En los últimos años, Instagram se ha convertido rápidamente en la red social favorita de muchos, y ha dejado de ser una plataforma exclusiva para los más jóvenes. Tal es su éxito que Instagram tiene mil millones de cuentas activas cada mes.

Con esa audiencia siempre creciente, sobre todo entre los usuarios de 18 a 44 años, es una excelente oportunidad para que promociones los productos y servicios de tu empresa.

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Independientemente de si eres un gestor que desea mostrar la cultura de su empresa, un profesional del marketing en la industria del ecommerce o alguien que quiere llevar su Instagram a un nivel más avanzado, desde HubSpot queremos ayudarte a sacar el máximo rendimiento a esta red social. Por eso, reunimos una lista con diferentes consejos incluyendo las funciones menos conocidas de esta aplicación.

Antes de comenzar, asegúrate de actualizar tu app de Instagram (la versión varía de acuerdo con el dispositivo).

1. Cómo activar y desactivar las notificaciones de Instagram para un usuario específico

¿No quieres volver a perderte una publicación de Instagram de tus usuarios favoritos? No te preocupes, ya que puedes recibir una notificación cada vez que algún usuario específico publique una nueva foto o video. Todo lo que tienes que hacer es activar las notificaciones para cada usuario de manera individual.

Para activar las notificaciones de un usuario específico debes visitar el perfil del usuario y abrir una de sus publicaciones. A continuación, haz clic en los puntos suspensivos que se encuentran en la esquina superior derecha de la publicación y aparecerá un menú en el que deberás seleccionar la opción «Activar notificaciones de publicaciones».

Consejos de Instagram- activar las notificaciones de un usuario

¿Quieres desactivar las notificaciones de un usuario? Es muy fácil, pues tan solo debes seguir esos pasos y aparecerá la casilla de desactivar.

Nota. Si completaste estas instrucciones y aún así no recibes notificaciones, asegúrate de tener activada la opción de notificaciones de la app de Instagram en la configuración de tu teléfono. Para ello:

  • Para activar las notificaciones en un iPhone/iPad. Dirígete a «Ajustes» y, a continuación, a «Notificaciones». Selecciona «Instagram» y luego activa la opción «Permitir notificaciones».
  • Para activar las notificaciones en Android. Dirígete a «Ajustes», desplázate hacia abajo, selecciona «Aplicaciones» y, a continuación, «Instagram». Selecciona la opción para activar las notificaciones.

2. Cómo ver tus «me gusta» en Instagram

¿Alguna vez has querido ver todas las publicaciones que te gustaron en un único lugar? ¡Puedes hacerlo! Tan solo debes dirigirte a tu perfil y hacer clic en el botón «Configuración». Una vez que accedas a las opciones de «Cuenta», selecciona «Publicaciones que te gustaron».

Cómo ver mis «Me gusta» en Instagram

¿Cómo quitar un «me gusta» en Instagram? Para eliminar un «me gusta» de cualquier publicación que te haya gustado, solo dirígete a dicha publicación y desmarca el símbolo del corazón que se encuentra debajo de la imagen. El usuario no recibirá ninguna notificación cuando elimines un «me gusta» de su publicación.

3. Cómo usar más de una cuenta en Instagram

Para agregar cuentas adicionales en tu aplicación, tan solo deberás entrar a tu perfil y dar clic en tu nombre, en la parte superior izquierda. Ahí verás el botón «Agregar cuenta», que te llevará a un nuevo inicio de sesión.

Agregar una cuenta adicional en InstagramSiempre podrás cambiar de un perfil a otro en la misma opción, así que ya no tendrás complicaciones si administras más de una cuenta.

4. Cómo subir un GIF a Instagram

Los GIF te brindan la oportunidad de generar una conexión emocional con tu audiencia. Para subir un GIF, sigue estos pasos:

