Pymes en Chile: importancia, tipos y ejemplos

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) suelen tener un número pequeño de trabajadores y sus ingresos son moderados; por ello, muchos creen que este tipo de empresas no tienen un gran impacto en la economía de sus respectivos países, o en la economía mundial.

No obstante, las pymes son creadoras de entre 60 y 70 % de las vacantes de trabajo internacionalmente. Además de que aportan más de la mitad del PIB mundial y representan el 90 % de todas las empresas en el mundo.

Tras conocer estas cifras, nadie podría discutir la relevancia que estas empresas tienen. Pero entonces, ¿por qué no se les da a las pymes (y a sus respectivos emprendedores) la importancia que, con tanto esfuerzo, se han ganado?

Las pymes se enfrentan diariamente a muchas situaciones que entorpecen su crecimiento. Sin estas dificultades los porcentajes mencionados probablemente serían mucho mayores, lo que beneficiaría la economía de todos los países, pues este tipo de empresas tienen el potencial de reducir la pobreza y aumentar el desarrollo. Por esta razón los gobiernos trabajan cada vez más para mejorar el camino por el que las pymes transitan.

Es claro que las cifras no son las mismas para cada país, pues se trata de datos globales. Por ello analizaremos cómo se comportan las pymes en Chile, su importancia y los problemas que enfrentan.

Cuántas pymes hay en Chile

Según datos de la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales, en Chile existen 235.569 pymes, de las cuales 1,6 % exportan a otros países.

Importancia de las pymes en Chile

A pesar de que este tipo de empresas tienen ventas que podrían considerarse poco significativas (al contrastarse con las ventas anuales de las grandes empresas), su importancia es innegable.

Más de 60 % de las empresas en Chile son pymes, y hasta 70 % de la mano de obra empleada en el país es contratada exclusivamente por las pymes, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Sin ellas, una cantidad inmensa de personas no contribuirían a la economía nacional.

Tipos de pymes en Chile

Ya que el término «pyme» abarca tanto a las pequeñas como a las medianas empresas, puede decirse que existen tres tipos en el país, independientemente de las ganancias que facturan:

1. Microempresas

Emplean entre 1 y 9 trabajadores, y generan un ingreso máximo de 2400 UF al año.

2. Pequeñas empresas

Con una plantilla entre 10 y 49 trabajadores, tienen ingresos entre 2400 y 25.000 UF anuales.

3. Medianas empresas

Tienen a partir de 50 y hasta 199 trabajadores, con ganancias entre 25.000 y 100.000 UF al año.

Como puedes ver, lo que las distingue es el número de empleados, y comparten otras características, por ejemplo:

• Promueven la innovación y se concentran en industrias de la cultura, intereses personales o hobbies.
• Rara vez operan en el área industrial.
• Operan a nivel local o, quizá, nacional; el mercado internacional no está en su radar.

Y, al menos en Chile, no se consideran pymes aquellas relacionadas con los bienes raíces o actividades financieras que no sean su actividad principal; tampoco organizaciones que tengan un capital «en el que participen en más de un 30 % sociedades que posean acciones en la Bolsa de Valores, ni sus filiales».

Los resultados de Empresas en Chile: Cuarta Encuesta Longitudinal de Empresas, realizado por la División de Política Comercial e Industrial del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, son muy esclarecedores de la situación de estas empresas en Chile: 48,7 % de las microempresas y 48,6 % de las pymes son empresas familiares; si contrastamos estos números con los de las grandes empresas, este se reduce a 39,8 %. Podemos notar que la influencia familiar es más fuerte y predominante en las micro, pequeñas y medianas empresas.

La edad de las empresas también se hace notar:

• 19 % de las empresas grandes tienen una antigüedad de 27 años.
• 18,4 % de las micro tienen una antigüedad de entre 0 a 5 años.
• 15,2 % de las pymes también tienen una antigüedad de entre 0 a 5 años.

Estos datos revelan una tasa de supervivencia menor, lo que enfatiza la importancia de apoyar el crecimiento y supervivencia de este tipo de empresas. Puede ser un poco desalentador, pero muchas de las ocasiones estos problemas pueden solucionarse con educación, investigación y nuevas tecnologías.

