Este es, sin duda, uno de los proyectos más meta en los que he trabajado: una pieza de contenido digital sobre contenido digital. Pero, bueno, es un tema importante. Desde los niños hasta los adultos mayores, hoy en día todos tenemos un dispositivo móvil. Pasamos una gran parte de nuestra vida mirando pantallas, por lo que muy pocos pueden decir que no consumen contenido digital, lo llamen así o no.
Nadie entiende esto mejor que los profesionales del marketing moderno. Sin embargo, para quienes están dando sus primeros pasos en el campo o simplemente necesitan un repaso sobre lo que realmente abarca el concepto de contenido digital, estoy aquí para explicarlo.
Además, compartiré algunas predicciones de líderes de la industria sobre cómo evolucionará el contenido digital en el próximo año.
Qué es el contenido digital
En términos simples, el contenido digital es cualquier tipo de medio utilizado para llegar y conectarse con una audiencia que se crea, aloja y distribuye a través de Internet.
Muchas personas, como artistas, creadores digitales, periodistas y organizaciones de medios, producen contenido digital simplemente porque forma parte de su propuesta; es un medio moderno para expresarse y comunicarse con los demás.
Sin embargo, empresas, emprendedores y especialistas en marketing, como yo, creamos contenido digital con un propósito estratégico: atraer tráfico, aumentar el reconocimiento de marca, generar clientes potenciales y convertir audiencias en clientes.
En otras palabras, el contenido digital también puede definirse como medios en línea diseñados específicamente para el marketing de contenidos.
Tipos de contenido digital
Ann Handley, líder de pensamiento en contenido y directora de contenido de MarketingProfs, dijo una vez: "Todo lo que toca la luz es contenido", y no estaba exagerando.
- ¿Ese correo electrónico que eliminé esta mañana? Contenido digital.
- ¿El meme que me envió mi papá en WhatsApp? Contenido digital.
- ¿El video de YouTube que compartieron en mi chat grupal? Contenido digital.
- ¿Este artículo que estás leyendo ahora? Contenido digital.
- Blogs y artículos
- Videos (estáticos y en vivo)
- Imágenes (fotografías, gráficos, infografías)
- Descargas (guías, informes)
- Seminarios web
- Herramientas interactivas (cuestionarios, calculadoras, etc.)
- Plantillas
- Redes sociales
- Ofrecer soluciones personalizadas
Ahora bien, algunos de estos formatos también pueden existir fuera de línea, como artículos impresos, cuestionarios en papel o plantillas físicas.
Sin embargo, cuando se digitalizan, ofrecen beneficios únicos e inigualables, como mayor accesibilidad, alcance global y la posibilidad de medir su impacto en tiempo real.
Importancia del contenido digital
Para mí, la importancia del contenido digital no se puede exagerar, y no lo digo solo porque mi carrera dependa de ello.
En general, el contenido me permite aumentar el reconocimiento de marca y generar confianza en mi audiencia. Sin embargo, la gestión de contenido digital va mucho más allá de eso; me ofrece una serie de beneficios operativos que los medios analógicos simplemente no pueden igualar.
Beneficios del contenido digital
1. Rentable
Uno de los mayores beneficios del contenido digital es su relación costo-beneficio. Puedo aprovechar múltiples herramientas accesibles, e incluso gratuitas, como los blogs, el SEO y las redes sociales, lo que facilita su implementación sin importar el tamaño del proyecto en el que esté trabajando.
Por supuesto, contratar profesionales con experiencia para diseñar y ejecutar una estrategia de contenido digital puede representar una inversión importante. Sin embargo, las barreras de entrada son bastante bajas en comparación con otros medios.
Además, el trabajo en contenido digital tiende a ser acumulativo. A medida que construyo autoridad en mi sitio web y aumento mi comunidad en redes sociales, mi contenido de calidad sigue generando resultados a largo plazo sin necesidad de una supervisión constante.
2. Versátil y escalable
No me malinterpreten, me encantan los medios tradicionales. Disfruto ver cómo lo que diseño o escribo cobra vida en algo tangible que puedo tocar y sentir. Sin embargo, estos placeres sensoriales del mundo analógico no son tan versátiles ni convenientes como los digitales.
Gracias a su formato en línea, el contenido digital se puede reutilizar fácilmente para diferentes plataformas y medios, además de adaptarse para su uso a mayor escala. Un artículo de blog puede convertirse en un video o en una publicación para redes sociales, y un podcast puede transcribirse y transformarse en una guía.
Otra gran ventaja es que el contenido digital se puede publicar o promocionar en múltiples plataformas con solo un clic. Esto es algo que simplemente no se puede lograr con la misma eficacia en el contenido analógico.
