Los correos electrónicos son poderosos. Sobre todo aquellos que muestran a una compañía que se ha esmerado por asombrarnos. Seguro sabes de qué hablamos. Día a día, la bandeja de los usuarios se llena de correos de empresas que invitan a probar productos, descargar ebooks y descubrir novedades, entre otros muchos temas. Todas ellas pelean por la atención de los usuarios y lograr su objetivo: vender.
Durante ya varios años el email marketing se ha posicionado como uno de los recursos más utilizados por las empresas, tanto es así que los especialistas de marketing afirman que es el canal más efectivo en términos del retorno de inversión. Pero ¿qué es lo que hace que un mensaje enviado por correo electrónico logre cautivar al cliente? Sin duda, son la creatividad, innovación y personalización lo que hace la diferencia.
Si en este momento estás pensando en lanzar una nueva campaña de email marketing, pero no estás seguro de cuál sería el mejor estilo para hacerla, no te preocupes que nosotros estamos para ayudarte. Todos necesitamos un poco de inspiración para hacer mucho mejor nuestro trabajo. Por ello, en este artículo te compartimos una serie de ejemplos reales de mailing a clientes que seguramente te darán más ideas para tus próximas campañas.
24 ejemplos de email marketing destacados
1. Samsung: un diseño que resalta el producto
Samsung no pierde la oportunidad de presumir sus más grandes novedades e innovaciones. Con un diseño sobrio y elegante, destaca las características de cada uno de sus productos invitando a los usuarios a conocer más acerca de sus tabletas y accesorios de moda. ¿Y por qué no? También a comprar uno de ellos.
Imagen de Samsung
¿Por qué este email marketing funciona?
Este email ofrece un diseño elegante: las fotografías son muy claras y permiten que el producto luzca por el uso inteligente del espacio en blanco. Por otra parte, se aprovecha la oportunidad para comunicar una recompensa en descuentos para completar la compra. Es un mensaje irresistible para cualquier amante de la tecnología.
2. PayPal te recuerda que tienes beneficios pendientes
Las campañas de email marketing también sirven para recordarles a los usuarios detalles importantes. En este ejemplo, PayPal, la compañía de pagos online, les menciona a los usuarios que tienen una cuenta activa que es necesario agregar datos bancarios para comenzar a gozar de los beneficios.
Imagen de PayPal
¿Por qué este email marketing funciona?
La reconocida marca también hace uso de la personalización en el correo electrónico. En este caso, cuenta con un mensaje sencillo que se acompaña de los colores corporativos y en 3 pasos muestra al usuario cómo dar de alta una cuenta. Si aún quedan dudas, su servicio de atención al cliente está disponible al finalizar la imagen. Es integral de principio a fin.
3. Kichink abre el apetito de sus consumidores
La startup comparte semanalmente los productos más novedosos de su catálogo. La idea es que el usuario busque algo de su preferencia y aproveche los descuentos o envíos gratis.
Imagen de Kichink
¿Por qué este email marketing funciona?
Su estructura está dividida en lo que más les interesa a los consumidores: todo lo que pueden encontrar gratis; más abajo, los descuentos del día. En cada uno de los productos aparece su precio y oferta, un detalle que los usuarios que aman comprar en línea valoran mucho, ya que los ayuda a tomar una decisión más rápidamente.
4. Guitar Gear explica todo sobre la compra que sugiere
Una de las tiendas internacionales más grandes de guitarras también tiene un increíble gusto en sus campañas de mailing. En este ejemplo, informa a sus contactos que la marca de guitarras Fender tendrá descuentos por temporada durante algunos días: una oportunidad que no se puede desaprovechar.
Imagen de Guitar Gear
¿Por qué este email marketing funciona?
Es un correo que brinda una experiencia completa. Puedes ver las promociones, formas y facilidades de pago, un complemento de compra (como el pedal que aparece) y un video que te muestra el sonido que podrás lograr si adquieres una Fender. Todo con imágenes increíbles y sin necesidad de agregar mucho texto.