  1. Descarga la app de Giphy (puedes encontrarla tanto en la tienda de Apple como en Google Play).Cómo poner un GIF en Instagram- descargar Giphy
  2. Busca y elige un GIF que conecte con tu audiencia y que sea relevante para tu mensaje. Subir un GIF a Instagram- buscar GIF
  3. Presiona el ícono del avioncito de papel, ubicado entre el ícono del corazón y los tres puntos.
    Cómo subir un GIF a Instagram- hacer clic en avioncito
  4. Presiona el ícono de Instagram.
    Cómo subir un GIF a Instagram- hacer clic en el icono de la app
  5. Indica si quieres compartir el GIF en tu Feed o en Stories.
    Cómo subir un GIF a las historias o al feed de Instagram 
  6. Si lo pondrás en tu feed, completa tu publicación de forma regular: selecciona un filtro, escribe tu mensaje y haz clic en «Compartir». Si estará en tu historia, te llevará a publicarla y ¡listo!
    Cómo subir un GIF a Instagram con Giphy- publicar

Cómo agregar un GIF a tus historias de Instagram:

  1. Crea tu foto o video en tu historia.
    Cómo poner un GIF en una historia de Instagram- tomar foto o video
  2. Selecciona el ícono de stickers (ubicado en la parte superior derecha de la pantalla). 
    Seleccionar las opciones de GIF en una historia de Instagram
  3. Selecciona el ícono de GIF.
    Seleccionar el icono de GIF en las Stories de Instagram
  4. Escoge tu GIF preferido entre todos los elementos. La biblioteca de Giphy está en la app de Instagram de forma predeterminada para las Stories, así que no necesitas descargarla previamente.
    Elegir un GIF para las historias de Instagram
  5. Pon tu GIF en el lugar de la imagen que desees. Ahora podrás publicarla normalmente.
    Cómo subir un GIF a las historias de Instagram- publicar

5. Cómo saber si te siguen en Instagram

¿Sigues a alguien, pero no sabes si hizo lo mismo? Entra a su perfil y entra en «Seguidos», que siempre incluye el número. Ahí introduce tu nombre de usuario y sabrás si estás en su Instagram o no.

Cómo saber si un usuario me sigue en Instagram

6. Cómo ver la actividad de otra persona en Instagram (sus «me gusta» y a quiénes siguen)

Mira las publicaciones y comentarios que les han gustado a los usuarios que tú sigues, además de a qué perfiles siguen recientemente.

Para ver la actividad reciente de los usuarios a los que sigues, haz clic en el símbolo de corazón que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de inicio, que muestra a qué usuarios les han gustado tus fotos. A continuación, selecciona la pestaña que dice «Siguiendo» en la parte superior izquierda.

Cómo ver la actividad de otros usuarios en Instagram

7. Cómo ver las fotos de otro usuario sin el temor de darle «me gusta» por accidente

¿Quieres saber cómo evitar dar «me gusta» en Instagram?

Ya no tienes que vivir con el miedo de que te suceda algo así. Este es más un truco que una característica de Instagram, así que activa el modo avión en tu dispositivo mientras te desplazas por las últimas noticias de dicho usuario. Si no tienes acceso a Internet, entonces no podrás darle a «me gusta» a su foto incluso si haces doble clic sobre la imagen.

Sin embargo, el contenido no será visible si activas el modo avión primero. Antes debes dirigirte a las últimas noticias y esperar a que cargue, después activas el modo avión y, por último, podrás desplazarte por la pantalla. Cuando llegues a la parte final de las noticias y necesites cargar más imágenes, repite el proceso.

  • Para activar el modo avión en un iPhone/iPad. Desliza tu dedo desde la parte inferior de la pantalla a la superior de tu dispositivo y haz clic en el símbolo del avión. También puedes hacerlo dirigiéndote a «Ajustes», «Wi-Fi» y activando ahí la opción «Modo avión».
  • Para activar el modo avión en un dispositivo Android. Desliza tu dedo desde la parte superior de la pantalla. A continuación, desplázate de derecha a izquierda hasta que llegues a «Ajustes». Selecciona «Modo avión» para activar dicha opción.

8. Cómo borrar tu historial de búsqueda en Instagram

No pretendo darte consejos para que no levantes sospechas con tu actividad en Instagram, pero admitámoslo: hay ocasiones en las que a todos nos gustaría borrar nuestro historial de búsqueda en Instagram. Por suerte, es posible.

Para borrar tu historial de búsqueda, dirígete a tu perfil y haz clic en el botón «Configuración». Desplázate hacia abajo y haz clic en «Borrar historial de búsqueda». Cuando se te indique, haz clic en «Sí, estoy seguro».

