:

  • Envío gratis en pedidos elegibles
  • Servicio al cliente y devoluciones
  • Oportunidades para llegar a nuevos clientes
  • Herramientas para administrar tu negocio

¿Qué quiere decir «Amazon FBA»?

El FBA de Amazon se desprende de las siglas: 

  • F de Fulfillment 
  • B de By
  • A de Amazon

Esto en español se traduce como Cumplimiento por parte de Amazon. 

Para formar parte de este programa debes registrarte en Amazon FBA. En el sitio te guiarán a lo largo de diversos pasos y en tan solo unos minutos estarás listo para configurar lo que necesitas. Más adelante te decimos cómo hacerlo.

¿Para qué sirve Amazon FBA? 

Con Amazon FBA recibes varios servicios, entre los que destacan recibir productos, almacenarlos, enviarlos, gestionar devoluciones y brindar un mejor servicio al cliente.

Este programa busca facilitar la compraventa de los negocios que forman parte de su Marketplace; esto con la intención de que los vendedores solo se preocupen por enviar sus productos a Amazon y el resto de la logística se pone en manos del sitio de ecommerce.

Una de las grandes ventajas de Amazon FBA es que como vendedor puedes confiar en que Amazon se encargará prácticamente de todo el proceso de gestión al vender dentro de su plataforma.

Entre las principales ventajas de utilizar el programa de FBA de Amazon se encuentran las siguientes:

1. Credibilidad ante los consumidores

Sabemos que las compras en línea han ido en aumento pero con ellas las estafas también, pues en 2021 el 37 % de las denuncias presentadas en el rastreador de estafas de Better Business Bureau (BBB) estuvieron relacionadas con consumos en internet donde, lamentablemente, 3 de cada 4 víctimas reportaban pérdida de dinero.

Es por ello que los vendedores en línea deben blindar sus negocios ante este tipo de estafas. Una forma de ganar la confianza de los consumidores al instante es formar parte de plataformas de ecommerce, como Amazon, que se hace responsable ante cualquier eventualidad.

Además, Amazon se ha consolidado como un referente en las compras en línea y su rapidez de entrega. Al contar con la reputación de la compañía, tus clientes pueden sentirse seguros de adquirir tus productos por este medio.  

2. Ahorro en costos de logística

Amazon FBA te permite gestionar tu tienda desde la comodidad de tu casa con la seguridad de que todo contará con la calidad que representa la compañía. Esto te da oportunidad de ahorrar mucho dinero en logística, pues no necesitas contratar un equipo externo que se haga cargo de que todo salga bien con tus ventas y entregas.

3. Atención al cliente en todo momento

Cuando vendes tus productos en Amazon no solo aseguras una entrega prácticamente inmediata, sino que también sabes que ante cualquier situación o duda de los clientes con sus compras, tú no tendrás que hacerte cargo de la solicitud, sino que la compañía absorbe por completo la responsabilidad de dar solución o respuesta. De esta manera tú solo te preocupas por continuar vendiendo en tu sitio web o tienda física.  

4. Garantizas uno de los mejores programas logísticos, ¡en el mundo!

Si ya formas parte del Marketplace de Amazon deberías darte la oportunidad de explorar el sinfín de servicios que ofrece Amazon FBA, pues no solo estarás vendiendo tus productos, sino que también podrás ampliar tu negocio y desarrollar tu marca.

¿Cómo empezar en Amazon FBA? 

Formar parte de Amazon FBA es más fácil de lo que crees. A continuación te compartimos los pasos a seguir para que lo logres con éxito. 

1. Date de alta como vendedor en Amazon 

Para comenzar a gozar de los beneficios de FBA de Amazon debes registrarte como vendedor en la plataforma. Puedes hacer bajo dos modalidades diferentes: Individual Pro y Pro. La última opción es ideal para vendedores con un volumen de ventas mayor a 40 productos al mes. En esta guía puedes encontrar todos los detalles de cómo volverte un vendedor en Amazon

Crea tu cuenta de vendedor en Amazon e inicia sesión en Seller Central para configurar FBA de Amazon. Si actualmente ya vendes en la plataforma, solo debes entrar a tu cuenta como normalmente lo haces. 

2. Crea tu listado de productos 

Una vez que cuentes con tu cuenta (o hayas iniciado sesión), dirígete al listado de plataformas dentro del Seller Central donde deberás modificar el perfil FBA para los productos que deseas que tengan esa modalidad. Si eres nuevo en la plataforma debes agregar tu inventario a Amazon y después especificar los artículos que incluirás en FBA. 

3. Prepara tus productos

El siguiente paso es preparar tus productos para una transportación segura y protegida por Amazon. Una de las grandes ventajas de este programa (y de Amazon en general) es que puedes consultar una gran variedad de recomendaciones y mejores prácticas. En este punto debes señalar la categoría de preparación, por ejemplo: frágil, líquidos, productos textiles, productos pequeños o contenido para adultos. 

De igual manera debes tener en cuenta los requisitos de envío y entrega que Amazon solicita para brindar una logística exitosa. En estos se determinan el peso de las cajas, los contenedores aprobados, tipo de relleno, así como especificaciones adicionales o la gestión de envíos rechazados. 

4. Vende y entrega tus productos exitosamente 

Cuando estés listo para enviar un inventario a Amazon lo primero que debes hacer es crear un plan de envío, donde debes especificar los productos que quieres enviar, la cantidad, el método de envío, los detalles del transportista y si deseas o no preparar y etiquetar el inventario por tu cuenta o prefieres que Amazon se encargue.

Pueden parecer muchos pasos, pero ten por seguro que con el tiempo y la práctica todo se volverá más intuitivo. Cuando hayas concluido con todos los pasos, ya estarás vendiendo bajo la modalidad de Amazon FBA. 

Cuando tus productos estén disponibles en los almacenes de Amazon entonces estarán listos para ponerse a la venta. De lo único que tendrás que estar pendiente es de administrar tus pedidos por Amazon FBA, pero ten por seguro que de prácticamente todo, la plataforma se hará cargo.

Como puedes ver, formar parte del programa de Amazon FBA conlleva muchas ventajas y facilidades para los vendedores, por lo que en este momento podrías estar considerando registrarte. Aprovecha todos los recursos y oportunidades que te brinda la plataforma y aprende cómo sacar provecho de sus recursos, programas y servicios para mejorar tu experiencia como vendedor y expandir tu negocio hasta donde lo desees. 

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Publicado originalmente el 01 de junio de 2022, actualizado el 02 de junio de 2022

Topics:

Comercio electrónico