5. Waze Carpool sabe cómo dar una bienvenida a recién registrados
Waze pone a disposición de sus nuevos usuarios todo lo que necesitan saber para usar la aplicación. Además, les da la oportunidad de redirigirse desde el mismo correo para comenzar con la experiencia.
Imagen de Waze Carpool
¿Por qué este email marketing funciona?
Waze Carpool da una bienvenida muy confortable a su aplicación. Si el usuario aún no conoce su funcionamiento, gracias a este correo electrónico podrá dominarlo en pocos pasos. Contiene un mensaje amigable que da una muestra de lo fácil que es compartir tus viajes con tus amigos, vecinos o compañeros de trabajo.
6. Asociación Mexicana de Profesionales de la Edición te ayuda a tomar una decisión de compra
La Academia de las Artes de la Escritura ofrece una gran gama de cursos para todos aquellos profesionales que deseen reforzar sus conocimientos en redacción, lectura, enseñanza, entre otros. En este ejemplo comparten los nuevos talleres que ofrecerán para la temporada e invitan a elegir el que más llame la atención de cada uno de los usuarios.
Imagen de Asociación Mexicana de Profesionales de la Edición
¿Por qué este email marketing funciona?
Te da todo lo que necesitas en un solo mensaje. Las imágenes y colores son muy juveniles, lo que invita a este tipo de usuarios a inscribirse. Como lo destacamos, en este correo electrónico prácticamente no hay necesidad de buscar más para obtener más información, pues en él aparecen los nombres de los cursos, los objetivos y las fechas con los horarios de cada uno. Es ideal para fomentar las decisiones de compra rápidas y evitar que los clientes busquen ofertas que no les satisfarán.
7. GoDaddy te da una invitación que no puedes rehusar
El email marketing es excelente para avisar a tus contactos que estás próximo a realizar un evento. En este ejemplo, GoDaddy indica a sus usuarios que impartirá un seminario web acerca de los beneficios de contar con un correo profesional en los negocios.
Imagen de GoDaddy
¿Por qué este email marketing funciona?
Es muy simple y fácil de comprender. Desde el comienzo conoces el tema, un texto te explica por qué deberías tomar el curso, lo que aprenderás, quién será el orador y, claro, un botón que te redirige directamente para que no pierdas la oportunidad de reservar tu lugar.
8. Shutterstock agrega urgencia a sus promociones
¿Qué tal un poco de presión para aprovechar descuentos? Si Shutterstock te dice que solo tienes 24 horas para descargar imágenes gratis de su catálogo es una oportunidad que no puedes dejar pasar.
Imagen de Shutterstock
¿Por qué este email marketing funciona?
En este ejemplo la línea del asunto es muy atractiva y difícil de resistir. Y con un sencillo mensaje y una cautivadora imagen de helados derritiéndose, simulando el tiempo que corre para aprovechar la promoción, hace aún más sugestivo el correo electrónico.
9. Amazon selecciona productos según una fecha especial
Lo que Amazon sabe hacer muy bien es vender y este ejemplo va más allá de la simple selección de lo más vendido. Para un día conmemorativo, como el Día Internacional de la Mujer, hizo una curaduría de los productos de sus catálogos que pertenecen a negocios de mujeres.
Imagen de Amazon
¿Por qué este email marketing funciona?
Se nota el trabajo que hay detrás de este email, desde la información que contiene hasta las ilustraciones. No se trata de un simple correo electrónico que solo quiere vender por vender, sino que incluye un mensaje positivo que busca impulsar los negocios de mujeres emprendedoras; además tiene una nota al final en la que llama a otras mujeres interesadas en abrir un negocio a vender sus productos en Amazon.
10. Aeroméxico hace más sencillas las compras
¡Aprovecha las mejores tarifas! Con este correo electrónico la aerolínea busca que sus clientes compren vuelos y se beneficien de estas promociones.
Imagen de Aeroméxico
¿Por qué este email marketing funciona?
Los botones con un CTA son un elemento muy importante en este tipo de correo electrónico, ya que invitan a los usuarios a reservar con un solo clic su boleto de avión. Se encuentran debajo de cada destino y en color rojo para incitar a los clientes a que hagan clic y convertirlos.
