A la hora de enviar un correo para ofrecer tus productos o servicios es crucial que tu comunicación sea concisa y eficaz.
En todo el mundo se envían y reciben más de 340.000 millones de correos electrónicos diarios, una cifra que seguirá en aumento en los próximos años.
Al tener en cuenta el gran volumen de correos electrónicos que enviamos y recibimos todos los días, es más que evidente que la redacción debe ser clara, precisa y relevante. De otro modo no será fácil hacerse notar en la bandeja de entrada del correo electrónico de alguien.
Por eso hemos recopilado varios ejemplos que pueden inspirar tus propios correos de ventas. Recuerda que tus prospectos no tienen tiempo para leer correos electrónicos largos y llenos de frases comunes. Asegúrate de que tus correos electrónicos no griten: «¡Tengo que venderte algo!». Sé amable, directo y siempre ponte en el lugar de esa persona.
La realidad es que nadie quiere leer un correo electrónico de ventas. Pero todos quieren saber si hay alguien que les ayudará a enfrentar sus desafíos.
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Cómo redactar un correo electrónico para ofrecer un producto
- Escribe un asunto impactante.
- Presenta tu producto o servicio y sus beneficios.
- Elimina las dudas.
- Habla de casos de éxito.
- Incluye tu diferenciador y precio.
- Ofrece una garantía.
1. Escribe un asunto impactante
Las líneas de asunto para cualquier correo electrónico de ventas son como la cereza del pastel: son la parte que todos ven, independientemente de si la prueban o no. Por lo tanto, es esencial hacer que te vean. Hazlas personales, agrega el nombre del cliente potencial y el nombre de su empresa.
Ejemplo de correo para ofrecer un producto con asunto impactante:
Mira cómo lo hizo esta tienda de calzado:
Otra forma es olvidarte de hablar de ventas desde el asunto. Con tanta información que llega a las bandejas de entrada, es más conveniente atrapar la atención con un asunto que no pida que te compren, sino de algo que tu empresa puede dar. Literalmente, regalos:
Otra opción es hablar de las maneras en que tu lead puede aprovechar tus soluciones. El siguiente ejemplo es de Amazon; no pide que se haga una compra, sino que se disfrute más una temporada vacacional, aun cuando no se puedan realizar viajes:
En resumen, la línea de asunto debe ser llamativa y alejada de cualquier intención de venta. Si quieres ver más asuntos para inspirarte, echa un vistazo a estos ejemplos de asuntos para correos de venta.
2. Presenta tu producto o servicio y sus beneficios
¿Por qué tu servicio es valioso para tus leads? Tu misión es condensar los beneficios en una sola propuesta de valor. Es tentador simplemente enumerar las características del producto, pero tienes que ser preciso y contarles cómo tu producto puede beneficiarlos.
Ejemplo de correo para ofrecer un producto con presentación:
Mira este ejemplo de una aseguradora: aprovechó su mención en un artículo en medios para enviar un mensaje a sus prospectos.
3. Derriba las dudas
Adelántate a las objeciones del prospecto respecto de tu producto o servicio. Responde con sinceridad todas las dudas que podrían presentarse y argumenta por qué tu producto es valioso para ellos.
Ejemplo de correo para ofrecer un producto sobre cómo derribar las dudas:
Una empresa especializada en SEO envía un correo a sus prospectos con información útil acerca de qué impacta en los rankings de los resultados de Google:
Esta empresa, además, aprovecha para mencionar cómo implementar sus herramientas mejorará el desempeño del sitio web de la empresa que está contactando (e incluye un enlace para saber más al respecto):
4. Habla de casos de éxito
Los testimonios son una parte esencial a la hora de cerrar ventas. Elimina algunas de las dudas que un cliente potencial podría tener al hablar de los clientes con los que has trabajado y los proyectos más destacados que has realizado con ellos. Incluye enlaces a los testimonios u otros recursos que sustenten tus afirmaciones.
Esto también puede funcionar si agregas reseñas u opiniones que se han publicado en medios de prestigio y relacionados con tu industria y mercado.
Ejemplo de correo para ofrecer un producto que incluye un caso de éxito:
Así lo hizo esta marca premium de artículos para la cocina:
5. Incluye diferenciador y precio
¿Por qué ese cliente potencial debería elegirte en lugar de tu competencia? No necesitas un argumento que hable mal de otros o reducir el precio de tu producto para vencer a tus competidores. El secreto dependerá de cuánto valor puedes agregar a tu producto y cuánto valor darás a tu cliente potencial.
Ejemplo de correo para ofrecer un producto con diferenciador y precio:
El periódico The Telegraph hace algo así cuando envía correos para captar nuevos suscriptores. Abre sus mensajes con una selección de artículos que pueden leerse gratuitamente:
Y cierra con un botón para que los interesados puedan suscribirse y les ofrece una promoción para los primeros meses:
6. Ofrece una garantía
Ofrece algún tipo de garantía que haga que te conozcan y sepan de ti como agente, en caso de que no vayan a comprar tu producto o servicio en este momento. Anima al cliente a solicitar más información, ofrece descuentos, cursos gratuitos o material extra que agregue valor a este correo.
Ejemplo de correo para ofrecer un producto con garantía:
Mira cómo en este correo electrónico la marca resalta la garantía que ofrece a los clientes.
