CMS: qué es un gestor de contenidos, para qué sirve y ejemplos

En la actualidad, tener un sitio web es indispensable para cualquier actividad. No obstante, a pesar del avance digital, solo en México 6 de cada 10 Pymes venden a través de internet, y una comercializa internacionalmente su oferta, de acuerdo con información reciente del diario El País. Esto ocurre porque muchos empresarios no saben cómo hacer un sitio web, o bien, porque piensan que se requiere una inversión considerable. 

Eso era cierto hace 20 años, cuando construir una página web significaba comenzar desde cero, o era una misión complicada contratar a un experto en desarrollo web, pero hoy existen herramientas con las que se puede crear un sitio de forma fácil sin conocimientos de programación.

Descubre por qué es más sencillo que nunca tener tu propia web, gracias a un sistema de gestión de contenidos o CMS (Content Management System). En este artículo encontrarás todo lo relacionado con este sistema, así como tus mejores opciones para dar vida a tu negocio en la red.

Un CMS también cuenta con diferentes herramientas que te ayudan a mejorar la experiencia de usuario, mantener en orden tu base de datos, crear landing pages y optimizar tus estrategias de marketing, incluso sin tener experiencia en desarrollo o diseño web. 

Para qué sirve un CMS

Un gestor de contenido o CMS te sirve para crear, publicar, editar, actualizar, organizar y administrar diferentes tipos de contenidos para sitios web de forma sencilla. Además facilita la automatización para lograr una gestión más dinámica y actualizada, y no requiere conocimientos técnicos para manejar sus distintas funciones.

Este tipo de software te ayuda a administrar contenidos dinámicos, por ejemplo, un blog o un e-commerce. Las tareas principales que puedes realizar son crear y editar contenido, tanto de texto como de imagen y video, con el fin de apoyar tu estrategia de marketing digital. Gracias a un CMS puedes trabajar con diferentes tipos de sitios, por ejemplo:

• Sitio web empresarial
• Sitio web personal
• Blog
• Tienda en línea
• Directorio
• Wiki o web de consulta

Cuando cuentas con un sistema gestor de contenidos, los visitantes verán en su interfaz de usuario un sitio web efectivo y con facilidad de uso, como el de la agencia Weidert Group.

Entretanto, tu empresa tendrá acceso a un panel de configuración en donde podrás mejorar la experiencia de usuario de forma sencilla e intuitiva.

Puedes crear un sitio web gratuito con un CMS como el de HubSpot y gracias a su interfaz tendrás herramientas para organizar el contenido en categorías, etiquetas y menús de navegación. Permite crear una estructura coherente y jerarquía de contenido para mejorar la experiencia del usuario y la navegación por el sitio, por lo que es un factor clave para el posicionamiento SEO.

También sirve para gestionar usuarios y permisos, lo que facilita la colaboración entre múltiples personas en la administración del sitio. Es una herramienta excelente para la personalización visual de un sitio web. 

Características de un CMS

A continuación, hablaremos de las características principales de los gestores de contenidos.

1. Uso intuitivo

El panel y las herramientas de un CMS están diseñados para que un usuario pueda comprenderlo, incluso sin tener experiencia en diseño o desarrollo web. Su facilidad de uso es una de sus principales características y ventajas.

2. Entorno seguro y libre de intromisiones

Una de las claves al escoger un CMS es que debe tener una garantía de seguridad, en la que tu base de datos y contenidos estén resguardados de intrusos.

3. Extensible y escalable 

Un CMS cuenta con funciones que pueden añadirse y dar más flexibilidad, de acuerdo con las necesidades de cada usuario.

4. Soporte SEO

Los CMS top son aquellos que ayudan a posicionar tu página por medio del manejo de los metadatos, de los vínculos permanentes y de la optimización de tus imágenes, entre otros aspectos. Esto permite que tus estrategias de marketing de contenidos sean más efectivas. 

5. No requiere maquetación 

Los CMS fueron creados para simplificar las tareas que conlleva una web. En un CMS la maquetación es previa (desde el diseño de la plataforma), por lo que no deberás invertir recursos en esta área.