Consejo profesional: la inteligencia artificial hace que la reutilización de contenido sea aún más fácil para los especialistas en marketing. Si quieres saber más sobre esto, te recomiendo explorar este artículo.
3. Colaboración más sencilla
Al estar basado en Internet, el contenido digital facilita la colaboración, sin importar la distancia. Por ejemplo, si preparo un artículo para publicarlo en el CMS de HubSpot, cualquier persona de mi equipo con los permisos adecuados puede acceder, dejar comentarios o realizar modificaciones en tiempo real.
Lo único que alguien necesita para aportar su opinión es un enlace y una conexión a Internet. Con esta accesibilidad, trabajar en equipo se vuelve mucho más ágil y eficiente.
4. Mejores análisis
Cuando publico un artículo en un periódico o coloco un anuncio en una cartelera, no tengo forma de saber con certeza cuántas personas realmente leyeron el mensaje y tomaron acción. Con el contenido digital, en cambio, sí puedo obtener esa información.
La mayoría de las herramientas de redes sociales y los sistemas de gestión de contenido ofrecen métricas detalladas sobre el rendimiento de mi contenido, como vistas, clics y tasas de conversión. Además, puedo integrarlas con plataformas de terceros como Google Analytics o Databox para obtener datos aún más precisos y profundos.
Estos análisis me permiten comprender mejor qué tipos de contenido digital funcionan mejor para alcanzar mis objetivos y qué aspectos podrían necesitar ajustes o mejoras.
Cómo crear contenido digital de calidad
Crear contenido digital no es muy diferente de crear contenido para medios tradicionales. La verdadera diferencia surge cuando llega el momento de distribuirlo y analizar su impacto.
A continuación, te compartiré los cinco pasos principales que sigo al crear contenido digital.
1. Planifica
Antes de empezar, siempre me aseguro de tener claro qué quiero lograr con mi contenido.
En otras palabras, sé exactamente qué acción o emoción quiero provocar en mi audiencia después de que lo consuma. También entiendo quiénes son esas personas y qué temas les interesan.
(Este proceso forma parte de una estrategia más amplia de marketing de contenidos).
En esta etapa, trazo la estructura de mi contenido y establezco una estrategia clara. Para ello, defino:
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El título
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Las palabras clave o el tema central
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Los puntos clave que abordaré
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El medio que utilizaré (texto, video, audio, etc.)
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La plataforma donde lo publicaré
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El llamado a la acción (CTA) que incluiré
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Siempre sigo este primer paso antes de crear cualquier pieza de contenido digital.
2. Investiga
Una vez que sé sobre qué voy a escribir, paso a la fase de investigación.
Incluso cuando conozco un tema a la perfección (como en el caso del contenido digital), siempre investigo más. De hecho, lo hice mientras preparaba este artículo.
La investigación me permite entender mejor qué se está diciendo sobre el tema, qué han publicado mis competidores y qué ideas ya están en circulación. Esto me ayuda a encontrar nuevas perspectivas y aportar valor adicional para que mi contenido sea más útil y relevante.
Además, la investigación me permite verificar datos, contrastar información y encontrar fuentes confiables que respalden mis afirmaciones. Esto no solo mejora la calidad del contenido, sino que también refuerza su credibilidad.
3. Crea contenido digital
Entonces, ya tengo mi esquema y mi investigación; ahora es el momento de combinarlos. Aquí es también donde empiezan a notarse las diferencias entre lo analógico y lo digital de las que hablábamos.
Tal vez esté escribiendo en un procesador de textos o en un CMS, editando clips en una herramienta de video o diseñando gráficos en una plataforma de diseño.
Independientemente del tipo de contenido digital que esté creando, es casi seguro que lo haga desde una computadora y, en muchos casos, colaborando de manera remota con mi equipo.
¿Necesito ayuda? Afortunadamente, hay herramientas como Canva, que ofrecen bibliotecas completas de plantillas e incluso inteligencia artificial para facilitar la creación de contenido visual. Por otro lado, el redactor de contenido con inteligencia artificial gratuito de HubSpot puede ayudarme con la generación de texto.
4. Publica tu contenido digital
Una vez que el contenido está listo, llega el momento de publicarlo.
Cuando lo subo a Internet, los motores de búsqueda pueden indexarlo, las personas pueden compartirlo a través de enlaces y las plataformas digitales permiten generar interacción mediante "Me gusta", comentarios y publicaciones compartidas.
Publicar contenido digital no solo significa hacerlo accesible al público, sino también abrir la puerta a nuevas oportunidades de visibilidad, interacción y crecimiento.
