Qué es un influencer: tipos, características y cómo elegir el ideal

En la actualidad, es común escuchar la palabra «influencer». Esta es una tendencia en crecimiento sostenido porque cada vez son más las marcas que los incluyen en sus campañas de marketing. El tamaño mundial de la industria de influencers en 2023 alcanzó 21.100 millones de USD y para el 89 % de los especialistas de marketing las estrategias de influencers presentan un mayor ROI que otras tácticas.

Esta capacidad de transformar contenido casual en conversiones medibles no es casualidad; responde a una estrategia de conexión directa con las audiencias. Para aprovechar este impacto, es necesario comprender a fondo quiénes son estos perfiles, cómo operan y qué tipo se adapta mejor a cada objetivo de campaña.

Qué es un influencer

Un influencer es una persona activa en redes sociales que, por su estilo de vida, valores o creencias, ejerce un influjo directo en un cierto número de seguidores. Estas figuras públicas expresan opiniones acerca de diferentes temas y se han convertido en embajadores de muchas marcas y abanderados del marketing de la influencia.

El término «influencia» se define como el poder de una persona o cosa para determinar o alterar la forma de pensar o de actuar de alguien. De esta definición, deducimos que influir está ligado a generar confianza, compartir experiencias, opiniones, conocimiento y causar un efecto.

Los influencers son personas que han adquirido un gran poder, el cual incide en las decisiones de compra de las personas, debido a su autoridad, conocimiento, lugar o relación con la audiencia que los sigue. Por ello, estos creadores se han convertido en una gran estrategia de marketing para crear una mejor relación con el público objetivo de una marca o empresa, una dinámica que puede gestionarse con HubSpot, plataforma de CRM que integra herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente, a través de Marketing Hub.

Qué hacen los influencers

El marketing de influencers genera 5,78 USD por cada dólar invertido según Influencer Marketing Hub, convirtiendo al canal en una de las tácticas con mayor retorno dentro del presupuesto de marketing digital — resultado directo de la forma en que los influencers construyen y mantienen su relación con la audiencia.

Los influencers son personas que abrieron una cuenta de perfil en una o más redes sociales con la finalidad de compartir contenidos que resultan interesantes y atractivos para una audiencia determinada. Estos contenidos creativos —videos, publicaciones, consejos, blogs— nutren sus redes sociales con un estilo que los identifica y distingue, cautivando a personas que desearán seguir sus canales para no perderse ninguna novedad.

Al aumentar su número de seguidores, los influencers adquieren fuerza y aseguran una interacción constante con el público. Aprenden sobre su audiencia, saben cómo dirigirse a ella y lo que les resulta interesante leer o ver. Este tipo de interacción resulta muy atractiva para las empresas, que pueden beneficiarse de insertarse en sus comunicaciones mediante colaboraciones remuneradas — reseñas de productos, contenido patrocinado o campañas de embajadores.

Características de un influencer

Entre las principales características de un influencer se encuentran:

• Credibilidad sobre un tema concreto: practican un deporte con pasión, son fanáticos de películas y series, son ávidos lectores, les apasiona el maquillaje, viajan por el mundo, les encanta salir a comer.
• Presencia e influencia en redes sociales: comparten contenido y tienen adeptos interesados en lo que hacen. Algunos más activos que otros, con más o menos seguidores, en distintas escalas, ejercen algún tipo de influencia sobre otros.
• Prescriptor para una marca: se alinean con los valores de una organización y lo que hace o comercializa, por lo cual tiene sentido que colaboren con ella para promocionarla.

El influencer marketing es la estrategia que consiste en asociarse o colaborar con un influencer con esas características para generar contenido que aumente favorablemente, en un público específico, la percepción de un negocio.