11. MacStore se suma a ofertas especiales de la temporada
Los correos electrónicos también sirven como recordatorio para que los clientes no se pierdan eventos especiales y las promociones en sus tiendas. MacStore usa el email marketing para anunciarles a sus clientes cuáles son las promociones que tienen en sus tiendas y los días especiales en los que pueden conseguir los mejores descuentos, como el Buen Fin que es un evento comercial que se realiza cada año con promociones y distribución de productos.
Imagen de MacStore
¿Por qué este email marketing funciona?
Los correos electrónicos pueden ser una oportunidad para impulsar las decisiones de los clientes a tu favor. En ciertas ocasiones especiales, como un Viernes Negro o Buen Fin, la mayoría de la audiencia ya está dispuesta a comprar y entonces puede comparar precios y descubrir sus mejores opciones.
12. Uber Eats incentiva a nuevos usuarios con promociones especiales
¿A quién no le gustan los regalos? El email marketing de Uber Eats ofrece códigos especiales como un regalo para sus clientes. En este caso Uber Eats busca estimular que el usuario haga su primer pedido y comience a utilizar el servicio de entrega de comida a domicilio de su aplicación.
Imagen de Uber Eats
¿Por qué este email marketing funciona?
Este email marketing es útil para dar a conocer servicios o productos. Muchas veces los clientes no se atreven a realizar sus primeras compras o a solicitar los servicios porque no saben cómo utilizar el servicio, ya sea en el sitio web o las aplicaciones móviles. Los correos electrónicos pueden servir para explicarles de manera sencilla cómo hacerlo, e incluso ofrecerles un descuento especial para que se animen a realizar la compra.
13. MUBI sabe de qué hablarle a su audiencia objetivo
Esta plataforma streaming utiliza el email marketing para mostrar el catálogo de sus películas y sobre todo los estrenos de la semana. La selección de películas normalmente está basada en los gustos personales de los suscriptores, aunque en ocasiones también usan las tendencias del momento para llamar la atención de sus usuarios. En esta ocasión MUBI usó el nombre de aquellos directores y directoras nominados al Oscar.
Imagen de MUBI
¿Por qué este email marketing funciona?
Es un email simple que usa información muy concreta con un título atractivo. Además, utiliza una imagen llamativa que parece un video. Aunque no se puede reproducir desde el correo electrónico, esta imagen incita a que los usuarios hagan clic en ella y así sean direccionados automáticamente al sitio web de la plataforma.
14. BBVA ofrece información útil que puede consultarse en el futuro
Los bancos fomentan el contacto con sus clientes a través del correo electrónico; es una forma de compartir información valiosa que les permite fortalecer la confianza y retener a sus clientes. BBVA se comunica de manera activa con sus clientes a través del correo electrónico para informarles sobre sus transferencias y hasta para darles consejos para ahorrar dinero, gracias a sus servicios adicionales.
Imagen de BBVA
¿Por qué este email marketing funciona?
Tener una comunicación efectiva con tus clientes es fundamental para generar la confianza que tu marca necesita. Este tipo de correos ofrece información que puede ser útil para los clientes. Como puedes ver, está dividido en secciones que explican la información de manera breve y transparente; el diseño es minimalista e incluye todos los canales para contactar con el banco en caso de que los clientes quieran más información al respecto.
15. Hyundai enamora desde la vista
A veces una imagen vale más que mil palabras y nada es mejor que explotar el valor visual de tu producto. Esto hace Hyundai con sus fotografías profesionales de sus automóviles y un buen diseño gráfico que le ayuda a marcar una diferencia entre su competencia.
Imagen de Hyundai
¿Por qué este email marketing funciona?
Los correos electrónicos de Hyundai tienen imágenes profesionales de sus productos y siempre están acompañados de ofertas y promociones exclusivas. Además, las líneas de asunto suelen incluir los precios y modelos de los automóviles para llamar la atención de sus clientes a la apertura de los correos.
