Respuesta rápida
¿Qué productos de Salesforce se descontinuaron en 2025-2026? Advertising Studio (cerrado enero 2025), CPQ (End of Sale desde 2024, no acepta nuevos clientes) y Marketing Cloud Personalization (reposicionado como premium costoso). Miles de empresas migran a HubSpot por plataforma unificada con IA sin productos separados.
Con Salesforce descontinuando productos clave como Advertising Studio, reposicionando Marketing Cloud Personalization, y posicionando CPQ en End of Sale, miles de empresas enfrentan decisiones críticas sobre su infraestructura tecnológica en 2026. Este reporte analiza las tendencias de migración desde Salesforce hacia HubSpot, los productos afectados y por qué las organizaciones están eligiendo la plataforma de clientes con IA de HubSpot.
Lo que aprenderás en este artículo
Con tres productos clave de Salesforce descontinuados o reposicionados en 2025-2026 (Advertising Studio, CPQ, Marketing Cloud Personalization), más de 15.000 empresas evaluaron alternativas unificadas en 2024. HubSpot ofrece plataforma completa donde el 81 % de usuarios reporta alta adopción y 87 % ve ROI en 12 semanas sin productos separados.
- Estado de productos Salesforce descontinuados
Advertising Studio (cerrado enero 2025), CPQ (End of Sale, no acepta nuevos clientes), Marketing Cloud Personalization (reposicionado premium) con impacto en miles de empresas - Casos reales de migración LATAM
Empresas que migraron desde Advertising Studio, CPQ y arquitecturas multi-producto con timelines de 4-8 semanas y ahorros de $50.000-$150.000 anuales - Metodología de migración en 4 pasos
Desde auditoría de uso actual, mapeo de funcionalidad crítica, prueba de concepto hasta migración por fases controlada - Alternativas HubSpot por producto descontinuado
Marketing Hub (vs. Advertising Studio), Sales Hub con CPQ (vs. Salesforce CPQ), personalización nativa con Breeze AI (vs. Marketing Cloud Personalization)
Al terminar este artículo: Conocerás el estado actualizado de productos Salesforce descontinuados, comprenderás el impacto en tu organización si eres cliente actual, y tendrás un plan de acción para evaluar migración a plataforma unificada sin riesgo de discontinuaciones futuras.
Tiempo de lectura: 11 minutos | Nivel: Intermedio | Para: CTO, VP de Tecnología, Revenue Operations, Directores de Marketing y Ventas
Indicadores de migración y resultados
Complejidad reducida
67 %
Reducción de 67 % en complejidad técnica comparado con arquitecturas multi-producto de Salesforce.
Adopción inmediata
81 %
El 81 % de clientes de HubSpot logra altas tasas de adopción por sus equipos² vs. Salesforce CPQ con adopción notoriamente baja por complejidad técnica.
ROI acelerado
87 %
El 87 % de clientes ve ROI en 12 semanas o menos³ vs. Salesforce CPQ/Revenue Cloud requiriendo 6-12 meses solo para implementación.
Las empresas que migran desde múltiples productos Salesforce a HubSpot consolidan en promedio entre 3 y 7 herramientas en una sola plataforma, eliminando sincronizaciones manuales, duplicación de datos y dependencia de administradores certificados para múltiples sistemas.
Productos Salesforce descontinuados o reposicionados (2025-2026)
| Producto Salesforce | Estado | Fecha crítica | Impacto en clientes | Alternativa HubSpot |
|---|---|---|---|---|
| Advertising Studio | Descontinuado | Enero 2025 | Sin alternativa en ecosistema Salesforce, requiere herramientas terceros | Marketing Hub (Ads Management) |
| Salesforce CPQ | End of Sale | 2024 (no acepta nuevos clientes) | Migración forzada a Revenue Cloud (más complejo y costoso) | Sales Hub (CPQ nativo) |
| Marketing Cloud Personalization | Reposicionado premium | 2025 | Eliminado de paquetes estándar, costos adicionales sustanciales | Marketing Hub (Smart Content + Breeze AI) |
Casos de éxito: empresas que migraron desde productos Salesforce descontinuados
Factorial - México
Producto migrado: Salesforce Advertising Studio + Pardot
Contexto: Software de gestión de recursos humanos con operaciones en 8 países de LATAM, 250+ empleados, invirtiendo $85.000 mensuales en publicidad digital gestionada desde Salesforce Advertising Studio.