5. Analiza el rendimiento del contenido digital
Una vez que mi contenido digital está en línea, es momento de evaluar su desempeño. Dependiendo de mis objetivos y la plataforma en la que publiqué, esto puede significar analizar métricas como clics, visualizaciones, clientes potenciales generados, "Me gusta", publicaciones compartidas o comentarios.
Para medir su impacto de manera efectiva, recomiendo hacer al menos tres revisiones clave:
- El día de la publicación
- Una semana después de publicar
- Un mes después de publicar
Si mi contenido digital tiene un alto rendimiento desde la primera revisión, o si se trata de una estrategia a largo plazo, ajusto la frecuencia de análisis para optimizar su impacto.
Evaluar el desempeño de mi contenido me permite tomar decisiones informadas, ajustar estrategias y maximizar su alcance y efectividad.
Ejemplos de gran contenido digital
1. Platzi
Es una plataforma de educación en línea que me ha permitido acceder a una gran variedad de cursos en áreas clave como programación, inteligencia artificial, ciencia de datos, marketing digital, inglés, diseño UX/UI, emprendimiento y negocios, entre otros. Su enfoque está en proporcionar habilidades prácticas y relevantes que son altamente demandadas en el mercado laboral actual.
Lo que más me gusta de Platzi es su enfoque de aprendizaje continuo. No se trata solo de ver videos, sino de seguir rutas de aprendizaje, realizar proyectos prácticos y participar en una comunidad activa de estudiantes y profesionales.
Además, puedo acceder a clases en vivo, foros de discusión, retos y eventos exclusivos, lo que hace que el proceso de aprendizaje sea mucho más dinámico y enriquecedor.
La plataforma también ofrece diferentes planes de suscripción para adaptarse a distintas necesidades, ya sea que busque aprender de forma individual o que quiera capacitar a un equipo de trabajo. Gracias a su contenido actualizado y a la calidad de sus cursos, puedo desarrollar nuevas habilidades y mejorar mis oportunidades profesionales en el mundo digital.
2. Google Trends: “Tendencias de la Copa Mundial”
Google Trends supo capitalizar el fervor de la Copa Mundial de la FIFA, uno de los eventos más seguidos en Latinoamérica, con una infografía detallada sobre las búsquedas más populares relacionadas con el torneo.
El impacto del Mundial no solo se vio en las canchas, sino también en el comportamiento digital de los usuarios. Google Trends presentó datos clave sobre los equipos más buscados, los jugadores más mencionados, los momentos más virales y las tendencias de búsqueda en diferentes países de la región.
Este tipo de contenido digital es un excelente ejemplo de cómo aprovechar eventos globales para generar conversación y aportar valor a la audiencia a través de información relevante y atractiva.
3. Spotify Wrapped Latinoamérica: “Tu año en música” [Experiencia interactiva]
Cada año, Spotify Wrapped se convierte en uno de los eventos digitales más esperados por los usuarios de la plataforma. Este resumen personalizado muestra las canciones, artistas, géneros y podcasts más escuchados por cada persona a lo largo del año, con un diseño dinámico, animaciones llamativas y gráficos interactivos.
En Latinoamérica, donde la música es una parte fundamental de la cultura, el impacto de Spotify Wrapped es enorme. Los usuarios no solo revisan su resumen, sino que lo comparten masivamente en redes sociales, generando tendencias y conversación en plataformas como Instagram, Twitter y TikTok.
Además de los datos individuales, Spotify también publica tendencias globales y regionales, destacando a los artistas más reproducidos en cada país y los géneros musicales con mayor crecimiento. Esto refuerza el engagement y la conexión de la marca con su audiencia en la región.
Por qué Spotify Wrapped es un ejemplo de gran contenido digital
Cada usuario recibe un resumen único, adaptado a sus hábitos de escucha. Además, Spotify lo presenta en un formato atractivo y fácil de compartir.
Los usuarios disfrutan mostrando sus estadísticas musicales del año, lo que genera un fenómeno de contenido orgánico compartido en redes sociales.
Al personalizar la experiencia y hacer que los usuarios revivan momentos significativos a través de la música, Spotify refuerza su conexión con su comunidad.
Spotify no solo muestra números, sino que crea una historia envolvente con los hábitos de escucha de cada usuario. Esto hace que la experiencia sea entretenida y memorable.
Cada año, Spotify introduce nuevas funciones en Wrapped, como tests de personalidad basados en el estilo musical, comparaciones con tendencias globales y la posibilidad de compartir listas de reproducción con amigos.
Qué esperar del contenido digital en 2025
El contenido digital es un concepto amplio y en constante evolución. A medida que avanzamos hacia 2025, me pregunto cómo cambiará y qué tendencias definirán el futuro. Para responder a esta pregunta, analicé las predicciones de expertos del sector y aquí te comparto algunas de las más relevantes.
