Con alrededor de 1300 millones de usuarios activos en todo el mundo, Instagram sigue siendo un elemento esencial de las redes sociales en las estrategias de marketing.
Mientras que otras redes sociales son grandes recursos para compartir y promocionar contenido, usar Instagram para tu empresa es una manera de hacer más humana tu marca.
Si todavía no tienes una cuenta de negocio, aún tienes la oportunidad de comenzar. Pero cuando lo hagas, es importante realizarlo de la manera correcta. Aquí te guiaremos paso a paso.
Instagram para empresas es una configuración especial para los negocios que les permite destacar sus contenidos, acceder a estadísticas acerca de las interacciones, así como aumentar su alcance.
Cuenta con la opción de promocionar las publicaciones de acuerdo a ciertas metas de público y visualización; muestra las estadísticas del desempeño de las publicaciones e incluye las categorías del negocio. También proporciona información acerca de los seguidores y permite agregar datos de contacto.
Por tanto, funciona para los objetivos de marketing de los negocios, lo cual resulta inviable con un perfil personal porque está pensado para el entretenimiento y no cuenta con opciones de gestión avanzadas.
Ofrece una serie de ventajas estratégicas que potencian la presencia digital de las marcas. Con la capacidad de llevar a los usuarios directamente hacia el sitio web del comercio mediante enlaces en la biografía, facilita la conversión de seguidores en clientes potenciales. Con opciones de publicidad escalables y una gestión de perfil a bajo costo, Instagram se convierte en una herramienta estratégica para organizaciones de todos los tamaños, permitiéndoles no solo conectar con la audiencia, sino también optimizar su presupuesto de marketing de manera efectiva.
Si quieres saber más ventajas y desventajas de Instagram mira la entrada especializada.
Instagram permite a las empresas la conversión hacia perfiles comerciales, desbloqueando una serie de herramientas valiosas. Estos perfiles ofrecen acceso a estadísticas detalladas sobre el rendimiento de las publicaciones y la audiencia, proporcionando información clave para ajustar estrategias de contenido y maximizar el impacto.
Para las organizaciones centradas en la venta de productos, Instagram Shopping es una función esencial. Permite etiquetar productos en las publicaciones, brindando a los usuarios la capacidad de comprar sin salir de la aplicación. Esta funcionalidad transforma la plataforma en una vitrina virtual, lo cual simplifica el proceso de compra para los clientes.
La biografía de Instagram ofrece una valiosa oportunidad para dirigir a los seguidores hacia el sitio web de la compañía. Al agregar enlaces en la biografía, las empresas pueden guiar a los usuarios a páginas específicas, promociones o catálogos en línea, aumentando las conversiones y generando tráfico a sitios externos.
Instagram ofrece opciones de publicidad pagada que permiten a los negocios llegar a audiencias específicas de manera más efectiva. Con anuncios patrocinados y opciones de segmentación detallada, las marcas pueden aumentar la visibilidad y atraer a compradores potenciales de manera más directa.
Las estadísticas detalladas brindan una visión profunda del rendimiento de las publicaciones, incluidos datos sobre impresiones, alcance y participación. Estos análisis permiten a las empresas comprender qué contenido resuena mejor, afinar sus estrategias y adaptarse a las cambiantes preferencias de la audiencia.
Las grandes compañías y pymes pueden utilizar esta función para compartir contenido detrás de cámaras, encuestas interactivas y promociones temporales, manteniendo a los seguidores comprometidos y construyendo una conexión más personal.
La función de mensajes directos facilita la comunicación directa con la clientela. Ya sea para responder preguntas, gestionar consultas de servicio al cliente o recibir pedidos, esta función fortalece la relación entre la marca y su audiencia.
Las estadísticas detalladas de Instagram Insights proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de tu cuenta. Puedes acceder a datos demográficos de tu audiencia, analizar el alcance e interacción de tus publicaciones, y obtener información sobre el rendimiento de tus anuncios. Estas métricas te ayudan a ajustar tu estrategia en función de lo que resuena mejor con tu audiencia.