Para qué sirven los influencers en una campaña de marketing

Los influencers sirven como un canal multiplicador de impactos para conquistar audiencias multitudinarias y tener un mayor alcance a través de las redes sociales. El 46 % de los usuarios en redes confían en los influencers para su toma de decisiones, lo que convierte a estos creadores en un punto de entrada privilegiado para marcas que buscan credibilidad en audiencias escépticas ante la publicidad tradicional.

El marketing de influencia es una forma de conectar a través de un mensaje más auténtico, personalizado y creativo. Puede favorecer a tu negocio de las siguientes maneras:

1. Alcance o Social Reach

Las campañas con influencers te permiten llegar a un público relevante amplio, generan conversación y opinión en torno a tu marca o producto.

2. Interacción

Los influencers generan likes, comentarios, consultas, contenido compartido, tráfico hacia el perfil de la marca y el sitio web. Por cada dólar invertido en una campaña de marketing de influencers, se obtienen ganancias por 5,78 USD, porque estas acciones apuntan a generar awareness e interacción medibles.

3. Creatividad y autoridad

El contenido generado mediante una campaña de influencers es original, ya que cada influenciador conecta con tu marca de una manera diferente y desde una voz autorizada, creíble y amistosa para su comunidad.

Cómo elegir el influencer adecuado para tu marca

Seleccionar un creador de contenido no debe basarse únicamente en su número de seguidores. Para ejecutar una estrategia de marketing en redes sociales efectiva, es necesario evaluar criterios cualitativos y cuantitativos que garanticen una alianza coherente y rentable. Un micro influencer con una tasa de engagement del 5 % suele generar mayor impacto y conversiones que un mega influencer con un 0,5 %, gracias a la cercanía y confianza que transmite a sus seguidores.

• Alineación de valores: el creador debe representar la misma filosofía e identidad de tu negocio. Un desajuste entre el tono del influencer y los principios de la marca daña la percepción de autenticidad y perjudica la reputación comercial.
• Tasa de engagement sobre número de seguidores: el nivel de interacción activa es más relevante que la audiencia total. Un micro influencer con una tasa de engagement del 5 % suele generar mayor impacto y conversiones que un mega influencer con un 0,5 %.
• Análisis de audiencia: es indispensable verificar que los datos demográficos y hábitos de la comunidad del creador coincidan con el perfil de tus buyer personas en términos de edad, ubicación geográfica e intereses.
• Autenticidad del historial: examina las colaboraciones anteriores del perfil. Observa si recomienda productos de forma indiscriminada por patrocinio o si selecciona únicamente marcas afines que aportan valor real a sus usuarios.

Con las herramientas de gestión de redes sociales de HubSpot puedes rastrear el ROI de tus campañas con influencers directamente desde el CRM, conectando cada interacción con el pipeline de ventas.

Los 9 tipos de influencers

Los 9 tipos de influencers se definen tanto por el número de seguidores como por el nivel de credibilidad e interacción que han logrado con su comunidad. A mayor número de seguidores, menor es la tasa de engagement promedio — una relación inversa que determina qué perfil conviene a cada objetivo de campaña.

1. Nano influencer

A esta categoría pertenecen los perfiles que tienen entre 1.000 y 10.000 seguidores. Son personas que ya cuentan con una sólida comunidad con la que interactúan activamente. Por lo general, no son figuras mediáticas con trayectorias en comunicación y por ello les es más difícil detonar su número de seguidores, pero su cercanía genera niveles de confianza difíciles de replicar por perfiles más grandes.

2. Micro influencer

Son perfiles que tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores. El tamaño de su audiencia les permite tener una mayor cercanía con sus seguidores. Suelen desarrollar una temática específica, como la música o el humor, y logran la mejor tasa de interacción de todas las categorías: hasta el 5 % en perfiles bien gestionados.

3. Macro influencer

Aquí el avance es notable en cuanto al número de seguidores, ya que va de los 100.000 a 1.000.000. Son personas que conviven en el mundo online y offline: comenzaron en redes y hoy son rostros visibles en televisión, eventos, películas y series. Su tasa de engagement media oscila entre el 0,5 % y el 2 %.