1. Más atención a la personalización
En Latinoamérica, donde las audiencias son diversas y las necesidades varían enormemente según el contexto cultural, la personalización es clave para conectar de manera auténtica con los consumidores.
Aunque el video sigue siendo uno de los formatos más valiosos en los que una marca puede invertir, y los blogs continúan siendo fundamentales para las estrategias de SEO, Simmonds señala que la personalización se convertirá en el factor diferenciador más importante.
“Las marcas ahora pueden usar inteligencia artificial y programación para crear experiencias de contenido para su audiencia que se adapten a sus necesidades y a sus propios atributos, desafíos, objetivos y visiones del mundo personales”, destaca.
Simmonds también agrega: “Creo que el contenido más personalizado y adaptado será el formato más interesante e inmersivo que veremos en 2025. Los especialistas en marketing pueden prepararse para esto experimentando y aprendiendo”.
2. Aumento de la experimentación
Profundizó en detalles y dijo: “El enfoque de marketing masivo de un activo digital que funciona en todas las plataformas ha quedado obsoleto desde hace un tiempo y estamos cambiando a experiencias digitales personalizadas a través del medio creativo”.
Qué puedes hacer
“Spotify ha encontrado una manera de hacer esto durante años con su campaña Wrapped y otros momentos destacados a lo largo del año que brindan experiencias personalizadas basadas en el comportamiento y acompañan esas experiencias con contenido inmersivo”.
3. El auge del contenido no relacionado con las búsquedas
“En el ámbito del contenido digital en 2025, una tendencia importante que creo que veremos es que los especialistas en marketing se inclinarán más que nunca hacia los canales de descubrimiento en lugar de depender únicamente de la búsqueda”, explicó mi compañera de equipo en HubSpot, Caroline Forsey.
“Habrá un gran enfoque en plataformas como YouTube, redes sociales e incluso en canales más especializados como Substack o Reddit. En esencia, los especialistas en marketing buscarán aprovechar tantas plataformas fuera de los motores de búsqueda como sea posible para llegar a las audiencias en nuevos lugares, ya que los consumidores pasan una gran parte de su tiempo consumiendo contenido de forma pasiva en estos canales”.
Aunque la optimización para motores de búsqueda sigue siendo importante (no es casualidad que Google siga siendo el sitio web más visitado del mundo), ya no es la única forma en que las marcas pueden ser descubiertas.
De hecho, las redes sociales se han convertido en el canal de descubrimiento de productos preferido por la Generación Z, los millennials y los baby boomers. Además, también es el lugar al que recurren para consumir contenido.
Apostar por estos canales en 2025 podría ser clave para garantizar el éxito del contenido digital.
El contenido digital crece y se hace mejor
El contenido digital es, para mí, tanto el elemento vital como el pulso de la comunicación y el marketing modernos. Este evoluciona constantemente para adaptarse a las necesidades de nuestro mundo cada vez más conectado.
Pensando en este año 2025, visualizo un panorama apasionante lleno de enfoques más personalizados, experimentales y diversificados para la creación y distribución de contenidos, tal como lo señalan los expertos.
Creo que, para mantenerse a la vanguardia, debemos adoptar la personalización, atrevernos a experimentar con formatos emergentes y expandir nuestro alcance hacia plataformas basadas en el descubrimiento, más allá de la búsqueda tradicional.
Al hacerlo, estoy convencido de que podemos crear conexiones significativas, fomentar un mayor compromiso y ofrecer un valor que resuene profundamente con nuestras audiencias.
Preguntas frecuentes sobre el contenido digital
A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que recibimos en la comunidad de HubSpot sobre este tema:
1. Qué desafíos enfrentarán los especialistas en marketing en 2025
Algunos desafíos clave incluyen: Mantener la relevancia en un entorno altamente competitivo. Adaptarse a cambios rápidos en la tecnología y las plataformas. Gestionar los datos de manera ética y transparente. Crear contenido auténtico en un mundo saturado de información.
2. Cuál es el papel de las redes sociales en el descubrimiento de contenido digital
En 2025, las redes sociales son el principal canal de descubrimiento de productos y contenido, especialmente para generaciones como la Z y los millennials. Estas plataformas permiten a las marcas conectar de manera auténtica y visual con sus audiencias.
3. Cómo influirá el comportamiento del consumidor en la creación de contenido
Los consumidores pasarán más tiempo en canales de descubrimiento y plataformas sociales, lo que obligará a los creadores de contenido a enfocarse en formatos más cortos, visuales e interactivos que capten la atención rápidamente. Además, las expectativas de autenticidad y transparencia serán más altas que nunca.
