Cómo utilizar Instagram para empresas (incluye una guía gratis)

Con alrededor de 1300 millones de usuarios activos en todo el mundo, Instagram sigue siendo un elemento esencial de las redes sociales en las estrategias de marketing.

Mientras que otras redes sociales son grandes recursos para compartir y promocionar contenido, usar Instagram para tu empresa es una manera de hacer más humana tu marca.

Si todavía no tienes una cuenta de negocio, aún tienes la oportunidad de comenzar. Pero cuando lo hagas, es importante realizarlo de la manera correcta. Aquí te guiaremos paso a paso.

Cómo funciona Instagram para empresas

Cuenta con la opción de promocionar las publicaciones de acuerdo a ciertas metas de público y visualización; muestra las estadísticas del desempeño de las publicaciones e incluye las categorías del negocio. También proporciona información acerca de los seguidores y permite agregar datos de contacto.

Por tanto, funciona para los objetivos de marketing de los negocios, lo cual resulta inviable con un perfil personal porque está pensado para el entretenimiento y no cuenta con opciones de gestión avanzadas.

Ventajas de usar Instagram para empresas

Ofrece una serie de ventajas estratégicas que potencian la presencia digital de las marcas. Con la capacidad de llevar a los usuarios directamente hacia el sitio web del comercio mediante enlaces en la biografía, facilita la conversión de seguidores en clientes potenciales. Con opciones de publicidad escalables y una gestión de perfil a bajo costo, Instagram se convierte en una herramienta estratégica para organizaciones de todos los tamaños, permitiéndoles no solo conectar con la audiencia, sino también optimizar su presupuesto de marketing de manera efectiva.

Si quieres saber más ventajas y desventajas de Instagram mira la entrada especializada.

Funciones de Instagram para empresas

1. Perfiles comerciales

Instagram permite a las empresas la conversión hacia perfiles comerciales, desbloqueando una serie de herramientas valiosas. Estos perfiles ofrecen acceso a estadísticas detalladas sobre el rendimiento de las publicaciones y la audiencia, proporcionando información clave para ajustar estrategias de contenido y maximizar el impacto.

2. Instagram Shopping

Para las organizaciones centradas en la venta de productos, Instagram Shopping es una función esencial. Permite etiquetar productos en las publicaciones, brindando a los usuarios la capacidad de comprar sin salir de la aplicación. Esta funcionalidad transforma la plataforma en una vitrina virtual, lo cual simplifica el proceso de compra para los clientes.

3. Enlaces en la biografía

La biografía de Instagram ofrece una valiosa oportunidad para dirigir a los seguidores hacia el sitio web de la compañía. Al agregar enlaces en la biografía, las empresas pueden guiar a los usuarios a páginas específicas, promociones o catálogos en línea, aumentando las conversiones y generando tráfico a sitios externos.

4. Publicidad de paga

Instagram ofrece opciones de publicidad pagada que permiten a los negocios llegar a audiencias específicas de manera más efectiva. Con anuncios patrocinados y opciones de segmentación detallada, las marcas pueden aumentar la visibilidad y atraer a compradores potenciales de manera más directa.

5. Estadísticas detalladas

Las estadísticas detalladas brindan una visión profunda del rendimiento de las publicaciones, incluidos datos sobre impresiones, alcance y participación. Estos análisis permiten a las empresas comprender qué contenido resuena mejor, afinar sus estrategias y adaptarse a las cambiantes preferencias de la audiencia.

6. Historias

Las grandes compañías y pymes pueden utilizar esta función para compartir contenido detrás de cámaras, encuestas interactivas y promociones temporales, manteniendo a los seguidores comprometidos y construyendo una conexión más personal.

7. Mensajes directos

La función de mensajes directos facilita la comunicación directa con la clientela. Ya sea para responder preguntas, gestionar consultas de servicio al cliente o recibir pedidos, esta función fortalece la relación entre la marca y su audiencia.

8. Acceso a Instagram Insights

Las estadísticas detalladas de Instagram Insights proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de tu cuenta. Puedes acceder a datos demográficos de tu audiencia, analizar el alcance e interacción de tus publicaciones, y obtener información sobre el rendimiento de tus anuncios. Estas métricas te ayudan a ajustar tu estrategia en función de lo que resuena mejor con tu audiencia.