Primero necesitas una cuenta personal. A continuación, te diremos cómo iniciar desde cero, en caso de que todavía no cuentes con experiencia en Instagram. Si ya tienes una cuenta personal, adelántate a la sección «Cómo cambiar mi cuenta de Instagram personal a una cuenta de empresa».
Una vez superada esta etapa, podrás encontrar amigos de Facebook y conectar con ellos u omitir este paso. ¡Ya está lista tu cuenta!
Ya tienes tu cuenta personal (ya sea que recién la hayas creado o si ya contabas con ella desde hace tiempo). Ahora, es momento de mudarla a una cuenta profesional.
Ya ingresaste a tu cuenta profesional gratuita: aparecerá un menú deslizable que te indicará las funciones más relevantes de tu Instagram para empresas. Prosigue haciendo clic en «Continuar»:
Es el momento de que selecciones una categoría de negocio: hay clasificaciones desde «Artista» y «Bloguero» hasta «Salud y belleza» y «Restaurante», pasando por «Producto/servicio», «Empresa de informática» y muchas más. En este ejemplo elegimos «Servicio empresarial».
Puedes deslizar el botón azul para seleccionar la clasificación. Esto ayudará a los visitantes a saber qué ofreces y por qué deben seguirte. Luego, haz clic en «Listo».
Instagram te preguntará si se trata de una cuenta de negocio o de creador. Una vez que elijas la opción adecuada para ti, continúa el proceso.
Es momento de que revises la información de contacto de tu negocio. Te recomendamos mantenerla habilitada para que los interesados puedan hablar contigo o con tu equipo por medio de una dirección electrónica, número telefónico o sitio web.
Instagram ayuda a los emprendedores, por eso te guía por los primeros pasos para que tu cuenta sea todo un éxito. Te invita a realizar acciones con lo cual dejarás un perfil llamativo, por ejemplo, te exhorta a completar tu perfil o invitar a tus contactos.
En «Completa tu perfil» podrás:
En la opción «Invita a tus amigos» podrás mandar un mensaje desde WhatsApp, Facebook, correo electrónico, entre otras opciones, para que tus contactos sigan tu cuenta.
Invitar a tus amigos al crear un perfil de Instagram para empresas es esencial porque establece una base inicial de seguidores comprometidos y amplía la visibilidad de tu marca. Al invitar a tus amigos estás generando un impulso inicial de interacción y reconocimiento, ya que estos contactos probablemente compartan intereses similares.
Estos seguidores iniciales pueden convertirse en defensores leales de tu marca, interactuar con tus publicaciones y, lo que es crucial, aumentar tu visibilidad al aparecer en las redes de sus propios seguidores. Esta estrategia no solo acelera el crecimiento inicial de tu cuenta, sino que también establece una comunidad sólida desde el principio, lo que es fundamental para el éxito a largo plazo en Instagram.
Después, en «Comparte fotos y videos» haz clic en «Crear publicación», donde podrás tomar fotos o videos desde tu cámara o subirlos desde la galería.
Una vez que hagas tres publicaciones, Instagram te dará una felicitación y te guiará hacia los recursos avanzados.
Ahora que tienes tu cuenta con los primeros contenidos (y, con suerte, con algunos seguidores), es momento de que saques provecho de este canal. Accede a los recursos avanzados desde tu perfil:
Tendrás a tu disposición las estadísticas, las opciones de publicidad y más opciones de administración y marketing.
Los recursos de negocio o profesionales en Instagram para empresas son las herramientas y funciones específicas que la plataforma ofrece para ayudar a las empresas a optimizar su presencia y estrategia de marketing. Estos recursos están diseñados para brindar a las empresas herramientas efectivas y métricas clave que les permitan entender y mejorar su rendimiento en la plataforma, así como fomentar la interacción con su audiencia de una manera más centrada en los objetivos comerciales.
Tu cuenta ya está lista, pero los usuarios no llegarán por acto de magia a ella. Necesitas establecer un calendario de publicaciones que te ayude a mantener el perfil visible. Puedes comenzar por subir uno o dos contenidos semanales y, de forma progresiva, aumentar hasta hacer publicaciones diarias.
