Qué es el mantenimiento web, cómo hacerlo y cuánto cuesta

En la actualidad, cada vez son más las empresas que reconocen la relevancia de su presencia en el medio digital. Por eso, muchas de ellas se han enfocado en construir plataformas que representen su imagen de marca y complementen bien sus actividades. Sin embargo, hacer un lanzamiento no siempre es suficiente.

En este artículo, te contamos a detalle qué es lo que sigue después de crear un sitio web para tu negocio y cómo puedes sostener su relevancia y funcionalidad durante mucho tiempo. Además, los factores que debes considerar al destinar un presupuesto para su mantenimiento web.

Gracias a esto, las organizaciones pueden asegurarse de que sus páginas todavía son efectivas, seguras y competitivas en un entorno digital que se encuentra en constante evolución. Su frecuencia y alcance pueden variar según la complejidad de la plataforma y sus objetivos, pero es un básico para la gestión de cualquier presencia en línea exitosa.

Estas actividades mantienen la salud y el rendimiento de un sitio a lo largo del tiempo. Dentro de los cuidados, suelen incluirse una amplia variedad de tareas como:

• Actualización de contenido: se asegura de que el contenido de la página esté actualizado y sea relevante para los usuarios.
• Actualización de software: mantiene actualizado el sistema de gestión de contenido (CMS), los complementos, las extensiones y otros componentes para garantizar la seguridad y el rendimiento.
• Respaldo de datos: hace copias de seguridad periódicas de la base de datos y los archivos del para protegerlos contra pérdidas.
• Seguridad: implementa medidas de seguridad para proteger la página contra ataques maliciosos como el uso de firewalls, actualizaciones de seguridad y detección de malware.
• Pruebas de rendimiento: evalúa y mejora su rendimiento al vigilar la velocidad de carga de las páginas, la optimización de imágenes y la minimización de errores.
• Corrección de errores: identifica y soluciona problemas técnicos, tales como enlaces rotos, errores de programación y problemas de diseño.
• Optimización para dispositivos móviles: se asegura de que la plataforma sea compatible con dispositivos móviles, así como que se vea y funcione bien en pantallas más pequeñas.
• SEO (optimización de motores de búsqueda): mejora la web para aumentar su visibilidad en los motores de búsqueda, lo que puede incluir la optimización de palabras clave, cambios en la estructura de enlaces y la creación de contenido de alta calidad.
• Gestión de contenido: agrega, edita o elimina contenido para mantener la relevancia y la calidad de la página.
• Monitoreo y análisis: utiliza herramientas de análisis web para evaluar su tráfico, el comportamiento de los usuarios y otros datos importantes, con el fin de tomar decisiones informadas sobre modificaciones futuras.

Quién se encarga del mantenimiento de una página web

El mantenimiento de una página web puede ser responsabilidad de diferentes personas o equipos, según la estructura organizativa y recursos de una organización. Sin embargo, los roles que, por lo general, se encargan de ello son:

• Administrador de Sitio Web: su labor incluye la actualización de contenido, la administración de usuarios, la gestión de la plataforma o CMS (sistema de gestión de contenido) y la supervisión general de su funcionamiento.
• Desarrolladores Web: estos especialistas pueden ocuparse de tareas técnicas como la actualización del CMS, la corrección de errores de programación, la optimización de la velocidad de carga y la implementación de características nuevas.
• Diseñadores Web: por lo general, se involucran en la actualización del diseño y su apariencia visual, para asegurar que se mantenga atractivo y alineado con la identidad de la marca.
• Especialistas en SEO (optimización de motores de búsqueda): estos profesionales se centran en la visibilidad y del rendimiento en los motores de búsqueda. Además, realizan análisis de palabras clave, optimizan contenido y enlaces, al tiempo que hacen mejoras para aumentar la clasificación en los resultados de búsqueda.
• Especialistas en Seguridad Web: los especialistas en seguridad web se encargan de mantener el sitio protegido contra ataques cibernéticos y de aplicar actualizaciones para evitar vulnerabilidades.
• Especialistas en Contenido: ellos son responsables de crear, actualizar y gestionar el contenido del sitio para asegurarse de que esté al día, sea relevante y de alta calidad.
• Analistas Web: los analistas monitorean el tráfico y el rendimiento con herramientas de análisis web para proporcionar información valiosa que ayude en la toma de decisiones relacionadas con la mejora de la web
• Equipo de Soporte Técnico: es probable que las empresas, con una fuerte presencia en línea, cuenten con un equipo de soporte técnico que se encargue de resolver problemas técnicos y brindar asistencia a los usuarios.
• Proveedor de Hosting Web: el proveedor de servicios de alojamiento web a menudo ofrece servicios de mantenimiento básico, como actualizaciones de software del servidor y copias de seguridad periódicas.

