Scamper: qué es y cómo se usa para resolver problemas

Guía gratuita: Creatividad aplicada al marketing
María Camila Gómez
María Camila Gómez

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SCAMPER, un acrónimo que representa Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar y Reorganizar, ofrece un marco estructurado para examinar y transformar ideas. Al aplicar cada uno de estos componentes a un problema o proyecto, puedes descomponerlo en sus elementos fundamentales y reconfigurarlos de maneras novedosas. Ya sea que estés desarrollando un nuevo producto, mejorando un proceso empresarial o buscando formas de revitalizar una campaña de marketing, SCAMPER proporciona un enfoque claro y organizado para la generación de ideas.

Scamper qué es

En este artículo, exploraré cómo funciona la técnica SCAMPER, sus beneficios y desventajas, y cómo puedes aplicarla eficazmente en diferentes contextos para desbloquear tu creatividad y lograr soluciones innovadoras. 

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    La técnica SCAMPER es útil en sesiones de brainstorming para estimular la creatividad y encontrar soluciones innovadoras a problemas.

    “El método SCAMPER es una de las herramientas más efectivas para liberar la creatividad y fomentar el pensamiento innovador al explorar diferentes formas de modificar y mejorar las ideas existentes”.
    Bob Eberle
    Autor de "SCAMPER: Games for Imagination Development".

    SCAMPER es una herramienta útil en el proceso de generación de ideas, pero como con cualquier técnica, es importante usarla de manera adecuada y complementarla con otros métodos de análisis y evaluación.

    “SCAMPER es una técnica de brainstorming que permite a los equipos examinar un problema desde varias perspectivas, facilitando así la innovación y la solución de problemas complejos”.
    Michael Michalko
    Autor de "Thinkertoys: A Handbook of Creative-Thinking Techniques".

    Cómo aplicar el método Scamper

    Aplicar el método SCAMPER es un proceso estructurado que te ayuda a generar ideas innovadoras al explorar diferentes formas de modificar, combinar o adaptar elementos existentes.

    Aquí te explico cómo hacerlo:

    1. Define el problema o idea

    Antes de aplicar SCAMPER, asegúrate de tener una idea clara del problema o del producto/servicio que deseas mejorar. Define qué aspecto específico estás tratando de abordar.

    2. Explora cada componente de SCAMPER

    Utiliza cada una de las letras del acrónimo SCAMPER para generar ideas. Aquí te indico cómo hacerlo:

    Sustituir (substitute)

    • Pregunta: ¿qué elementos o componentes de la idea actual pueden ser reemplazados por otros?
    • Ejemplos: ¿qué materiales diferentes se pueden usar? ¿Qué roles o procesos pueden ser reemplazados?

    Combinar (combine)

    • Pregunta: ¿cómo se pueden combinar dos o más ideas, productos o procesos para crear algo nuevo?
    • Ejemplos: ¿qué funcionalidades de distintos productos se pueden fusionar? ¿Cómo se pueden unir diferentes procesos para hacer uno más eficiente?

    Adaptar (adapt)

    • Pregunta: ¿qué ideas o soluciones similares pueden ser adaptadas para el problema actual?
    • Ejemplos: ¿cómo se están resolviendo problemas similares en otras industrias? ¿Qué enfoques de otras áreas se pueden adaptar?

    Modificar (modify)

    • Pregunta: ¿qué se puede modificar o ajustar en la idea actual para mejorarla?
    • Ejemplos: ¿qué tamaño, forma o características se pueden cambiar? ¿Cómo se puede ajustar la idea para que sea más atractiva o funcional?

    Poner en otro uso (put to another use)

    • Pregunta: ¿cómo se puede usar la idea o producto de una manera diferente?
    • Ejemplos: ¿el producto puede tener aplicaciones en un mercado diferente? ¿Cómo se puede reutilizar un componente para otra función?

    Eliminar (eliminate)

    • Pregunta: ¿qué elementos o características pueden ser eliminados para simplificar o mejorar la idea?
    • Ejemplos: ¿qué aspectos son innecesarios y pueden ser eliminados? ¿Cómo se puede simplificar el proceso o producto?

    Reorganizar (rearrange)

    • Pregunta: ¿qué aspectos se pueden reorganizar o reordenar para obtener mejores resultados?
    • Ejemplos: ¿cómo se puede reorganizar el flujo de trabajo? ¿Qué cambios en el diseño pueden mejorar la funcionalidad?

    3. Documenta las ideas

    Anota todas las ideas generadas durante la aplicación de cada componente SCAMPER. No te preocupes por la viabilidad en esta etapa; simplemente enfócate en generar una lista completa de ideas.

    4. Evalúa y selecciona

    Revisa las ideas generadas y evalúa cuáles son más viables y prometedoras. Considera factores como costo, tiempo de implementación, y impacto potencial. Puedes utilizar técnicas adicionales como análisis SWOT o matrices de priorización para ayudarte en esta etapa.