Experimenta con las mejores horas de publicación: los horarios más populares en Instagram son de 11 a las 14 horas. Los mejores días suelen ser lunes, jueves, viernes y domingos. Estos son números generales, así que quizá tu audiencia prefiera otros días y horarios.
También será importante que definas el tipo de contenido que compartirás. Según sea el giro de tu negocio podrías subir:
Date una vuelta por nuestro feed de Instagram para que veas qué tipo de publicaciones hacemos: nuestros favoritos son los videos de nuestros colaboradores, las infografías con datos concretos y las imágenes de frases célebres de los mejores especialistas inbound.
Instagram es una plataforma visual y la coherencia estética es fundamental. Define un estilo visual distintivo que refleje la identidad de tu marca. Mantén una paleta de colores consistente y utiliza un formato de imágenes y contenido que resuene con tu audiencia.
Describe la misión y personalidad de tu organización en la biografía, de manera breve. Incluye hashtags relevantes y un enlace directo si es posible. Una biografía clara y atractiva atraerá a los usuarios y les dará una idea rápida de quién eres.
Utiliza las secciones de destacados para organizar y resaltar contenido importante. Crea categorías como «Productos», «Eventos» o «Testimonios» para que los usuarios puedan explorar fácilmente información relevante sobre tu comercio.
La calidad supera a la cantidad en Instagram. Asegúrate de que tu contenido sea atractivo, relevante e interactivo. Haz uso de fotos y videos de alta calidad, considera la posibilidad de incorporar Historias para mantener la atención de tu audiencia al hacer preguntas, realizar encuestas o compartir contenido detrás de escena.
Mantén una frecuencia regular de publicaciones y asegúrate de que sean de alta calidad. Usa contenido visual atractivo que represente la marca. La consistencia y la calidad ayudarán a mantener el interés de tu audiencia.
Utiliza un gestor de publicaciones en Instagram para hacer más fácil y eficiente tu labor de generar contenido en esta red social, crear una comunidad e interactuar con la misma.
Si tu negocio se centra en productos no dejes de usar Instagram Shopping y crea etiquetas para tus productos en las publicaciones con el fin de permitir a los usuarios realizar compras desde la aplicación.
National Geographic aprovecha al máximo la naturaleza de Instagram. Comparten imágenes y videos asombrosos de la vida silvestre, paisajes y culturas alrededor del mundo. Su cuenta no solo es impactante en el nivel visual, sino que también educa y sensibiliza sobre temas medioambientales.
Imagen de National Geographic
Sephora utiliza Instagram para mostrar la diversidad de sus productos de belleza. Sus publicaciones incluyen tutoriales de maquillaje, reseñas de productos y colaboraciones con influencers. Esto crea un espacio interactivo donde los seguidores pueden aprender y descubrir nuevos productos. Además, tiene una gran coherencia visual.
Imagen de Sephora
MercadoLibre utiliza Instagram para promover su amplia variedad de productos y servicios. En su cuenta comparten publicaciones que destacan productos populares, promociones especiales y campañas de concientización. También utilizan Instagram Stories para interactuar con la comunidad, responder preguntas frecuentes y proporcionar tutoriales sobre cómo utilizar la plataforma de manera efectiva. Su enfoque creativo y diverso refleja la vibrante escena del comercio electrónico en la región.
Imagen de Mercado Libre
GoPro destaca las capacidades de sus cámaras a través de contenido generado por usuarios. Comparten videos y fotos emocionantes capturados por personas comunes y aventureros extremos por igual. Esta estrategia no solo muestra la calidad de sus productos, sino que también involucra a la comunidad de usuarios.
Imagen de GoPro
Hasta aquí concluimos con los primeros pasos sobre cómo utilizar Instagram para empresas. Te ofrecemos esta Guía completa con técnicas avanzadas de marketing en Instagram, donde aprenderás a medir los resultados y así crear publicaciones mejores y más relevantes para tu audiencia.