Software para pymes en Chile

La tecnología lleva ya unos años desarrollando un crecimiento exponencial y su influencia se puede notar en muchos ámbitos. En el área comercial, puede ayudar a acortar la distancia entre comercios y clientes, e incluso mejorar las brechas en el mercado. Desgraciadamente, muchas pymes aún no se han adaptado a dichos avances tecnológicos. ¿Será simplemente un desconocimiento general de sus ventajas? A continuación te mencionaremos tres excelentes alternativas para llevar a las empresas chilenas al siguiente nivel.

1. HubSpot

La plataforma de HubSpot abarca todos los aspectos clave para la gestión de cualquier pyme. Desde un sistema CRM para la captación de leads y creación de estrategias de marketing hasta el seguimiento de los procesos de venta, junto a gestión de tareas y creación de reportes de desempeño. Una de sus ventajas es que permite la integración de otras herramientas y software, para que todo lo manejes desde un solo sitio y no pierdas información ni flujo de trabajo. Existe una versión gratuita y otra de paga, así que puedes probarla para que conozcas lo bien que funciona con tu empresa.

La plataforma CRM para pymes de HubSpot cuenta con diferentes herramientas y funciones gratuitas, las cuales puedes comenzar a utilizar ya mismo:

• Website Grader
• Generador de buyer personas
• Generador de firmas de email
• Generador de ideas para el blog
• Plantillas empresariales gratis

2. Nubox

Imagen de Nubox

Este software de administración para pymes fue creado en Chile en 2001 como Servipyme, y es una de las primeras empresas en ofrecer este tipo de servicios. Desde 2016 se ha expandido a otros países, como Argentina, además de ampliar sus soluciones. Con Nubox es posible automatizar las tareas de áreas clave de cualquier negocio, como contabilidad, remuneraciones y facturación. Puede ser la solución ideal para aquellas empresas que todavía no tienen el capital necesario para un departamento de contabilidad robusto, por lo que la cobranza, la contabilidad, el pago de tus empleados y el flujo de caja se atienden con las opciones de Nubox. Pide un demo o contrata desde 1.99 UF mensual.

3. Erpyme

Imagen de Erpyme

La propuesta de Erpyme se enfoca en tres caminos: gestión de ventas, gestión financiera y gestión operacional. En el área de ventas, ayuda con las cotizaciones, cobranza, emisión de boletas y facturación. En lo financiero, gestiona la deuda de la empresa, prevé la carga impositiva y analiza datos en tiempo real para que puedas tomar mejores decisiones. Finalmente, en el ámbito operacional se encarga de que tu inventario esté al día, para que tus existencias tengan una mejor rotación. Tiene tres tipos de planes: el primero es gratuito, ideal si todavía no has hecho una transición digital de la administración de tu pyme; y dos planes de paga para empresas con mayor desarrollo.

4. Eugcom

Imagen de Eugcom

La contabilidad de tu pyme será pan comido con Eugcom. Está pensada especialmente para apoyar a las pequeñas y medianas empresas a llevar un control eficiente y actualizado del área contable, especialmente cuando se tiene poca experiencia. Ofrece también soluciones para recursos humanos, como pago de sueldos y seguimiento de asistencias. En su página podrás conocer que tienen un software para distintas necesidades; el de pyme es interesante, porque permite darle seguimiento a vendedores, administrar inventario, crear informes de desempeño, entre otras funciones. Si quieres conocer sus precios, ponte en contacto con sus representantes.

Si todavía no has creado tu pyme, pero estás a punto de hacerlo, te compartimos los pasos a seguir en Chile para formalizar tu emprendimiento.   

1. Define el perfil de empresa

Primero, deberás indicar si crearás tu pyme como persona jurídica o persona natural. Recuerda cuáles son sus definiciones para reconocer cuál es la que se adhiere a tu empresa:

• Persona jurídica: es aquella que representa a una empresa y puede ser parte de una sociedad, así que cualquier responsabilidad no recae directamente en una persona en particular, sino en un colectivo que integra la organización.
• Persona natural: es cualquier ciudadano chileno que crea una empresa a su nombre. Será responsable de cualquier aspecto de la organización y quien dé la cara y se encargue de cualquier proceso. Una persona natural puede crear una microempresa familiar o constituirse persona natural con giro, si presta algún servicio profesional.