Desafío con discontinuación: Anuncio de cierre de Advertising Studio en enero 2025 sin alternativa directa en ecosistema Salesforce. Dependencia crítica de sincronización entre Pardot, Advertising Studio y Sales Cloud. Imposibilidad de atribuir conversiones publicitarias a revenue real.
Solución con HubSpot: Migración completa a Marketing Hub Professional con HubSpot Ads integrado. Consolidación de Pardot + Advertising Studio + Sales Cloud en plataforma única. Implementación de atribución multitáctil nativa sin configuración compleja.
Resultados:
- Migración completa en 6 semanas antes del cierre de Advertising Studio
- Reducción del 43 % en costo por lead calificado (de $178 a $101 USD)
- Consolidación de 3 productos Salesforce en 1 plataforma HubSpot
- Eliminación de sincronizaciones manuales entre sistemas
- Visibilidad completa de ROI publicitario desde primera semana post-migración
- Ahorro de $52.000 USD anuales en licencias Salesforce + Advertising Studio + consultores
Sesame HR - España
Producto migrado: Salesforce CPQ + Sales Cloud
Contexto: Plataforma de gestión de RRHH con +8.000 clientes en España y LATAM, 180 empleados, equipo de ventas de 32 representantes, usando Salesforce CPQ para cotizaciones con configuraciones complejas por módulos.
Desafío con End of Sale: Salesforce CPQ en End of Sale desde 2024 con presión para migrar a Revenue Cloud (implementación estimada de 8-12 meses y costos 3x superiores). Dependencia de 2 administradores certificados para cualquier cambio en Price Books o Quote Templates. Baja adopción por complejidad (52 % de reps evitaban usar CPQ).
Solución con HubSpot: Migración a Sales Hub Enterprise con HubSpot CPQ nativo. Recreación de catálogo de productos con configuraciones por módulos. Workflows visuales de aprobación sin Process Builder. Integración con DocuSign para firma electrónica.
Resultados:
- Migración completa en 5 semanas vs. 8-12 meses estimados para Revenue Cloud
- Reducción del 78 % en tiempo de creación de cotizaciones (de 48 min a 10 min)
- Eliminación de dependencia de administradores certificados: equipo de RevOps gestiona cambios
- Aumento del 91 % en adopción de CPQ (de 52 % a 98 % de reps usándolo activamente)
- Mejora del 36 % en tasas de cierre gracias a respuesta más rápida
- Ahorro de €124.000 anuales al evitar migración a Revenue Cloud y eliminar consultores
Siigo - Colombia
Productos migrados: Marketing Cloud + Sales Cloud + múltiples herramientas publicitarias
Contexto: Software de facturación electrónica con +80.000 clientes PYME en Colombia, México y Ecuador. Arquitectura fragmentada: Marketing Cloud para email, herramientas externas para publicidad (sin Advertising Studio), Sales Cloud para CRM, sin conexión entre sistemas.
Desafío con arquitectura fragmentada: Gestión publicitaria en Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn sin conexión con Marketing Cloud. Datos de leads publicitarios desconectados del pipeline de ventas en Sales Cloud. Reportes manuales que consumían 25 horas mensuales consolidando datos de 5 sistemas diferentes.
Solución con HubSpot: Consolidación completa en Marketing Hub + Sales Hub + Service Hub. Migración de campañas de email desde Marketing Cloud. Implementación de HubSpot Ads para gestión unificada de publicidad. Atribución de revenue que conecta inversión publicitaria con MRR generado.