    5. Implementa

    Desarrolla un plan para implementar las ideas seleccionadas. Define pasos concretos, asigna responsabilidades y establece un cronograma para la ejecución.

    6. Revisa y ajusta

    Una vez que hayas implementado las ideas, realiza un seguimiento para evaluar su efectividad. Ajusta según sea necesario y aprende de la experiencia para futuras aplicaciones de SCAMPER.

    “SCAMPER ayuda a descomponer y recomponer problemas y soluciones de manera sistemática, lo que facilita la generación de ideas innovadoras al desafiar el status quo”.
    David Burkus
    Autor de "Under New Management".

    Ejemplos del método SCAMPER

    Estos ejemplos ilustran cómo el método SCAMPER puede ser utilizado en una variedad de contextos para generar ideas innovadoras y soluciones efectivas a problemas específicos.

    1. Ejemplo en el diseño de productos

    Problema

    Los usuarios encontraron que los cepillos de dientes eléctricos eran difíciles de manejar y usar en ciertas áreas de la boca.
     

    Solución al problema de diseño de producto
    1. Sustituir: reemplazar el material del mango del cepillo de dientes con un material antideslizante para mejorar el agarre.
    2. Combinar: integrar un temporizador en el cepillo que combine la función de cepillado con recordatorios para cambiar áreas de la boca.
    3. Adaptar: la forma de las cerdas del cepillo de dientes para imitar la forma de un cepillo de dientes manual que los usuarios ya encuentran cómodo.
    4. Modificar: el diseño del mango para que sea ergonómico y más fácil de sujetar, con diferentes grosores y formas.
    5. Poner en otro uso: usar la tecnología del cepillo eléctrico para desarrollar un dispositivo similar para la limpieza de prótesis dentales.
    6. Eliminar: características no esenciales en el cepillo de dientes, como opciones de modos complejos, para simplificar el uso.
    7. Reorganizar: la disposición de los botones en el cepillo para que sean más accesibles durante el uso.

     

    2. Ejemplo en el desarrollo de software

    Problema

    La interfaz de usuario de una aplicación móvil es complicada y confusa para los nuevos usuarios.

    Solución de desarrollo de aplicación móvil
    1. Sustituir: los menús desplegables con botones de acceso directo más intuitivos.
    2. Combinar: varias funciones en un solo panel de control para que los usuarios puedan acceder a ellas más fácilmente.
    3. Adaptar: elementos de diseño de interfaces exitosas de otras aplicaciones que sean conocidas por su facilidad de uso.
    4. Modificar: el esquema de colores y el tamaño de los botones para mejorar la visibilidad y la navegación.
    5. Poner en otro uso: utilizar el sistema de navegación de una aplicación popular en otro contexto dentro de la misma app.
    6. Eliminar: opciones y configuraciones poco usadas que confunden a los usuarios nuevos.
    7. Reorganizar: los elementos de la interfaz para que las funciones más importantes estén en lugares más prominentes.

    3. Ejemplo en el marketing

    Problema

    Una campaña publicitaria no está generando el impacto esperado en las redes sociales.

    Optimización de campaña de marketing
    1. Sustituir: los gráficos estáticos por videos interactivos que pueden captar más la atención de los usuarios.
    2. Combinar: la campaña de redes sociales con eventos en vivo o colaboraciones con influencers para aumentar el alcance.
    3.Adaptar: el contenido de la campaña para que se ajuste a los temas y tendencias actuales en redes sociales.
    4. Modificar: el enfoque del mensaje para que sea más relevante para el público objetivo, usando un tono más personal o emocional.
    5. Poner en otro uso: usar el contenido de la campaña en formatos diferentes, como presentaciones en webinars o anuncios en otras plataformas.
    6. Eliminar: Eliminar elementos de la campaña que no están funcionando bien, como hashtags ineficaces o llamadas a la acción poco claras.
    7. Reorganizar: el calendario de publicaciones para optimizar el momento en que el contenido es publicado y maximizar la visibilidad.

    En resumen, el método SCAMPER ofrece una herramienta poderosa y estructurada para abordar la resolución de problemas y fomentar la creatividad. Al aplicar sus técnicas de sustitución, combinación, adaptación, modificación, puesta en otro uso, eliminación y reorganización, puedes transformar ideas ordinarias en soluciones innovadoras y efectivas.

    Ya sea en el desarrollo de productos, la planificación estratégica o la mejora de procesos, SCAMPER te brinda un marco flexible que estimula el pensamiento lateral y desafía las convenciones establecidas. No subestimes el impacto que una simple metodología puede tener en la manera en que enfrentas desafíos; explora SCAMPER y descubre cómo puede desbloquear nuevas posibilidades en tu proceso creativo.

    Preguntas frecuentes sobre la técnica Scamper

    A continuación encontrarás algunas de las preguntas más comunes que recibimos en la comunidad de HubSpot sobre este tema:

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