Cómo borrar el historial de búsqueda en Instagram

9. Cómo reordenar los filtros y ocultar los que no usas

Si usas Instagram con frecuencia, es probable que tengas un par de filtros favoritos que siempre utilizas y otros que ni siquiera consideras usar. Para editar tus fotos fácilmente y con más rapidez, puedes reordenar los filtros en tu ventana de edición e incluso ocultar los que nunca usas.

Para reordenar u ocultar filtros, carga una foto y empieza a editarla como si fueras a realizar una nueva publicación. Cuando llegues a la página de filtros, desplázate hasta la última opción de tus filtros y haz clic en «Administrar».

Cómo reordenar los filtros de Instagram

Para reordenar los filtros, selecciona las líneas grises que se encuentran en el extremo izquierdo del filtro que te gustaría mover y arrástralo a la posición que desees.

Mover de orden los filtros de Instagram

Para ocultar filtros, desmarca cualquier filtro que te gustaría ocultar al quitar la selección que se encuentra en el extremo derecho de cada uno.

Cómo eliminar algunos filtros de Instagram

10. Cómo editar fotos en Instagram (sin tener que publicarlas)

¿Te encantan los filtros y capacidades de edición con las que cuenta Instagram, pero no necesariamente quieres publicar la foto en tu cuenta? Para usar Instagram como un editor de fotos sin llegar a publicarlas, lo único que tienes que hacer es usarlo en modo avión.

En primer lugar, asegúrate de tener activada la opción «Guardar fotos originales» en tus ajustes y realiza los pasos normales para publicar una foto en Instagram: carga la foto, edítala y haz clic en «Compartir». Aparecerá un mensaje que te indicará que hubo un error al cargar la foto, pero podrás encontrar la imagen editada en la galería de tu dispositivo.

Cómo usar los filtros de Instagram sin publicar

Finalmente, haz clic en «Descartar publicación» en el menú de «Se publicará automáticamente cuando sea posible».

Descartar una publicación en Instagram

11. Cómo ocultar las fotos de Instagram en las que te han etiquetado

Cuando alguien te etiqueta en una foto o video en Instagram, estos se añaden automáticamente a tu perfil en la sección «Fotos en las que apareces», a menos que optes por agregar las etiquetas de las fotos de manera manual. En este consejo te mostraremos cómo hacerlo.

Para ver las publicaciones en las que te han etiquetado, dirígete a tu propio perfil y haz clic en el símbolo de la persona que se encuentra la barra superior derecha de tu biografía.

Para ocultar de tu perfil las publicaciones en las que te han etiquetado, haz clic en los puntos suspensivos que se encuentran en la esquina superior derecha de la foto y haz clic en «Opciones de la foto». Así accederás a un menú en el que deberás seleccionar la opción «Eliminar etiqueta» para eliminar esa publicación de tu perfil, aunque permanecerá en el perfil del usuario que te etiquetó.

Cómo eliminar una etiqueta en Instagram

12. Cómo ajustar tu configuración para aprobar las fotos en las que apareces antes de mostrarlas en tu perfil

Puedes modificar la configuración para seleccionar manualmente cuáles fotos o videos en los que te etiqueten aparezcan en tu perfil.

Para agregar etiquetas manualmente, dirígete a tu perfil y haz clic en el botón «Configuración». Selecciona «Privacidad» y luego «Etiquetas». 

Configuración de privacidad en Instagram

Por último, desactiva «Agregar automáticamente».

Cómo evitar que me etiqueten automáticamente en Instagram

Cuando elijas agregar fotos a tu perfil de manera manual, la aplicación te notificará cuando alguien te etiquete.

Para agregar manualmente una foto en la que apareces a tu perfil ,haz clic sobre la foto en la que te etiquetaron, después en tu nombre de usuario y selecciona «Mostrar en mi perfil». Si por el contrario no deseas etiquetarte, simplemente elige la opción «Ocultar de mi perfil».

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13. Cómo guardar tus fotos favoritas de Instagram y ordenarlas en colecciones

Marca tus imágenes como favoritas para acceder a ellas fácilmente a través de sus perfiles. 

Para marcar una foto como favorita, tan solo deberás hacer clic en el símbolo de la bandera que aparece en la esquina inferior derecha de cada publicación.

