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23 preguntas para identificar rápidamente las necesidades básicas de tus clientes

Los compradores de hoy son complejos. Confunden las necesidades con los deseos. Siempre están cortos de tiempo. Son reacios a compartir información, pero sin embargo tienen acceso infinito a la información y la exigen de parte de las marcas. 

Para contar con un proceso de ventas efectivo para estos compradores modernos, debemos empezar a hacer las preguntas correctas. Así que si eres nuevo en el campo de las ventas y necesitas una lista de preguntas para hacer un perfil de potenciales clientes o si deseas probar nuevas preguntas con su equipo, esta lista de 23 preguntas debería ayudarte a identificar las necesidades de tus prospectos. De esa manera, podrás adaptar tus presentaciones y campañas de ventas a sus circunstancias específicas.

  1. ¿Cuáles son tus metas a corto plazo? ¿A largo plazo? [Compartir esta pregunta en Twitter]
  2. ¿Qué significa esta compra para ti? ¿Qué significa para tu empresa? [Compartir]
  3. ¿Cuál crees qué es tu mayor fortaleza? ¿Debilidades? [Compartir]
  4. ¿Cómo evalúan el potencial de nuevos productos o servicios? [Compartir]
  5. ¿De quién eres cliente actualmente? ¿Cómo captaron tu interés?  [Compartir]
  6. ¿Cuáles son tus criterios para comprar y tus criterios de éxito? [Compartir]
  7. ¿Dónde pondrías el énfasis con respecto al precio, la calidad y el servicio? [Compartir]
  8. ¿Por cuál nivel de servicio estás dispuesto a pagar? [Compartir]
  9. ¿Qué es lo que más te gusta de tu proveedor actual? ¿Qué es lo que no te gusta? [Compartir]
  10. ¿Qué es lo que buscas en las empresas con las que haces negocios? [Compartir]
  11. ¿Qué podría hacer que cambies de proveedor? [Compartir]
  12. ¿Qué es lo que más te gusta de su sistema actual? ¿Qué te gustaría cambiar? [Compartir]
  13. ¿Cuáles son tus necesidades y qué tan importantes son? [Compartir]
  14. Si tu fueras yo, ¿cómo procederías? [Compartir]
  15. ¿A qué asociaciones comerciales o de industria estás afiliado? [Compartir]
  16. ¿Qué se necesita para que hagamos negocios? [Compartir]
  17. ¿Cuándo podríamos comenzar? [Compartir]
  18. ¿Puedes decirme por qué no nos elegiste? [Compartir]
  19. ¿Qué es lo mejor que puedo hacer para reactivar la cuenta? [Compartir]
  20. ¿Qué hicimos en la última venta que te impresionó más? [Compartir]
  21. ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor? [Compartir]
  22. ¿Cuál fue el mejor vendedor con que hablaste? [Compartir]
  23. ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme contigo? [Compartir]

Si decides probar con estas preguntas, me gustaría mucho saber cómo funcionaron en los comentarios. O mejor aún, ¡comparte algunas preguntas que sepas que funcionan!

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