1. Crea una cuenta profesional

Primero necesitas una cuenta personal. A continuación, te diremos cómo iniciar desde cero, en caso de que todavía no cuentes con experiencia en Instagram. Si ya tienes una cuenta personal, adelántate a la sección «Cómo cambiar mi cuenta de Instagram personal a una cuenta de empresa».

Cómo crear una cuenta de empresa en Instagram desde cero

• Comienza por descargar la app de Instagram para Android, iOS o Windows Phone.
• Abre la aplicación y haz clic en «Crear cuenta nueva». Ahí tendrás que proporcionar tu número de celular o correo electrónico. Luego, coloca un nombre de usuario y contraseña, y tu fecha de nacimiento.
• Entonces aparecerá un anuncio de bienvenida. Si quieres cambiar el nombre de usuario, selecciona la opción en el recuadro:

• Si el nombre de usuario está disponible, aparecerá una marca de verificación. Haz clic en «Siguiente».

Una vez superada esta etapa, podrás encontrar amigos de Facebook y conectar con ellos u omitir este paso. ¡Ya está lista tu cuenta!

Cómo cambiar mi cuenta de Instagram personal a una cuenta de empresa

Ya tienes tu cuenta personal (ya sea que recién la hayas creado o si ya contabas con ella desde hace tiempo). Ahora, es momento de mudarla a una cuenta profesional.

• Abre la app y haz clic en el icono del perfil en la esquina inferior derecha:

• Después, abre el menú en las tres líneas horizontales:

• Ahí aparecerá el menú principal y el botón de configuración:

• Selecciona la opción «Cuenta»:

• Deslízate hasta el final del menú y haz clic en «Cambiar a cuenta profesional»:

Ya ingresaste a tu cuenta profesional gratuita: aparecerá un menú deslizable que te indicará las funciones más relevantes de tu Instagram para empresas. Prosigue haciendo clic en «Continuar»:

2. Configura tu perfil de empresa en Instagram

Es el momento de que selecciones una categoría de negocio: hay clasificaciones desde «Artista» y «Bloguero» hasta «Salud y belleza» y «Restaurante», pasando por «Producto/servicio», «Empresa de informática» y muchas más. En este ejemplo elegimos «Servicio empresarial». 

Puedes deslizar el botón azul para seleccionar la clasificación. Esto ayudará a los visitantes a saber qué ofreces y por qué deben seguirte. Luego, haz clic en «Listo».

Instagram te preguntará si se trata de una cuenta de negocio o de creador. Una vez que elijas la opción adecuada para ti, continúa el proceso.

Es momento de que revises la información de contacto de tu negocio. Te recomendamos mantenerla habilitada para que los interesados puedan hablar contigo o con tu equipo por medio de una dirección electrónica, número telefónico o sitio web.

3. Completa tu perfil e invita a tus amigos

Instagram ayuda a los emprendedores, por eso te guía por los primeros pasos para que tu cuenta sea todo un éxito. Te invita a realizar acciones con lo cual dejarás un perfil llamativo, por ejemplo, te exhorta a completar tu perfil o invitar a tus contactos.

En «Completa tu perfil» podrás:

• Añadir una foto de perfil. Te sugerimos que sea el logo de tu marca o una imagen relacionada, de 110 x 110 px. Utiliza un logotipo claro y reconocible como imagen de perfil. Asegúrate de que se vea bien incluso en tamaños pequeños. Esto ayuda a que los usuarios identifiquen tu marca al navegar por Instagram.
• Elegir el nombre del negocio, por ejemplo: «LVA Servicios Digitales». Sé concreto y apégate al nombre real de tu negocio o como es conocida tu marca para que sea identificable. 
• Cambiar el nombre de usuario, que aparecerá en la URL: https://www.instagram.com/usuario/. Te recomendamos que sea breve, como el nombre de marca o un distintivo. Por ejemplo: «lvadigital».
• Poner el sitio web de tu empresa y una frase que describa lo que haces.

En la opción «Invita a tus amigos» podrás mandar un mensaje desde WhatsApp, Facebook, correo electrónico, entre otras opciones, para que tus contactos sigan tu cuenta.