6. Rapidez y funcionalidad

Los tiempos de carga veloces son clave para el posicionamiento web y para la experiencia del usuario, y los CMS son rápidos (aunque eso también dependerá de la calidad de tu alojamiento web).

7. Disponibilidad de roles nuevos

Dado que puedes asignar funciones a varios usuarios, dispondrás de jerarquías de edición o visualización, por lo que tus contenidos estarán protegidos de un uso inadecuado.

8. Gestión de enlaces

Un CMS te ayuda a que los usuarios encuentren el contenido y aumente la navegación en la página. Además, permite personalizar los enlaces.  

1. CMS para tiendas electrónicas

Permiten la visibilidad de los productos y cuentan con integraciones a medios de pago. Los CMS para tiendas electrónicas son plataformas diseñadas específicamente para crear y gestionar tiendas en línea. Estos CMS ofrecen funcionalidades como la creación de catálogos de productos, la gestión de inventario, la integración de sistemas de pago y la administración de pedidos y envíos. También suelen incluir características para personalizar el diseño de la tienda, configurar precios, aplicar descuentos y promociones, y brindar opciones de búsqueda y filtrado de productos.

2. CMS para blogs 

En este tipo de CMS el contenido se agrupa en publicaciones y suele tener un carácter periódico. Los CMS para blogs se centran en la creación y gestión de contenido en formato de publicaciones periódicas. Estos sistemas proporcionan herramientas para escribir, editar y publicar artículos, así como para organizar el contenido por categorías y etiquetas. También suelen ofrecer funciones para gestionar comentarios de los lectores, programar publicaciones, personalizar la apariencia del blog y compartir el contenido en redes sociales.

3. CMS para foto y videogalerías

Estos CMS están diseñados especialmente para contenidos multimedia. Los CMS para foto y videogalerías están diseñados para facilitar la gestión y visualización de contenido multimedia, como imágenes y videos. Estos CMS suelen ofrecer opciones para organizar y etiquetar el contenido, crear álbumes, establecer derechos de acceso y proteger el contenido con marcas de agua.

4. CMS para directorios y foros

Los CMS para directorios y foros están optimizados para el contenido generado por el usuario, por lo que están orientados a la gestión de este tipo de contenido. Estos sistemas permiten crear y administrar directorios de empresas, clasificados o listados de recursos, así como foros de discusión y comunidades en línea. Proporcionan características como la creación de perfiles de usuarios, la gestión de categorías y subcategorías, publicación de comentarios y respuestas, así como capacidad de búsqueda y filtrado dentro del contenido generado por los usuarios.

5. CMS para Wikis

Estos CMS pueden visualizarse como enciclopedias electrónicas, que requieren una gestión de enlaces y de contenidos colaborativos. Se utilizan para crear enciclopedias electrónicas o bases de conocimiento colaborativas. Estos sistemas permiten a múltiples usuarios contribuir y editar el contenido. Proporcionan herramientas para crear y enlazar páginas, controlar versiones y revisiones, y establecer permisos de edición. 

También hay CMS muy completos donde se pueden albergar, con toda facilidad, tanto blogs y galerías, por ejemplo, además de otros tipos de sitios. Detrás de un sitio web regularmente hay un CMS y existen herramientas que te pueden ayudar a identificar de qué software se trata.

Es mejor tener un CMS o una web desde cero

Hacer una web a medida es mejor si tienes un proyecto demasiado específico, que requiera un desarrollo que no está disponible por medio de un CMS o sus extensiones. No obstante, un CMS será suficiente si lo que quieres es un sitio web estándar con una página de inicio, blog, páginas de destino y recursos multimedia. Lo mejor es que (casi siempre) dispondrás de diseños que te permitirán distinguir tu web del resto, sin tener que adentrarte en programación avanzada.

Ten en mente que, si inicias con una web desde cero, siempre que quieras hacer actualizaciones deberás utilizar un lenguaje de marcado o de programación, como HTML o PHP, CSS y otros recursos especializados; por lo que debes aprender por tu cuenta a hacerlo o, de lo contrario, deberás contratar a un programador.