Cómo guardar una publicación de Instagram

Ahora selecciona la opción «Guardar en una colección» que aparece automáticamente tras marcar una imagen como favorita. Esto te permitirá seleccionar una colección existente.

Guardar una imagen de Instagram en una colecciónTambién puedes crear una nueva colección para guardar esta foto:

Cómo guardar una foto en una colección de Instagram

Para acceder a tus imágenes guardadas y colecciones, tan solo debes dirigirte a tu perfil personal y hacer clic en el menú superior derecho, y luego en «Guardado».

Una vez que estés ahí, podrás ver tanto todas las imágenes guardas como tus colecciones. Recuerda que esta característica no permite a otros usuarios ver qué imágenes has guardado, por lo que puedes considerarla como una colección personal de tus publicaciones favoritas en Instagram.

14. Cómo buscar publicaciones por ubicación

Algo divertido que puedes hacer en Instagram es buscar fotos que se hayan tomado en una ubicación específica o cerca de tu ubicación actual. Me gusta hacer esto cuando estoy en un lugar especial o cuando quiero desplazarme por las fotos que se hayan tomado en un evento específico o algo parecido. A continuación, te muestro cómo hacer ambas cosas.

Para buscar fotos que se hayan tomado en una ubicación específica, puedes realizar una búsqueda de un lugar específico o hacer clic en una geoetiqueta que se encuentre en una foto existente.

Para buscar un lugar específico, haz clic en el símbolo de la lupa que se encuentra en la parte inferior de tu pantalla de inicio, el cual te mostrará la página de búsqueda general. Tras hacer clic en la barra de búsqueda de la parte superior, selecciona «Lugares» y escribe el nombre de un lugar. Cuando hagas clic en la tecla «Buscar», podrás ver las publicaciones destacadas y recientes que se geoetiquetaron en esa ubicación.

Para ver fotos que tengan ciertas geoetiquetas, dirígete a la foto que esté geoetiquetada en esa ubicación y después haz clic en la geoetiqueta. Esta te mostrará las publicaciones destacadas y recientes que se geoetiquetaron en esa ubicación.

Cómo buscar fotos que se hayan tomado cerca de tu ubicación actual

Haz clic en el icono de la lupa que se encuentra en la parte inferior de tu pantalla de inicio, que te llevará a la página de búsqueda general. Cuando hagas clic en la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior, aparecerán cuatro pestañas. Selecciona «Lugares» y haz clic en «Lugares cercanos».

Cómo buscar publicaciones en lugares cercanos en InstagramElige qué geoetiqueta te gustaría buscar de las opciones que aparecen. Digamos que elijo buscar fotos que tengan la geoetiqueta de HubSpot. Cuando hago clic en «HubSpot Dublín» en el menú, podré ver las publicaciones destacadas y recientes que se geoetiquetaron con «HubSpot Dublín».

Buscar publicaciones por localización en Instagram

15. Cómo poner enlaces en Instagram hacia sitios externos

Una de las frustraciones más grandes de los usuarios de Instagram (especialmente de las empresas), es que no es la mejor plataforma para dirigir tráfico desde la app a un sitio web, una página de Twitter o a otro lugar. ¿Por qué? Porque Instagram no permite añadir direcciones URL, excepto en el campo «sitio web» que se encuentra en tu biografía.

Si colocas una URL en un pie de foto, aparecerá como texto sin formato, lo que significa que los usuarios tendrán que copiar la URL con cuidado y abrir un navegador web para pegar o escribir el texto.

Una manera ingeniosa de resolver este obstáculo es usar los pies de tus fotos para invitar a las personas a que visiten tu perfil y hagan clic en tu enlace. Puedes actualizar esa URL con frecuencia para que dirija a las personas al contenido de tu blog, video de YouTube, producto u oferta más reciente.

Echa un vistazo al siguiente ejemplo. En la primera imagen, el pie de foto proporciona un texto de llamada a la acción para visitar el perfil. La segunda imagen muestra el enlace tal y como aparece en el perfil del usuario.

Cómo llamar a un link externo en Instagram

Link en biografía de Instagram

Crédito de las imágenes: Vogue México

16. Cómo quitar la publicidad de Instagram que no es relevante para ti

Al igual que Facebook, Instagram trata de mostrar anuncios que te resulten interesantes. Es posible que veas anuncios que se basan en las personas que sigues y las cosas que te gustan en Instagram, tu información e intereses en Facebook, los sitios web y las apps de terceros que visitas.