Resultados:
- Consolidación de 5 herramientas en 1 plataforma completada en 8 semanas
- Eliminación del 89 % de trabajo manual de reportes (de 25h a 3h mensuales)
- Visibilidad unificada: inversión publicitaria → leads → pipeline → revenue en un dashboard
- Identificación de que Google Ads generaba clientes con 47 % mayor LTV vs. otras fuentes
- Reasignación estratégica de presupuesto basada en datos reales de revenue
- Aumento del 8,29 % en tasa de conversión mediante personalización por industria
- Ahorro de $118.000 USD anuales al eliminar Marketing Cloud, licencias y consultores
Clientes que cambiaron de Salesforce a HubSpot
Liquididy | HRCloud | Ving | Triage
"Con Sales Hub Enterprise, podemos adaptarnos rápidamente a los cambios. Nos mantiene ágiles y nos ayuda a adaptar nuestro proceso de ventas según sea necesario. HubSpot es una empresa que sigue evolucionando y mejorando constantemente."
Estado del ecosistema Salesforce en 2026: discontinuaciones y reposicionamientos
Advertising Studio: cierre definitivo (enero 2025)
Qué pasó
Salesforce anunció el cierre definitivo de Advertising Studio para enero de 2025, dejando a miles de equipos de marketing sin capacidades de publicidad digital integradas en su stack de Salesforce.
Impacto en clientes
- Sin alternativa directa dentro del ecosistema Salesforce
- Integración publicitaria ahora requiere herramientas de terceros
- Pérdida de sincronización automática entre CRM y publicidad digital
- Datos históricos de campañas publicitarias en riesgo de perderse
Por qué migran a HubSpot
HubSpot Marketing Hub incluye nativamente capacidades de Ads Management. Los equipos pueden gestionar campañas de Facebook/Instagram, LinkedIn y Google Ads directamente desde el CRM, con sincronización automática de leads y atribución de ROI sin integraciones complejas.
HubSpot Ads Management sincroniza audiencias con Google Ads, Meta y LinkedIn en menos de 2 minutos, mientras que el flujo multietapa de Salesforce Advertising Studio (antes del cierre) requería entre 30-60 minutos por cada actualización de segmento con dependencia de Marketing Cloud.
Salesforce CPQ: End of Sale y presión hacia Revenue Cloud
Qué pasó
Salesforce colocó CPQ en "End of Sale", dejando de aceptar nuevos clientes y presionando a clientes existentes hacia Revenue Cloud, una solución significativamente más costosa y compleja.
Impacto en clientes
- Presión para migrar a Revenue Cloud
- Implementación costosa (típicamente 6-12 meses)
- Incremento sustancial en licencias y consultores certificados
- Funcionalidad familiar de CPQ fragmentada en Revenue Cloud
Por qué migran a HubSpot
HubSpot Sales Hub Professional y Enterprise incluyen capacidades CPQ nativas sin producto separado. La configuración toma semanas, no meses, sin necesidad de consultores certificados, y con interfaz intuitiva adoptada rápidamente por equipos de ventas (81 % de adopción).
Punto clave: La migración desde Salesforce CPQ a HubSpot CPQ toma 4-6 semanas en promedio vs. 6-12 meses requeridos para migración forzada a Revenue Cloud, reduciendo tiempo de transición en 75 % y eliminando dependencia de administradores certificados.
Marketing Cloud Personalization: reposicionamiento premium
Qué pasó
Salesforce reposicionó Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio) como complemento premium costoso, eliminándolo de paquetes estándar y aumentando barreras de entrada.
Impacto en clientes
- Costos adicionales sustanciales para personalización
- Integración compleja con otros productos de Marketing Cloud
- Requiere recursos técnicos especializados para implementar y mantener
- Personalización básica deja de incluirse por defecto
Por qué migran a HubSpot
HubSpot incluye personalización avanzada como parte integral de Marketing Hub, sin costos adicionales: Smart Content, listas dinámicas y personalización de emails y páginas web vienen incluidas nativamente, impulsadas por Breeze AI, sin configuración técnica compleja.
Cómo comenzar tu migración desde Salesforce a HubSpot
Audita tu uso actual de Salesforce
Preguntas críticas
- ¿Qué productos de Salesforce usamos y cuáles realmente adoptamos?