4. Mega influencer

Son personas con 1.000.000 de seguidores o más. Su nivel de influencia es alto y las marcas suelen buscarlas para colaboraciones de alcance masivo, aunque su tasa de engagement es generalmente inferior al 0,5 % y su costo es significativamente mayor que otras categorías.

5. Celebrities

Forman parte de la categoría de los mega influencers. Su trabajo genera el reconocimiento de millones y trasladan esa popularidad a sus propias redes. Tienen el mayor alcance de todos los influencers y suelen validar y fortalecer las marcas. Sin embargo, generan menos interacción y su costo es extremadamente elevado. Pueden ser futbolistas, modelos, actores o cantantes.

6. Influencer de nicho

Si bien no tienen un gran número de simpatizantes, cuentan con una comunidad a la que pueden influir de forma profunda por tratarse de un sector específico — por ejemplo, un constructor o un chef en su industria.

7. Professional influencer

También son de nicho, pero se distinguen por ser especialistas en un área de conocimiento, lo cual ha cautivado a su base de seguidores. Tienen un alto engagement porque las personas que los siguen confían en su palabra y recomendación técnica.

8. Brand Advocate

Son los usuarios que no tienen un gran número de seguidores, pero son muy leales a una marca en especial. Esto los convierte en buenos embajadores para atraer nuevos clientes. Su contenido es totalmente orgánico, sin remuneración directa, lo que lo hace especialmente creíble.

9. Everyday influencer

Su audiencia es muy cercana: amigos, colegas, familia o vecinos. Puede ser cualquier persona con de 1 a 5.000 seguidores que goza de un alto nivel de credibilidad. Por lo regular, recomiendan productos y servicios que ellos mismos consumen, por lo que sus seguidores confían profundamente en sus publicaciones.

Ejemplos de los principales influencers de Latinoamérica y España

Para comprender el impacto real del marketing de la influencia, resulta útil analizar el trabajo de creadores que han construido comunidades sólidas en Latinoamérica y España. A continuación, se destacan cinco ejemplos representativos en diversos sectores:

1. Yuya (México)

Mariand Castrejón, conocida como Yuya, es una de las creadoras de contenido pioneras en el ecosistema digital hispanohablante. Comenzó en YouTube compartiendo tutoriales de belleza y estilo de vida, y con el tiempo consolidó una comunidad comprometida que le permitió lanzar su propia línea de cosméticos y publicar libros, posicionándose como una empresaria referente en el sector.

2. Luisito Comunica (México)

Luis Villar destaca por la creación de contenido de viajes, gastronomía y cultura alrededor del mundo. Su estilo accesible y de formato documental atrae a audiencias masivas en YouTube e Instagram, lo que lo convierte en un aliado estratégico para marcas globales.

3. María Pombo (España)

María Pombo es una creadora de contenido española referente en moda y estilo de vida. A través de sus publicaciones en Instagram, conecta de manera directa con su audiencia recomendando marcas de diseño, restauración y belleza, lo que la ha llevado a impulsar sus propias firmas de ropa.

4. Danna Paola (México)

Danna Paola combina su carrera en la música y la actuación con un perfil de alto impacto en redes sociales. Su presencia en producciones de alcance internacional la ha convertido en embajadora de importantes marcas de moda y belleza, demostrando cómo una celebrity valida la reputación de empresas de consumo masivo.

5. Álvaro Mel (España)

Álvaro Mel inició su trayectoria digital como creador de contenido enfocado en moda masculina y fotografía, antes de consolidarse en la actuación para televisión. Su perfil representa la evolución de creador digital a figura del entretenimiento, manteniendo colaboraciones con firmas que buscan conectar con un público joven y urbano.

Analizar una campaña de marketing de influencers permite identificar cómo integrar la voz de estos creadores de forma orgánica y alineada con los objetivos de negocio.

Preguntas frecuentes sobre influencers