16. Ocesa te comparte tu itinerario
La empresa de eventos mexicana es responsable de los conciertos más grandes que se realizan en todo el país. Hace dupla con Ticketmaster para vender sus boletos, así que una vez que las personas compran en línea las entradas para ver a su artista favorito, Ocesa envía un correo electrónico a los pocos días para que conozcan el itinerario. Aunque puede sonar redundante en conciertos donde tocará solo una agrupación, es un buen recordatorio que permite a la gente organizar su tiempo, dependiendo de la hora en que se abran las puertas del auditorio o recinto.
En el ejemplo que mostramos, se trata de un festival, en donde participan más de 30 bandas, en 3 escenarios distintos, durante dos días. Por lo tanto, esta información es clave, si desean que los asistentes tengan la mejor experiencia y deseen regresar en futuras ediciones.
Imagen de Ocesa
¿Por qué este email marketing funciona?
Este tipo de mensajes tienen un propósito claro: darles valor a los clientes, porque anuncia el itinerario del festival completo para que la gente pueda planear con anticipación a cuál banda le darán prioridad y el horario en el que prefieran llegar al sitio del evento. Además, ofrece transporte hacia el festival por un costo mínimo (menor que un Uber, por ejemplo) para quienes desean evitar el estrés de conducir con el cansancio de 8 horas de conciertos. Es una forma de acompañar a los consumidores durante la experiencia, evitando confusiones y ganando su fidelidad.
17. Zalando aprovecha los datos de los usuarios para recomendar productos
La tienda online de ropa, Zalando, se especializa en los envíos totalmente personalizados.
Imagen de Mittum
¿Por qué este email marketing funciona?
Su estrategia consiste en enviar correos electrónicos inspirados en los gustos y preferencias de sus destinatarios. Para ello, utiliza la tecnología como herramienta para determinar, con base en las compras anteriores, productos adicionales que también pudieran resultarles interesantes.
18. Duolingo busca recuperar usuarios que abandonan sus clases
Duolingo utiliza un lenguaje bastante directo con este ejemplo de correo electrónico, el cual seguramente has recibido: el correo invitación a retomar las clases de idiomas.
Imagen de RD Station
¿Por qué este email marketing funciona?
Un elemento a destacar dentro de su composición es su característico búho, el cual esta vez tiene una lágrima para ejemplificar que la aplicación extraña tu presencia. Adicionalmente, su estructura es bastante sencilla. Los elementos que lo componen son:
- Presentación de la persona que envía.
- Motivo del correo.
- Recurso visual que apoya el objetivo de la estrategia y del correo.
- Mensaje de invitación a continuar usando el producto, resaltando los beneficios y facilidades del producto.
- Llamada a la acción o CTA.
19. SocialGest crea mensajes especiales para sus ofertas
Este ejemplo de email marketing de SocialGest podría darte buenas ideas para tu negocio, especialmente si tu empresa es un negocio B2B. Veamos:
Imagen de RD Station
¿Por qué este email marketing funciona?
Sin duda alguna, precios especiales requieren estrategias de email marketing especiales.
Este correo suele utilizarse especialmente para contactos que hace tiempo no interactúan con la marca, pero que forman parte de la base de datos de la empresa. Lo primero que salta a la vista es la oferta destacada, seguida de los beneficios, los cuales están acompañados de una convincente llamada a la acción.
En las campañas de email marketing es crucial destacar las bondades de tus productos y servicios. Así incrementarás la probabilidad de que un usuario responda positivamente.
20. Los Creativos personalizan su comunicación
Los Creativos es una agencia digital, ubicada en la ciudad de Medellín, Colombia, especializada en generar resultados para empresas y emprendimientos que deseen superar los retos a los que se enfrentan. Y como no podía ser de otra manera, el email marketing es uno de los canales que utilizan para atraer y establecer relaciones con los clientes y prospectos.
Imagen de Los Creativos
¿Por qué este email marketing funciona?
En este correo electrónico, el mensaje está dirigido de manera personalizada a alguien que ya ha interactuado con la empresa. En particular, vemos que el prospecto en cuestión está interesado en una asesoría SEO, pero no ha concretado. Así, Los Creativos han agregado una descripción clara y concisa acerca de lo que el prospecto puede esperar, y le presentan 4 puntos para construir una sólida estrategia SEO. El contenido es extenso y si el usuario quiere leerlo completo debe dar clic al CTA que se ha añadido.