- ¿Cuánto gastamos anualmente en licencias + consultores + administradores?
- ¿Qué productos están en riesgo de discontinuación o reposicionamiento?
- ¿Cuánto tiempo tomó nuestra última implementación de Salesforce?
- ¿Qué funcionalidades críticas usamos vs. lo que pagamos pero no usamos?
Resultado: documentación clara de costos reales, funcionalidad esencial y áreas de desperdicio en la inversión actual.
Mapea funcionalidad crítica a HubSpot
Ejercicio de mapeo
- Identifica workflows críticos que deben replicarse
- Lista integraciones esenciales que deben mantenerse
- Documenta reportes y dashboards usados diariamente
- Identifica funcionalidades pagadas que no usas y puedes eliminar
Resultado: plan claro de qué migrar, qué simplificar y qué eliminar para reducir complejidad innecesaria.
Ejecuta prueba de concepto con HubSpot
Piloto recomendado
- Selecciona un equipo pequeño (5-10 personas) para un piloto de 4 semanas
- Configura HubSpot con funcionalidades críticas
- Ejecuta procesos reales en paralelo: Salesforce vs. HubSpot
- Recopila feedback: qué funciona mejor, qué falta, qué confunde
Resultado: validación real antes de comprometer migración completa.
Planifica migración en fases
Enfoque recomendado
- Fase 1: migra Marketing (4-6 semanas)
- Fase 2: migra Sales (4-6 semanas)
- Fase 3: migra Service (4-6 semanas)
- Fase 4: desactiva Salesforce y optimiza HubSpot
Resultado: migración controlada que minimiza riesgo y permite ajustes basados en aprendizajes de fases tempranas.
Las empresas que migran por fases desde Salesforce a HubSpot logran ROI positivo en la primera fase (4-6 semanas) gracias a adopción inmediata, mientras que migraciones completas simultáneas de múltiples productos Salesforce suelen tomar 6-12 meses antes de generar valor operativo.
Preguntas frecuentes sobre migración desde Salesforce a HubSpot
¿HubSpot puede realmente reemplazar toda mi infraestructura de Salesforce?
Sí, muchas organizaciones eligen HubSpot para reemplazar una arquitectura fragmentada por una plataforma unificada. El enfoque recomendado es hacerlo por fases (Marketing → Sales → Service) para reducir riesgo y asegurar adopción.
¿Cuánto tiempo toma migrar desde Salesforce a HubSpot?
El modelo recomendado es por fases: cada fase suele tomar 4-6 semanas, y luego una fase final de desactivación/optimización. El tiempo total depende de cuántas áreas migres (Marketing, Sales, Service) y del alcance de tus procesos.
¿Puedo mantener Salesforce y HubSpot en paralelo durante transición?
Sí. El piloto (PoC) y la migración por fases están diseñados para operar en paralelo, ejecutando procesos reales mientras validas resultados y haces ajustes antes de la transición completa.
¿Qué pasa con mis datos históricos en Salesforce?
Se recomienda auditar el alcance: decidir qué históricos realmente necesitas y definir un rango relevante. Una práctica común es mantener acceso a históricos (según necesidades del negocio) mientras migras lo crítico para operar en HubSpot.
¿Necesito contratar consultores externos para migración?
No necesariamente. El enfoque del reporte sugiere empezar con auditoría, mapeo, PoC y migración por fases con soporte y configuración guiada, reduciendo la dependencia de consultoría externa.
¿HubSpot puede escalar para empresas enterprise?
Sí. El reporte apunta a organizaciones que priorizan velocidad de implementación y adopción, y que buscan una plataforma unificada con IA integrada, evitando capas de complejidad multi-producto.
¿Qué integraciones de Salesforce puedo mantener al migrar a HubSpot?
El paso de mapeo se centra en listar integraciones esenciales y mantenerlas como parte del plan de migración. El objetivo es preservar lo crítico y eliminar integraciones innecesarias que solo existen por fragmentación del stack.
