11 herramientas útiles para la promoción de ventas en 2023

Ya hemos pasado algunos meses del 2023, ¿sabes qué significa esto? Que aún estás a tiempo de cumplir el propósito de hacer crecer tu empresa y sumar las mejores herramientas de promoción de ventas que te ayuden a llegar a tu meta. Nosotros te ayudamos a seleccionar las óptimas e integrales. 

Si bien cada inicio de año trae mucha incertidumbre, lo cierto es que para muchos emprendedores y empresarios este 2023 viene lleno de oportunidades. Y tan buena es su perspectiva que, tan solo en México, el 89 % de las empresas esperan crecer más del 10 % y 39 % de ellas prevén lanzar nuevos productos y servicios. 

Si tú formas parte del grupo empresarial que tiene el propósito de crecer y cumplir con sus objetivos de negocio, entonces este contenido te ayudará a saber qué herramientas debes tener como aliadas para que el camino hacia la meta sea más efectivo. 

1. Cupones

Los cupones son una herramienta de ventas muy antigua, tanto, que a veces olvidamos y obviamos su efectividad. Este tipo de estrategia de publicidad sigue siendo funcional, pues ofrece un ahorro para los compradores al momento de adquirir un producto o servicio.

Un 13 % de los consumidores siempre usa cupones en tiendas físicas. Sin embargo, no todos despiertan el mismo interés, ya que, un 52 % prefiere quedarse con aquellos que ofrecen productos gratuitos, mientras que al 46 % le gustan los que brindan un descuento en su compra final. Existen algunas variedades entre las que figuran un descuento sobre el total de la compra, descuentos para un producto en específico o descuento por cada cierto número de compras.

En concreto, tu empresa puede beneficiarse del uso de cupones creativos para promover la venta de un producto o servicio, vender un producto que quieres retirar del mercado o descontinuar, introducir un nuevo artículo, estimular a los clientes a irse con tu marca y fomentar compras repetidas.

En cuanto a su distribución, los cupones son una herramienta muy flexible, ya que puedes entregarlos personalmente cuando un cliente realiza una compra en tu tienda física, o también dentro de un paquete enviado a su domicilio. De forma digital pueden estar disponibles desde que entran a tu sitio web, ofrecerlos en redes sociales o correo electrónico con la ayuda de un software de email marketing.

2. Muestras gratis

¿Alguien dijo GRATIS? ¡Así es! A cualquier consumidor le encantará recibir una muestra gratis para probar un producto. Por ello, esta es una excelente herramienta de ventas. Se ofrecen en pequeñas cantidades para despertar el interés de los compradores y que tengan una oportunidad de comprobar su calidad.

Algunas de las razones por las que deberías implementar las muestras gratis incluyen:

• Permitir a los clientes probar un producto
• Aumentar exposición
• Generar interés
• Ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas

Las muestras gratis también puedes entregarlas de forma física en tu tienda o incluir las en los envíos. Sin embargo, la entrega también puede ser totalmente digital: con un formulario de registro tus clientes pueden dejar sus datos para recibir productos sin costo.

3. Ofertas de 2x1

Podemos apostar que en un sinfín de establecimientos has visto esos enormes letreros de 2x1, ¿cierto? Bueno, la oferta de compra dos por el precio de uno es una de las herramientas más populares para la promoción de ventas. Pero ¿por qué es tan atractiva?

Las promociones de tipo 2x1 o en las que determines un beneficio puede crear una sensación de urgencia, que es eficaz para impulsar las ventas. Si bien en muchos casos los consumidores aprovechan esta oferta de manera consciente y responsable, lo cierto es que también hay otras situaciones donde la compra se realiza por impulso.

En cuanto a las necesidades de una empresa para implementar este tipo de ofertas son muy variadas, por ejemplo:

• Incrementar las visitas en puntos de venta
• Conseguir la rotación de un producto
• Generar mayores ventas e ingresos
• Aumentar la preferencia del target

Sea cual sea la razón, es importante que sepas desarrollar estrategias de promoción adecuadamente para evitar que se convierta en una pérdida para ti.

4. Ventas relámpago

Las ventas flash o relámpago son ventas de corto plazo, en las que las empresas ofrecen descuentos en productos y servicios por un periodo corto; pueden ser días o incluso horas. Este tipo de promociones despiertan algo conocido como FOMO (Fear of Missing Out) o «Miedo a perderse algo». Este concepto se usa para referirse al temor a estar desactualizado de noticias o redes sociales, pero también se extiende al mundo de las ventas y el 69 % de los compradores acepta que lo padece.