Agregar descripciones sobre lo que los prospectos pueden esperar en caso de contratar tus servicios es una gran manera de convencerlos de dar el paso que sigue. Conocer los detalles de lo que pueden conseguir mediante la colaboración con tu empresa es, sin duda, un valor agregado que puede hacer de tus estrategias de email marketing un canal todavía más exitoso.
21. Jüsto te recibe con descuentos y buenas noticias
Durante la pandemia por la COVID-19 la estrategia de quedarse en casa provocó que mucha gente hiciera todas sus compras en línea, y Jüsto fue uno de los servicios que ganó impulso. Por eso regala descuentos en primeras compras, no cobra el envío y asegura que el pedido llega en menos de 3 horas a su destino. Son tres promesas que cumple al pie de la letra, así que las recuerda en el mensaje que te envía cuando acabas de registrarte a su servicio, con todo y el código de descuento.
Imagen de Justo
¿Por qué este email marketing funciona?
No solo ofrece información sobre su servicio, sino que cuenta con llamadas a la acción debajo de cada una de las ventajas y en el botón para reclamar el descuento de primera compra. Eso permite reducir fricción en el recorrido del cliente, y que la gente realice los pedidos sin perder tiempo en ir al navegador y buscar la página de Jüsto. Este tipo de facilidades hacen la vida mucho más sencilla y eliminan pretextos para no realizar la acción que deseas despertar en tus clientes y prospectos.
22. H&M te felicita en un cumpleaños
El programa de lealtad de H&M tiene muchas recompensas: acceso a preventas, descuentos exclusivos en productos en línea, acumulación de puntos con cada compra, entre otros. Quizá uno de los emails más oportunos es el mensaje de felicitación de cumpleaños para la gente que está inscrita al programa, porque viene acompañado de un descuento del 25 %; nada mal para alguien que todavía no se decidía por una prenda o artículo para el hogar.
Imagen de H&M
¿Por qué este email marketing funciona?
La marca muestra interés en las personas al otorgar un buen descuento y una felicitación, lo que ayuda a que la gente visite el sitio de compra más seguido y descubra las novedades que podría comprar con su regalo de cumpleaños.
23. Blackie Books te envía sus recomendaciones favoritas, aunque no sean novedades
Seguro que muchas editoriales y librerías comparten una selección de los libros más vendidos o de sus novedades. Pero no todas se toman el tiempo de decir cuáles son las razones por las que eligen los títulos que ves en tu buzón de entrada. En el caso de la editorial española, hay un esfuerzo real para demostrar las cualidades del libro que menciona en este ejemplo, y aunque no puedes leer todo lo que dice ahí, incluye una sinopsis, opiniones de otros lectores y una rápida explicación del autor, que en este caso es el comediante Trevor Noah.
Imagen de Blackie Books
¿Por qué este email marketing funciona?
Porque está creado para lectores. Es verdad: solo las personas que desean adquirir nuevos títulos por las razones correctas, se tomarán el tiempo de leer este tipo de mensajes y, lo más seguro, es que deseen averiguar más del libro que se muestra. A lo largo del texto aparecerán dos CTA invitando al usuario a comprar un ejemplar; pero, como ya dijimos, simple anuncio.
24. Ben & Frank quiere que lo reconozcas hasta en sus promociones
La comunicación de esta marca de lentes es muy relajada y se siente como si te hablara un amigo que desea que compres armazones más bonitos. Por eso su clientela es más bien joven, y que entiende referencias a personalidades y personajes de la cultura popular y las artes.
Para anunciar que se suman al HotSale de este año, enviaron un correo electrónico con sus promociones, siempre cuidando que lo que dice sea acorde con su lenguaje.
Imagen de Ben & Frank
¿Por qué este email marketing funciona?