Si ya estás convencido, a continuación te mencionaremos algunas de las mejores opciones de CMS para que comiences con el pie derecho.    

1. CMS Hub (gratuito)

Precio: gratuito.

Idioma: disponible en español.

Ya conoces la importancia del SEO. CMS Hub, además de ser un gestor de contenidos, es un sistema de optimización por sí mismo. Hace que tus usuarios naveguen cómodamente por las páginas y te permite añadir las llamadas a la acción adecuadas, así no tendrás que preocuparte por la programación ni por los aspectos técnicos.

Está creado tanto para empresas como para especialistas de marketing, ya que provee la información clave que necesitas para atraer y convertir a tus visitantes en clientes, sin importar desde qué tipo de dispositivo se conecten. HubSpot CRM personaliza la experiencia del usuario al máximo y hace que cada interacción sea significativa. Además, toda la información y tus contenidos estarán seguros, pues las actualizaciones son probadas y evaluadas para evitar cualquier vulnerabilidad.

Lo mejor es que este CMS gratuito está integrado con tu CRM y otras herramientas. En él encontrarás:

• Páginas web
• Blog
• Editor drag-and-drop
• Recomendaciones básicas de SEO
• Alojamiento en la nube administrado
• Base de datos de CRM
• Conectar dominio personalizado
• Estadísticas de tráfico de sitios web

Además, puedes obtener un certificado SSL gratuito para proteger tu contenido y los datos de los leads. 

Funcionalidades de CMS Hub:

• Es un editor de contenido flexible y adaptable.
• Permite la personalización de la imagen visual para contribuir con el branding.
• Puedes crear páginas adaptables y responsivas.
• Tienes una gestión centralizada de tus contenidos.
• Permite integraciones y automatizaciones.

2. WordPress (gratuito)

Precio: gratuito.

Idioma: disponible en español.

WordPress suele ser la opción natural para muchos al comenzar un blog. Es SEO-friendly, cuenta con una gestión de contenidos multimedia sobresaliente y tiene miles de opciones de diseño.

Sus plugins son su mejor y más riesgosa característica: dan ventajas increíbles y posibilidades de adaptación poco vistas en otros CMS, pero representan uno de sus puntos más vulnerables en cuestión de seguridad.

Es una buena opción si estás dispuesto a conocer y manejar aspectos básicos de CSS y HTML, ya que varias modificaciones podrían no ser compatibles con la plantilla que estés utilizando, o pueden generar problemas entre sí. 

Funcionalidades de WordPress:

• Es un editor de contenidos muy popular a nivel global, que destaca por ser intuitivo y fácil de usar. 
• Brinda una amplia variedad de temas y plantillas, por lo que se puede personalizar  de gran forma. 
• Ofrece una excelente gestión de plug-ins para sumar diversas funciones. 
• Es una plataforma que posiciona muy bien en el SEO.

3. Drupal (gratuito)

Precio: es un software de código abierto.

Idioma: inglés.

Drupal es el hermano complicado de WordPress. Es significativamente más difícil de utilizar, aunque tiene posibilidades de personalización más amplias, gracias a sus módulos y temas que deben ser configurados uno a uno, y requieren el conocimiento de un desarrollador.

Su ventaja es que tiene un sistema gestión de bloqueos que garantiza una seguridad reforzada. Además facilita la escalabilidad de tu sitio web, en cuanto que es eficiente incluso si tu página tiene un tráfico de millones de usuarios mensuales.

• Funcionalidades de Drupal:

• Permite crear y organizar contenido en diferentes categorías.
• Puedes crear estructuras de contenido personalizadas.
• Alta capacidad de escalar y manejar sitios web con grandes volúmenes de contenido y tráfico.

4. Joomla! (gratuito)

Precio: gratuito.

Idioma: inglés.

Joomla! cuenta con herramientas de pago en línea que lo convierten en una de las opciones favoritas para el e-commerce. Su protocolo SSL refuerza la seguridad tanto para el gestor como para los usuarios. 

Cuenta con la extensión EFSEO que te ayuda a optimizar tus contenidos con la adaptación de los metaelementos, aunque sus opciones son más limitadas que los plugins como Yoast (y que un gestor de optimización de contenidos, por supuesto).