Para que este tipo de herramienta de promoción de ventas sea efectiva y sí despierte el interés de los consumidores, es vital proporcionar una oferta o descuento muy especial. Esto significa hacer descuentos mayores al 50 %. También funciona estableciendo una fecha límite o, para más adrenalina, un reloj en cuenta regresiva que le indique al usuario que tienes una venta flash y solo hay cierto tiempo para aprovecharla.

5. Envíos gratis

Los gastos extra son la razón principal por la que los compradores abandonan sus carritos de compra. Es un hecho, a nadie le gusta adquirir un producto y notar que debe pagar más para que llegue a su domicilio, mucho menos si no hubo un aviso previo.

Por lo tanto, los envíos gratis son una excelente herramienta de promoción de ventas, pues se incrementa la probabilidad de que el consumidor culmine su compra. En este punto también podemos añadir las devoluciones gratuitas, lo cual hace que los compradores tengan más confianza al realizar sus compras.

Eliminar todo tipo de fricciones a las que pueden enfrentarse los clientes alienta mucho más las compras y las ventas repetidas. Para que esto sea funcional, no olvides notificar las condiciones correctamente a tus clientes.

6. Programas de fidelización

Un programa de fidelización es una estrategia que tiene como objetivo mantener comprometidos y leales a los clientes existentes con una marca o empresa. Estos suelen ofrecer recompensas, descuentos, beneficios exclusivos u otros incentivos.

Esta es una excelente herramienta de promoción de ventas, pues un 95 % de las empresas informan que los clientes que participan en sus programas de fidelidad gastan más al año que los que no son miembros. Esto, debido a que los descuentos y recompensas inspiran a los clientes a realizar más compras.  

Los programas de fidelización suelen incluir tarjetas de puntos, una selección de productos gratuitos al rebasar un límite de compra o artículos (o servicios) sin costo por cada cierto número de compras.

Estos programas son una buena herramienta, pues ayudan a las empresas a retener clientes, aumentar la frecuencia de compra y generar ingresos adicionales. Recompensar a los clientes los hace sentir valorados y apreciados, lo cual mejora su satisfacción.

7. Reembolsos en efectivo o en monedero electrónico

Un reembolso consiste en que un cliente pueda recibir la devolución de dinero por la compra de un producto o servicio. Por ejemplo, puedes ofrecer un reembolso del 15 % a los consumidores que adquieren un producto específico durante un periodo.

Esta es una estrategia de promoción de ventas eficaz en la que todos ganan: los clientes están motivados a seguir comprando porque recibirán efectivo, con el que podrán adquirir más productos; en cuanto a tu empresa, esta promoción a menudo resulta en mayor lealtad y ventas.

8. Términos de pago extendidos

Otra de las herramientas de promoción de ventas que suelen aplicar muchas marcas o empresas son los famosos meses sin intereses. Son un tipo de pago extendido que permite manejar la objeción de precios y es una buena oportunidad para vender productos o servicios con un costo más alto de lo usual.

La distribución de pagos será algo a convenir directamente con tu empresa. Sin embargo, los más comunes son desde 3 o hasta 18 meses. Ten por seguro que muchos clientes no querrán desaprovechar la oportunidad de tener un plan de pago que les brinde flexibilidad para adquirir un producto o servicio.

9. Concursos y sorteos

Un concurso o sorteo es una buena forma de incentivar las ventas y lograr que nuevos clientes se interesen en tus productos; si lo haces de forma digital, como en las redes sociales, obtendrás seguidores de mejor calidad.

La gran ventaja es que estas dinámicas pueden ser sencillas de implementar; por ejemplo, solicitar que comenten una de tus publicaciones y etiqueten a una determinada cantidad de amigos que también podrían interesarse en tu producto o servicio.

Entusiasmar a tu audiencia da como resultado una satisfactoria exposición de tu marca y tener clientes entretenidos e interesados en tus beneficios.  

10. Eventos, stands y ferias

La presencia de tu marca en este tipo de eventos comerciales es una gran herramienta de promoción de ventas, ya que podrás interactuar directamente con el público. Esto permite que mucha más gente vea y experimente tu producto o servicio y así conocer sus características y ventajas.

También genera interés y abre la puerta a establecer conexiones con clientes potenciales y con los profesionales de tu industria o sector. Esto puede llevar a futuras ventas y oportunidades de colaboración.

Como puedes ver, existen diversas herramientas de promoción de ventas que te ayudarán a atraer y retener clientes. Este tipo de estrategias pueden ser más tradicionales, pero también existe la posibilidad de implementar promociones que impliquen mayor creatividad, tanto para tu marca como para tus clientes.

Al utilizar estas herramientas de manera efectiva puedes aumentar tu visibilidad, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas y el crecimiento de tu marca. No olvides medir el impacto de cada una con la ayuda de las mejores herramientas de marketing y ventas.