No obstante, si ves publicaciones promocionadas que no te parecen relevantes, puedes notificar a Instagram y enseñarle poco a poco a su algoritmo qué es lo que te gusta ver y qué no.

Para ocultar estos anuncios en Instagram, haz clic en el menú de la parte superior derecha de cualquier anuncio y selecciona «Ocultar anuncio».

Ocultar un anuncio en Instagram

Justo después, Instagram te pedirá que le informes por qué ya no quieres ver el anuncio.

Cómo regular los anuncios que me aparecen

También puedes optar por no ver anuncios basados en los sitios y las apps que sean externos a Instagram y Facebook en los ajustes de tu dispositivo. Ten en cuenta que aun así seguirás viéndolos dependiendo de tu actividad dentro de estas redes sociales.

17. Cómo enviar fotos privadas a tus amigos

Compartir publicaciones con todos tus seguidores o con el público no es la única forma de enviar fotos en Instagram. También puedes compartirlas con otros usuarios de manera individual o en grupos, como un mensaje de Facebook o mensaje de texto.

Puedes enviar una nueva foto a tus amigos o enviar una foto que tú o alguien más haya publicado.

Para enviar una nueva foto de manera privada, selecciona el símbolo del avión de papel que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla de Instagram. Esta opción te llevará a la característica de mensajes directos.

Cómo enviar una imagen de forma privada en Instagram

Una vez que accedas, tan solo debes seleccionar la foto que deseas enviar y elegir a cuáles de tus contactos se la harás llegar. Puedes enviar tu foto a uno o varios usuarios a la vez, y acompañarla del texto que desees.

Cómo enviar una foto en modo privado en Instagram

18. Cómo hacer una videollamada a través de Instagram

Realizar una videollamada es otra de las grandes ventajas que ofrece esta plataforma. Veamos los pasos que debes seguir para hacerlo.

1. Para hacer una videollamada a través de Instagram, solo tienes que abrir la aplicación y situarte en la pestaña para enviar mensajes privados a tus contactos.

Cómo hacer una videollamada por Instagram

2. Una vez estés en esta sección podrás ver en la parte superior derecha el ícono de video, el cual te permite añadir contactos para que se unan a tu conversación. De esta manera, la pantalla se dividirá en varias secciones para que puedas incorporar el video de cada participante.

Hacer una videollamada por Instagram

 

Escoger contactos para videollamada por InstagramA diferencia de las videollamadas convencionales, Instagram también te permite usar tu colección de filtros y efectos en tiempo real para que tu conversación sea más amena y divertida.

Las videollamadas por Instagram permiten un máximo de seis participantes por llamada. Así pues, puedes hablar con hasta cinco participantes más; pero si lo que necesitas es comunicarte con más personas, una opción reciente y que seguro te va a servir mucho son los Messenger Rooms.

Facebook Messenger Rooms es una nueva opción de videollamada y chat que te permite albergar hasta 50 personas, la cual puede ser activada directamente desde la sección de mensajes directos de tu cuenta de Instagram.

La finalidad de esta nueva característica es que puedas hacer llamadas espontáneas, de manera tal que puedan ser creadas y compartidas para que cualquiera se pueda unir a ellas. Un aspecto que diferencia esta nueva funcionalidad con las videollamadas tradicionales, las cuales requieren una invitación directa, es que puedes unirte a cualquiera de los Messenger Rooms haciendo click en el enlace compartido.

Es importante tener en cuenta que si bien el límite de participantes solo permite tener hasta 50 personas conectadas al mismo tiempo, los usuarios pueden salir y entrar de la videollamada en cualquier momento, por lo que una sola llamada podría contar al final con la presencia de muchos más usuarios.

Cómo crear un Messenger Room desde Instagram

Para crear tu Messenger Room simplemente debes dirigirte a la sección de mensajes directos o inbox de tu cuenta, y allí verás la opción de crear una nueva sala, tal y como se muestra en este ejemplo de Messenger Room.

Una vez pulses sobre «crear una salsa» podrás invitar a cualquiera de tus contactos a que se unan a tu llamada. Tus invitados recibirán un mensaje con el link para unirse a la conversación a través de un mensaje directo, y tendrán la opción de invitar a más personas compartiendo el mismo enlace con sus propios contactos.