Compartir correos que mantengan la personalidad de la marca es muy importante. Por un lado, la gente reconoce la estrategia presente en todos sus canales de comunicación, lo que le da cohesión y coherencia a todo lo que marketing comparte. Y si a las personas suscritas a la base de datos les gusta el tono de los mensajes, no tendrán problema para abrir los correos que vean en su bandeja de entrada.
Consejos para hacer email marketing
Hacer email marketing es todo un arte, ya que conlleva mucha investigación y creatividad para plasmar justo lo que el usuario quiere leer y ver. Y como nos encanta mantenerte informado, hemos hecho una lista de las mejores prácticas para que una campaña de email marketing funcione. Verifica cuáles ya has implementado y descubre qué elementos has pasado por alto.
- Segmenta tu lista. A la hora de enviar correos, tendrás mayor éxito si consideras los intereses de tus contactos, la etapa en la que se encuentran, su región, etc. Por ejemplo, si tienes una empresa de artículos para el hogar, puedes enviar un tipo de correo al público interesado en jardinería, y otro diferente a quienes han demostrado interés en accesorios para mascotas. Esto te ayudará a mejorar la tasa de apertura de tus correos y el CTR. Si aún no cuentas con una herramienta que te permita automatizar este proceso, echa un vistazo a nuestra herramienta gratuita de email marketing.
- El asunto es muy importante. Al menos un 47 % de los usuarios abre un correo electrónico según su asunto, y si es personalizado mucho mejor, ya que tienen un 22 % más de probabilidades de que los abran. Tal como lo viste en los ejemplos que compartimos anteriormente, los asuntos originales llaman la atención del consumidor y los hace irresistibles para ver lo que tienen por ofrecer.
- ¡No olvides agregar un CTA claro y relevante! Las llamadas a la acción en un correo electrónico son fundamentales. De poco servirá que hayas desarrollado un increíble mensaje con imágenes y el texto ideal para atraer a los usuarios, si no les das la oportunidad de ver más información acerca de los productos, leer reseñas o comenzar a comprar. Eso sí, ten en cuenta que la oferta que incluyas debe estar alineada con el contenido del mensaje y el asunto. De lo contrario, tu CTR será muy bajo. A modo de ejemplo, cuando en HubSpot enviamos un correo con asunto «Plantilla para fijar tus objetivos SMART 2022», el CTR de la oferta (la plantilla para definir objetivos SMART) fue aproximadamente de 22,5 %.
- ¡Cuidado con el spam! Cerca del 85 % de los correos electrónicos, sobre todo de promoción y publicitarios, son spam. Caer en la bandeja de los no deseados ha afectado significativamente a las empresas, con aproximadamente 20,5 mil millones de dólares cada año en productividad reducida y gastos técnicos. Asegúrate de siempre incluir un mensaje al final de tu correo para que la persona pueda borrarse de tu lista de correos.
- Verifica cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico a tus usuarios y con qué frecuencia debes hacerlo (una vez a la semana, una vez por mes, etc.). Los correos electrónicos enviados durante miércoles o jueves, durante las horas de la mañana, tienen mejor desempeño.
- El correo móvil representará del 24 al 77 % de las aperturas de correo electrónico. Por ello es muy importante que optimices tus mensajes para todos los dispositivos. La experiencia de usuario es algo vital en estos tiempos y si quieres que tu campaña de mailing sea un éxito, debes tenerla muy en cuenta.
Ahora ya sabes cuáles son las claves para que tu campaña de email marketing funcione. Comienza a desarrollar la idea que quieres informar, agrega imágenes llamativas y no olvides plasmar la personalidad de tu empresa.
Antes de hacer clic para enviarlo a tus contactos, revisa el mensaje varias veces. Si es posible, muéstralo a otros miembros de tu equipo para tener otro punto de vista. Envíatelo a ti mismo, asegúrate de que el asunto sea irresistible, ábrelo y contempla el mensaje. Piensa cómo lo verían tus consumidores y si has incluido todo lo necesario según sus expectativas.
Ahora es momento de crear correos electrónicos asombrosos.
Publicado originalmente el 15 de junio de 2022, actualizado el 20 de enero de 2023
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