2. Lleva a cabo el registro simplificado

El gobierno de Chile creó la plataforma Tu empresa en un día para que cualquier persona natural o jurídica formalice su pyme de manera sencilla, en línea. Para completar este proceso, necesitarás información básica de tu empresa y una de estas firmas:

• Firma Electrónica Avanzada (FEA): cada socio firma desde su computador con un token, más una contraseña.
• Firma a través de notario: en caso de que alguno de los socios no cuenten con FEA, pueden suscribir sus firmas manuscritas ante notario, quien tendrá que firmar con su FEA el formulario.

Una vez que compruebes que cuentas con una de las firmas mencionadas, deberás ingresar en la plataforma y seguir estos sencillos pasos:

1. Regístrate con tu RUT, nombre, correo electrónico, número de serie de tu Cédula de Identidad.
2. Selecciona «Constituir» del menú.
3. Inicia sesión con tu RUN o RUT y contraseña.
4. Elige el tipo de empresa que vas a constituir.
5. Llena el formulario que aparecerá en tu pantalla. Incluye información de los socios.
6. Los socios deberán sumarse al formulario con sus FEA o ante notario. El SII asignará un RUT.
7. Finaliza el trámite y espera a que tú y los socios registrados reciban un correo de confirmación de la constitución de la empresa.

En esta plataforma también es posible modificar, fusionar, disolver, transformar, sanear o rectificar una pyme o sociedad.

3. Declara el inicio de actividades

Cuando ya tengas la confirmación de constitución de la empresa, regresa al sitio de Tu empresa en un día para que realices la declaración del inicio de actividades. Vas a necesitar estos datos:

• Clave de SII.cl personal o como representante legal.
• RUT de la empresa.
• El código de actividad y saber si es afecto a IVA o no (esto lo verificas en la página del SII).
• Dirección comercial que utilizarás y rol municipal.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.

¿Quieres conocer ejemplos de pymes en Chile que han logrado ser exitosas? La gente habla de las siguientes:  

1. Hey Foodie!

Imagen de Hey Foodie!

Aunque tienen cerca de cinco años en funcionamiento, el verdadero éxito de esta plataforma llegó con la pandemia de la covid-19, cuando las restricciones obligaron a muchos restaurantes a ofrecer servicio a domicilio para llevar, y así no cerrar sus negocios. Hey Foodie! se convirtió en la opción ideal, porque crearon sus propios restaurantes para vender diferentes antojos (tacos, ceviches, comida china, churros, entre otros) en un mismo sitio. Ya han agregado a terceros, expandiendo su oferta. 

2. Superpan

Imagen de Superpan

Superpan es una panadería de barrio que, hasta hace un par de años, no pensaba que necesitaría una plataforma digital para mantenerse a pie. Pero lo detectó de inmediato y comenzó a utilizar el WhatsApp Business con la base de datos de sus clientes, junto a su página de Facebook, con la intención de dar un mejor servicio. Existe desde el año 2000, aunque hace poco se convirtió en un caso de éxito de las micro y pequeñas empresas, que mantienen el espíritu que atrae a sus consumidores, sin perder la oportunidad de innovar en su atención al cliente.

3. Hotel Mar y Vino

Imagen de Mar y Vino

Este hotel se encuentra en Pichilemu con 12 habitaciones y capacidad de alojamiento para 31 personas. Su popularidad creció a finales del siglo pasado, cuando comenzaron a recibir a participantes que se congregaban en las playas de la zona durante la Reserva Mundial del Surf. A partir de entonces es un destino para los que desean una experiencia más concentrada en pequeños detalles, buena cocina y una cava interesante. Gracias a que no tiene instalaciones demasiado grandes, ni recibe un gran número de huéspedes, es sencillo dar una atención personalizada en cada aspecto del hotel, desde su restaurante hasta las amenidades. 

La idea de un emprendedor se puede volver sustento para muchos

Es muy importante que las pymes crezcan orgánicamente; pero, para que lo hagan, es importante que busquen soluciones creativas para los problemas más comunes, además de que necesitan recibir más apoyos del gobierno.

Será a través de la creatividad, la información, la educación y el apoyo financiero que este tipo de empresas podrán desarrollarse y progresar, y junto con ellas, la economía chilena.