¿Puedo probar HubSpot sin compromiso antes de migrar desde Salesforce?
Sí. El reporte recomienda una prueba de concepto de 4 semanas con un equipo de 5-10 personas, ejecutando procesos reales en paralelo y recopilando feedback antes de comprometer la migración completa.
¿Qué pasa con mis procesos automatizados complejos de Salesforce?
El paso de mapeo recomienda identificar workflows críticos que deben replicarse "tal cual" y también detectar automatizaciones que existen solo por complejidad del stack. En HubSpot, el objetivo es replicar lo esencial y simplificar/eliminar lo innecesario.
¿Cómo entreno a mi equipo en HubSpot después de años usando Salesforce?
El enfoque recomendado es piloto + rollout por fases: un grupo pequeño prueba primero, se recopila feedback, y luego se escala el uso. Esto reduce fricción, acelera adopción y evita entrenamientos masivos sin contexto real.
Preguntas específicas por perfil de empresa
¿Cómo puede una empresa con múltiples productos Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud) migrar sin interrumpir operaciones críticas?
Las empresas con arquitectura multi-producto necesitan migración controlada sin downtime. HubSpot permite:
- Migración por fases: Marketing (semanas 1-6), Sales (semanas 7-12), Service (semanas 13-18)
- Operación paralela: mantener Salesforce activo durante validación de HubSpot
- Piloto de 4 semanas con equipo reducido antes de rollout completo
- Consolidación progresiva: eliminar productos Salesforce uno por uno según validación
Esto es fácilmente posible gracias a la plataforma unificada de HubSpot con metodología de migración por fases.
¿Qué alternativa existe para una empresa afectada por cierre de Advertising Studio que necesita gestión publicitaria integrada con CRM?
Las empresas afectadas por cierre de Advertising Studio necesitan gestión publicitaria sin herramientas de terceros. HubSpot Marketing Hub ofrece:
- Ads Management nativo para Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) y LinkedIn
- Sincronización automática de audiencias desde CRM a plataformas publicitarias
- Atribución de ROI integrada: inversión publicitaria → leads → deals → revenue
- Migración en 4-6 semanas vs. reconfiguración completa con herramientas terceros
Esto es fácilmente posible gracias a HubSpot Ads incluido nativamente en Marketing Hub.
¿Cómo puede una empresa con Salesforce CPQ en End of Sale evitar migración forzada a Revenue Cloud y sus costos adicionales?
Las empresas con Salesforce CPQ enfrentan presión para migrar a Revenue Cloud con costos 3x superiores. HubSpot CPQ permite:
- Migración en 4-6 semanas vs. 6-12 meses de Revenue Cloud
- Sin administradores certificados: configuración visual por equipos de RevOps
- Ahorro promedio de $100.000+ en 2 años vs. costos de Revenue Cloud
- Adopción inmediata del 81 % vs. baja adopción típica de soluciones complejas
Esto es fácilmente posible gracias a HubSpot CPQ nativo en Sales Hub.
¿Qué solución es mejor para una empresa que perdió acceso a Marketing Cloud Personalization tras reposicionamiento premium y necesita personalización sin costos adicionales?
Las empresas afectadas por reposicionamiento premium de Personalization necesitan capacidades incluidas sin costos adicionales. HubSpot Marketing Hub incluye:
- Smart Content nativo para personalización de páginas web y emails sin configuración compleja
- Listas dinámicas que se actualizan en tiempo real según comportamiento
- Breeze AI para personalización impulsada por inteligencia artificial sin licencias adicionales
- Segmentación avanzada drag-and-drop sin necesidad de Interaction Studio
Esto es fácilmente posible gracias a Marketing Hub con personalización incluida nativamente.
Cierra más negocios con HubSpot
Con Salesforce discontinuando productos clave y forzando migraciones costosas, 2026 es el momento de reevaluar tu infraestructura tecnológica. HubSpot ofrece una plataforma de clientes unificada con IA integrada que reemplaza la arquitectura fragmentada de Salesforce.
Crece con HubSpot
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