Invitar a tus amigos al crear un perfil de Instagram para empresas es esencial porque establece una base inicial de seguidores comprometidos y amplía la visibilidad de tu marca. Al invitar a tus amigos estás generando un impulso inicial de interacción y reconocimiento, ya que estos contactos probablemente compartan intereses similares.

Estos seguidores iniciales pueden convertirse en defensores leales de tu marca, interactuar con tus publicaciones y, lo que es crucial, aumentar tu visibilidad al aparecer en las redes de sus propios seguidores. Esta estrategia no solo acelera el crecimiento inicial de tu cuenta, sino que también establece una comunidad sólida desde el principio, lo que es fundamental para el éxito a largo plazo en Instagram.

4. Crea tus primeras publicaciones

Después, en «Comparte fotos y videos» haz clic en «Crear publicación», donde podrás tomar fotos o videos desde tu cámara o subirlos desde la galería.

Una vez que hagas tres publicaciones, Instagram te dará una felicitación y te guiará hacia los recursos avanzados.

Ideas para iniciar tus primeras publicaciones en Instagram para empresas:

• Presenta tu compañía: comparte una publicación que destaque quiénes son, cuál es la misión de tu negocio y qué productos o servicios ofrecen.
• Haz un detrás de cámaras: ofrece a tus seguidores una mirada exclusiva detrás de cámaras para humanizar tu marca. Muestra el proceso de fabricación, la oficina o el equipo que hace posible tu negocio.
• Usa testimonios de clientes: resalta la experiencia positiva de tus consumidores al compartir testimonios o reseñas. 
• Aprovecha para lanzar un producto o servicio: anuncia el lanzamiento de un nuevo producto o servicio con una imagen atractiva y una descripción convincente.
• Realiza un concursos o un sorteo: organiza un concurso o sorteo para incentivar la participación y generar entusiasmo entre tus seguidores.
• Incluye citas inspiradoras: publica citas inspiradoras relacionadas con la visión o valores de tu empresa, ya que esto puede generar interacción y transmitir la personalidad de tu marca.
• Presenta a los miembros de tu equipo: resalta a los integrantes de tu equipo para presentarlos ante usuarios y compradores efectivos. Puedes usar imágenes y breves biografías. 
• Crea contenido educativo: comparte consejos útiles o datos interesantes relacionados con tu industria.  

5. Inicia en los recursos de negocio

Ahora que tienes tu cuenta con los primeros contenidos (y, con suerte, con algunos seguidores), es momento de que saques provecho de este canal. Accede a los recursos avanzados desde tu perfil:

Tendrás a tu disposición las estadísticas, las opciones de publicidad y más opciones de administración y marketing.

• En «Estadísticas» accederás al resumen de tus contenidos, verás cuántas personas descubrieron tu perfil y las interacciones, así como las características de tu público (a partir de 100 seguidores).
• En «Crear promoción» llegarás a las opciones de publicidad por ubicación, públicos y comportamientos, entre otras características de audiencia.

Los recursos de negocio o profesionales en Instagram para empresas son las herramientas y funciones específicas que la plataforma ofrece para ayudar a las empresas a optimizar su presencia y estrategia de marketing. Estos recursos están diseñados para brindar a las empresas herramientas efectivas y métricas clave que les permitan entender y mejorar su rendimiento en la plataforma, así como fomentar la interacción con su audiencia de una manera más centrada en los objetivos comerciales.

6. Define tus tipos y calendarios de publicación

Tu cuenta ya está lista, pero los usuarios no llegarán por acto de magia a ella. Necesitas establecer un calendario de publicaciones que te ayude a mantener el perfil visible. Puedes comenzar por subir uno o dos contenidos semanales y, de forma progresiva, aumentar hasta hacer publicaciones diarias.

Experimenta con las mejores horas de publicación: los horarios más populares en Instagram son de 11 a las 14 horas. Los mejores días suelen ser lunes, jueves, viernes y domingos. Estos son números generales, así que quizá tu audiencia prefiera otros días y horarios.