Una de sus ventajas principales es que fue diseñado para soportar desde blogs hasta sitios más avanzados.

Funcionalidades de Joomla:

• Ofrece una variedad de plantillas y temas prediseñados.
• Permite crear y administrar diferentes roles de usuario con permisos específicos.
• Presenta características incorporadas para la gestión de sitios web multilingües y localizados.
• Puedes configurar distintos niveles de seguridad y permisos, para proteger el sitio contra ataques de hackers.

5. osCommerce (gratuito)

Precio: sin costo.

Idioma: inglés.

Sus más de 9000 add-ons te ayudan a personalizar tu sitio web sin mayores complicaciones. osCommerce es un CMS especializado en tiendas electrónicas cuya instalación es sencilla, aunque el diseño puede requerir de la ayuda de un profesional.

Es una opción adecuada si lo que necesitas es una web con un tráfico muy alto, y estás dispuesto a contratar los servicios de un desarrollador y un diseñador especializados en el sistema. Ten en cuenta que la mayor parte del soporte para osCommerce proviene de su comunidad, y las dificultades técnicas deben ser resueltas de una forma más autónoma. Además, sus actualizaciones no suelen ser constantes.

Funcionalidades osCommerce:

• CMS especializado para ecommerce.
• Gran gestión de catálogos de productos.
• Brinda diferentes funciones para responder a las necesidades del comercio electrónico, como carrito de compras, métodos de pagos, gestión de envíos y pedidos, entre otros. 

6. SilverStripe (gratuito)

Precio: gratuito.

Idioma: inglés.

SilverStripe es un CMS de código abierto que cuenta con extensiones que darán como resultado un sitio altamente configurado. Eso sí: requiere que dediques un buen tiempo a conocer su núcleo y panel para entender sus posibilidades. 

Es una opción adecuada si cuentas con un programador en tu equipo que pueda personalizar las funciones, mientras que el editor simplemente se dedica a gestionar el contenido sin entrar en el campo del HTML.

Debes estar atento a las actualizaciones, ya que sus módulos pueden ser inutilizables tras cada proceso.

Funcionalidades de SilverStripe:

• Su interfaz es muy parecida a la de un procesador de texto.
• Gestión de contenido flexible y estructurada. 
• Permite la integración con bases de datos externas y servicios mediante API.

7. Weebly (pago)

Precio: cuenta con una versión gratuita básica y distintos planes de pago según las necesidades de cada usuario. 

Idioma: disponible en español.

Más que un CMS, Weebly está considerado como un constructor de páginas web. Es una de las opciones de uso más sencillo, preferido por quienes recién comienzan su presencia digital; sus funciones de «arrastrar y soltar» simplifican la personalización de sus temas.

Cuenta con funciones SEO que te ayudarán a posicionar tu sitio. Su mayor desventaja es que sus opciones de configuración son muy limitadas, lo que dará una apariencia genérica. Además, la asistencia técnica es esencial si quieres recuperar una versión anterior de tu sitio.

Funcionalidades de Weebly:

• Su editor se basa en bloques de arrastrar y soltar.
• Ofrece diferentes plantillas. 
• Se ajusta para tiendas en línea y blogs. 

Si quieres más alternativas, siempre puedes consultar cuáles son los mejores CMS y determinar cuál se ajusta más a tu nivel de habilidad y a los requerimientos de tu negocio.

Cómo elegir el mejor gestor de contenidos para tu empresa

El mejor CMS es aquel que cubre todas tus necesidades. De acuerdo con el nivel de complejidad de tu proyecto, podrás escoger entre los sistemas más o menos avanzados o con mayor capacidad de configuración. 

Si lo que estás buscando es algo más que tener un sitio web y, en cambio, disponer de una auténtica central de información y contacto con tus clientes, CMS Hub es ideal para tu empresa. Recuerda que, además de ofrecer un CMS, también es un sistema de optimización de contenidos que dará la máxima visibilidad a tu sitio web. Sin duda, algo que lo hace único es la capacidad para personalizar la experiencia de los visitantes y darte las analíticas clave para que crezcas mejor.