Los compradores de hoy son complejos. Confunden las necesidades con los deseos. Siempre están cortos de tiempo. Son reacios a compartir información, pero sin embargo tienen acceso infinito a la información y la exigen de parte de las marcas.
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Para contar con un proceso de ventas efectivo para estos compradores modernos, debemos empezar a hacer las preguntas correctas. Así que si eres nuevo en el campo de las ventas y necesitas una lista de preguntas para hacer un perfil de potenciales clientes o si deseas probar nuevas preguntas con su equipo, esta lista de 23 preguntas debería ayudarte a identificar las necesidades de tus prospectos. De esa manera, podrás adaptar tus presentaciones y campañas de ventas a sus circunstancias específicas.
- ¿Cuáles son tus metas a corto plazo? ¿A largo plazo? [Compartir esta pregunta en Twitter]
- ¿Qué significa esta compra para ti? ¿Qué significa para tu empresa? [Compartir]
- ¿Cuál crees qué es tu mayor fortaleza? ¿Debilidades? [Compartir]
- ¿Cómo evalúan el potencial de nuevos productos o servicios? [Compartir]
- ¿De quién eres cliente actualmente? ¿Cómo captaron tu interés? [Compartir]
- ¿Cuáles son tus criterios para comprar y tus criterios de éxito? [Compartir]
- ¿Dónde pondrías el énfasis con respecto al precio, la calidad y el servicio? [Compartir]
- ¿Por cuál nivel de servicio estás dispuesto a pagar? [Compartir]
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu proveedor actual? ¿Qué es lo que no te gusta? [Compartir]
- ¿Qué es lo que buscas en las empresas con las que haces negocios? [Compartir]
- ¿Qué podría hacer que cambies de proveedor? [Compartir]
- ¿Qué es lo que más te gusta de su sistema actual? ¿Qué te gustaría cambiar? [Compartir]
- ¿Cuáles son tus necesidades y qué tan importantes son? [Compartir]
- Si tu fueras yo, ¿cómo procederías? [Compartir]
- ¿A qué asociaciones comerciales o de industria estás afiliado? [Compartir]
- ¿Qué se necesita para que hagamos negocios? [Compartir]
- ¿Cuándo podríamos comenzar? [Compartir]
- ¿Puedes decirme por qué no nos elegiste? [Compartir]
- ¿Qué es lo mejor que puedo hacer para reactivar la cuenta? [Compartir]
- ¿Qué hicimos en la última venta que te impresionó más? [Compartir]
- ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor? [Compartir]
- ¿Cuál fue el mejor vendedor con que hablaste? [Compartir]
- ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme contigo? [Compartir]
Si decides probar con estas preguntas, me gustaría mucho saber cómo funcionaron en los comentarios. O mejor aún, ¡comparte algunas preguntas que sepas que funcionan!