Repasa los pasos a seguir con este video:
8 ejemplos de correos para ofrecer un producto o servicio
1. Ejemplo de correo para hacer contacto inicial
Aquí hay un ejemplo de correo electrónico que puedes usar para acercarte a un lead que descargó una de tus ofertas de contenidos o cualquier otra acción que realizó para ponerse en contacto con tu empresa.
La clave es que destaques inmediatamente tu experiencia, así como solicitar una reunión con anticipación.
2. Ejemplo de correo de seguimiento
Este se utilizaría como un seguimiento del correo electrónico anterior (ya sea unos pocos días después o la semana siguiente). Te recomendamos como asunto: «Lo siento, te extrañé». En HubSpot vemos tasas de apertura del 30 % al 40 % con este asunto de correo electrónico. Este momento es una buena oportunidad para presentar un estudio de caso.
Es importante hacer correos de seguimiento para estar al tanto de cómo van tus prospectos.
3. Ejemplo de correo para propuesta de venta
Considera este correo electrónico como un discurso de «pitch». Es buen momento para referirte a los diferentes elementos centrales de un argumento de una venta convencional: problema, declaración de valor, cómo lo haces, puntos de prueba, historias de clientes y una pregunta atractiva.
Este es el correo electrónico orientado a las ventas más difícil que vas a enviar. Hazlo personal, pero con seguridad. Realmente demuestra que tu producto o servicio puede satisfacer las necesidades y objetivos específicos del cliente.
4. Ejemplo de correo de envío de cotización
Si los argumentos que presentaste en el punto 3 fueron convincentes, seguramente tu prospecto accedió a ponerse en contacto (tal vez por llamada telefónica, una junta por videollamada o presencial) para hablar de las necesidades que puedes ayudarle a resolver. Por lo tanto, el siguiente paso es enviar por escrito una cotización atractiva que explique los servicios o productos por los que cobrarás y que se adaptan perfectamente a lo que espera tu cliente (tip: puedes enviar cotizaciones en línea gratis con HubSpot).
5. Ejemplo de correo de seguimiento de la cotización o propuesta de venta
Este debe usarse con moderación y solo si la comunicación se perdió. Este correo electrónico por lo general ha recibido una respuesta de tu lead, ya que le señalas con diplomacia que se ha perdido la comunicación, pero que te has quedado al pendiente de su caso.
Es simple pero efectivo, y continúa brindando oportunidades al cliente potencial para que conozca tu empresa, confirme tu liderazgo y reconozca tu experiencia.
Por lo general, la respuesta del cliente es de disculpa y agradecimiento. E incluso si no finalizas una venta en este momento, al menos sabrás si puedes seguir adelante o mantener este lead en tu radar.
Te recomendamos usar en la línea de asunto: «[Nombre de la compañía]: ¿sigues interesado?».
6. Ejemplo de correo de último intento de envío: correo electrónico de seguimiento
Es importante hacer un seguimiento de los leads más de una vez, pero es igualmente importante saber cuándo tirar la toalla. En cierto punto, estás perdiendo tu tiempo, el cual podrías dedicar a otros leads que realmente están listos para cerrar una venta.
Tener confirmación de que están leyendo tu correo es importante porque te da noción de si no lo han visto o si lo abrieron, pero no te han respondido. Puedes activar el acuse de confirmación, muy útil en estos casos; esta opción te la dan tanto Gmail como Outlook.
Este correo electrónico solo debe usarse cuando no puedes pasar más tiempo persiguiendo a un cliente potencial y necesitas empujarlo a la acción.
7. Ejemplo de correo para ofrecer un servicio llamando la atención
Si tienes un buen producto o servicio hay que saberlo destacar. Un correo puede ser una gran oportunidad para atraer la atención del prospecto; ten en cuenta que no se trata de prometer lo que no puedes cumplir, sino de resaltar la mayor fortaleza de tu oferta. En el ejemplo puedes ver cómo desde el asunto se hace una pregunta con gancho; es importante detallar en qué consiste el servicio y finalizar ofreciendo una prueba gratis.
8. Ejemplo de correo para ofrecer varios servicios con un listado
En caso de que tengas varios servicios relacionados que puedan interesarle a un mismo prospecto, no querrás enviar un mail por cada uno; es mejor que en una sola emisión incluyas la lista de servicios.
Trata de ser concreto, aunque es necesario que expliques cada servicio y aclares su beneficio; de esta forma el prospecto sabrá lo que puede obtener y entenderá que todos esos servicios harán la diferencia para su compañía.
Recuerda que, si la persona a la que escribes no está preparada para realizar una compra, existen otros recursos para mantenerte en contacto con ella. Es importante tener en cuenta que la redacción adecuada de un correo puede ser clave para que conecte con la persona que lo lee. Para ello, es fundamental evitar ciertos errores comunes al hacer un correo de ventas que pueden afectar la calidad del mensaje.
Considera también que los correos no solicitados rara vez logran una buena impresión. Es por ello que se recomienda enviar los correos únicamente a la base de datos de tu empresa, donde se encuentran aquellas personas que ya han mostrado interés por tus soluciones o compañía, y evitar la recolección de datos o email harvesting con bases de datos compradas o bots recolectores.
Finalmente, es recomendable que tu correo corporativo esté conectado a un CRM, lo que permitirá mejorar el seguimiento de los emails y facilitar el mantenimiento de una base de datos organizada y eficiente. Al implementar estas medidas, podrás mejorar la calidad de tus correos de venta y lograr una mejor relación con tus clientes potenciales.