Messenger Rooms ha sido diseñado para emular la naturaleza descomplicada de las reuniones informales, lo que significa que existen muy pocas restricciones de acceso y cualquier persona con el link de la llamada puede entrar o salir de la sala.

19. Cómo ver el chat de Instagram en PC

Aunque en un principio Instagram estaba pensado para ser utilizado desde un teléfono móvil, ahora es posible usar la aplicación desde tu computadora de escritorio usando la plataforma desde el navegador.

Gracias a una de las más recientes actualizaciones de Instagram, ahora podrás no solo ver el chat, sino también enviar mensajes directos desde tu PC. Para ello, simplemente ve al sitio oficial de Instagram y accede con tu cuenta.

Una vez allí, ubica en la parte superior derecha el ícono de mensajes y haz click en él, tal y como se muestra en la imagen:

Cómo leer el chat de instagram desde PC¡Y listo! Ahora tienes tu inbox frente a ti. Verás que tanto para ver el chat como para enviar nuevos mensajes el proceso es prácticamente igual que en la versión móvil.

20. Cómo descargar historias de Instagram

Una de las opciones más fáciles para descargar las historias de Instagram de otros usuarios es recurrir a una simple herramienta como StoriesIG.com, la cual te permite descargar las historias de otras cuentas antes de que desaparezcan.

Para utilizar StoriesIG.com simplemente accede al sitio web e indica el nombre de usuario de Instagram del cual quisieras descargar una historia. Una vez hayas hecho esto, la plataforma te mostrará todos los videos públicos disponibles para descarga. ¿Lo mejor de todo? No es necesario que instales algo adicional y lo puedes hacer directamente desde tu celular o tu computadora.

21. Cómo eliminar seguidores en Instagram

¿Hay alguien que prefieres que ya no vea tu feed? Entra a tu lista de seguidores y selecciona ese perfil. Ahora, da clic en los tres puntos que muestran las opciones de cada usuario y aparecerá un menú que pregunta «¿Eliminar al seguidor?». Solo queda que elijas «Eliminar».

Cómo eliminar a un seguidor en Instagram

Si quieres restringir su interacción definitivamente, entra a su perfil y en el menú superior derecho haz clic en «Bloquear». 

Cómo bloquear a un usuario en Instagram

22. Cómo eliminar sugerencias de Instagram

Cuando ya no quieras que te aparezca una cuenta en particular, selecciona la lupa y, al tocar la casilla de búsquedas, podrás hacer clic en «x», al lado de cada sugerencia.

Cómo eliminar una sugerencia de Instagram

En qué se basan las sugerencias de Instagram

En qué se basan las sugerencias de Instagram

¿Te preguntas qué significan las sugerencias de Instagram? Responden a estos factores básicos:

  • Tu perfil de intereses: la inteligencia artificial de esta red social le permite entender qué tipo de contenidos prefieres, así que buscará los perfiles que más se ajustan a ti.
  • Tu círculo de amigos y seguidores: dado que tu entorno también influye en tus preferencias, los algoritmos te acercan a los intereses de los usuarios a quienes sigues, con los que compartes publicaciones o das más «me gusta».
  • Y, sobre todo, tu interacción: las búsquedas que haces y el tiempo de permanencia en cada contenido define las próximas sugerencias.

23. Cómo eliminar tu cuenta de Instagram

Si has decidido que Instagram no era la red social adecuada para ti o tu empresa, tienes la opción de desactivar temporalmente tu cuenta o borrarla permanentemente. Si quieres eliminarla de forma definitiva, entonces debes iniciar sesión en Instagram en la Web (no puedes eliminar tu cuenta desde la app), ingresar a la página Eliminar tu cuenta y seguir los pasos que allí se indican.

Ten en cuenta que, si eliminas tu cuenta de forma permanente, perderás la información que contenía tu cuenta (fotos, comentarios, videos, etc). Además, si luego cambias de opinión, no podrás volver a utilizar el mismo usuario. 

 

Hasta aquí nuestros trucos y consejos para sacar el máximo partido a Instagram para tu empresa. ¡Esperamos que te ayuden!

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Publicado originalmente en julio 21 2020, actualizado julio 24 2020

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