Directora de Customer Support en HubSpot LATAM.
Áreas de conocimiento:
Customer Success,
Servicio al cliente,
Atención al cliente.
Johana lidera el Equipo Regional de Atención al Cliente en América Latina. Tiene una Licenciatura en Lenguas Modernas y Negocios Internacionales, así como un MBA especializado en Gestión de Proyectos. Es apasionada por ayudar a otros a alcanzar sus objetivos y su carrera se ha centrado en roles de liderazgo en Experiencia del Cliente y Soporte en las industrias de Tecnología y Salud. También está profundamente interesada en temas relacionados con el impacto social, la diversidad y la inclusión dentro y fuera del entorno laboral.