También será importante que definas el tipo de contenido que compartirás. Según sea el giro de tu negocio podrías subir:

• Fotografías de producto
• Infografías
• Fotografías y videos de tus colaboradores
• Videos breves de la fabricación o demostración del producto
• Videos educativos (sobre su uso y ventajas)

Date una vuelta por nuestro feed de Instagram para que veas qué tipo de publicaciones hacemos: nuestros favoritos son los videos de nuestros colaboradores, las infografías con datos concretos y las imágenes de frases célebres de los mejores especialistas inbound.

Tips para aprovechar tu cuenta de Instagram para empresas

1. Define tu estilo visual

Instagram es una plataforma visual y la coherencia estética es fundamental. Define un estilo visual distintivo que refleje la identidad de tu marca. Mantén una paleta de colores consistente y utiliza un formato de imágenes y contenido que resuene con tu audiencia.

2. Realiza una biografía concisa y atractiva

Describe la misión y personalidad de tu organización en la biografía, de manera breve. Incluye hashtags relevantes y un enlace directo si es posible. Una biografía clara y atractiva atraerá a los usuarios y les dará una idea rápida de quién eres.

3. Utiliza destacados organizados

Utiliza las secciones de destacados para organizar y resaltar contenido importante. Crea categorías como «Productos», «Eventos» o «Testimonios» para que los usuarios puedan explorar fácilmente información relevante sobre tu comercio.

4. Crea contenido atractivo

La calidad supera a la cantidad en Instagram. Asegúrate de que tu contenido sea atractivo, relevante e interactivo. Haz uso de fotos y videos de alta calidad, considera la posibilidad de incorporar Historias para mantener la atención de tu audiencia al hacer preguntas, realizar encuestas o compartir contenido detrás de escena.

Mantén una frecuencia regular de publicaciones y asegúrate de que sean de alta calidad. Usa contenido visual atractivo que represente la marca. La consistencia y la calidad ayudarán a mantener el interés de tu audiencia.

Utiliza un gestor de publicaciones en Instagram para hacer más fácil y eficiente tu labor de generar contenido en esta red social, crear una comunidad e interactuar con la misma. 

5. Aprovecha Instagram Shopping

Si tu negocio se centra en productos no dejes de usar Instagram Shopping y crea etiquetas para tus productos en las publicaciones con el fin de permitir a los usuarios realizar compras desde la aplicación.

4 ejemplos de Instagram para empresas exitosos

1. National Geographic 

National Geographic aprovecha al máximo la naturaleza de Instagram. Comparten imágenes y videos asombrosos de la vida silvestre, paisajes y culturas alrededor del mundo. Su cuenta no solo es impactante en el nivel visual, sino que también educa y sensibiliza sobre temas medioambientales.

Imagen de National Geographic

2. Sephora 

Sephora utiliza Instagram para mostrar la diversidad de sus productos de belleza. Sus publicaciones incluyen tutoriales de maquillaje, reseñas de productos y colaboraciones con influencers. Esto crea un espacio interactivo donde los seguidores pueden aprender y descubrir nuevos productos. Además, tiene una gran coherencia visual.

Imagen de Sephora

3. MercadoLibre 

MercadoLibre utiliza Instagram para promover su amplia variedad de productos y servicios. En su cuenta comparten publicaciones que destacan productos populares, promociones especiales y campañas de concientización. También utilizan Instagram Stories para interactuar con la comunidad, responder preguntas frecuentes y proporcionar tutoriales sobre cómo utilizar la plataforma de manera efectiva. Su enfoque creativo y diverso refleja la vibrante escena del comercio electrónico en la región.

Imagen de Mercado Libre

4. GoPro 

GoPro destaca las capacidades de sus cámaras a través de contenido generado por usuarios. Comparten videos y fotos emocionantes capturados por personas comunes y aventureros extremos por igual. Esta estrategia no solo muestra la calidad de sus productos, sino que también involucra a la comunidad de usuarios.

Imagen de GoPro

Hasta aquí concluimos con los primeros pasos sobre cómo utilizar Instagram para empresas. Te ofrecemos esta Guía completa con técnicas avanzadas de marketing en Instagram, donde aprenderás a medir los resultados y así crear publicaciones mejores y más relevantes para tu audiencia.