Cómo dar mantenimiento a una página web: 13 aspectos a considerar

Aquí hay una guía sobre cómo puedes dar mantenimiento a una página web.

1. Planificación y programación

Establece un plan de mantenimiento que asegure una programación regular. Define quién será el responsable de las diferentes tareas de conservación y cuándo las llevarán a cabo. Esto puede variar según las necesidades de tu organización, pero es importante que tengas un protocolo definido.

2. Actualización de contenido

Revisa y actualiza con regularidad el contenido para que siempre esté al día y sea relevante para los visitantes. Agrega información nueva, elimina la que esté obsoleta y corrige errores gramaticales o de estilo.

3. Actualización de software

Mantén actualizado el software de tu sitio, así como el sistema de gestión de contenido (CMS) y cualquier otro plugin o extensión que emplees. Las renovaciones suelen incluir mejoras de seguridad y correcciones de errores.

4. Seguridad

Implementa medidas de seguridad para proteger tu plataforma contra amenazas cibernéticas. Esto incluye el uso de firewalls, la gestión de contraseñas seguras y la monitorización constante de posibles vulnerabilidades.

5. Realización de copias de seguridad

Haz copias de seguridad de la base de datos y de los archivos del sitio web de manera regular. Asegúrate de que se almacenen en un lugar seguro y que puedan restaurarse con facilidad en caso de una emergencia.

6. Optimización de rendimiento

Realiza pruebas de rendimiento para asegurarte de que tu página se cargue de manera rápida y eficiente. Optimiza imágenes y recursos, además, considera el uso de una CDN (red de entrega de contenido) si es necesario.

7. Resolución de errores

Monitorea tu sitio en busca de errores como enlaces rotos, problemas de diseño o errores de programación. Resuelve estas situaciones tan pronto como sea posible.

SEO

Mantén un ojo en las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO). Actualiza las palabras clave, la estructura de enlaces y el contenido para mejorar la visibilidad en los buscadores.

Actualización de diseño

Si es necesario, actualiza el diseño y la apariencia visual para mantener tu página moderna y atractiva.

Gestión de usuarios

Si tu web permite que los usuarios se registren en ella y obtengan cuentas, adminístralas, revoca el acceso de clientes inactivos o sospechosos y asegúrate de que se sigan las mejores prácticas de privacidad de datos.

Monitorización y análisis

Emplea herramientas de análisis web para monitorear el tráfico y el comportamiento de los usuarios en tu sitio. Aprovecha estos datos para tomar decisiones informadas sobre mejoras futuras.

Pruebas de seguridad

Realiza pruebas de seguridad periódicas como el escaneo de vulnerabilidades para identificar y solucionar posibles problemas de seguridad.

Actualización de contenido social

Si vinculaste tus perfiles en redes sociales, verifica que estén actualizados con contenido actual y procura responder a los comentarios que te dejan los usuarios en estas plataformas.

Cuánto cuesta el mantenimiento de una web

El costo del mantenimiento de una página web depende de varios factores. A continuación, enlistamos algunos de ellos:

• Tamaño y complejidad del sitio web: por lo general, conservar páginas que tienen características personalizadas y funciones avanzadas demanda más tiempo y presupuesto, de suerte que su coste será mayor en comparación con otros más simples.
• Frecuencia del mantenimiento: la periodicidad con la que se realiza esta labor puede afectar también los costes. Un mantenimiento regular y frecuente, como las actualizaciones diarias de contenido o un monitoreo de seguridad constante, puede aumentar en gran medida su precio.
• Tipo de sitio web: este también es un factor importante. Por ejemplo, plataformas diseñadas para el comercio electrónico suelen requerir un mantenimiento intensivo que una página informativa y estática.
• In-house vs. subcontratación: si tienes un equipo interno de desarrollo web, los costes estarán sujetos a los salarios de los empleados y los recursos técnicos. Si subcontratas este servicio a una agencia o a un profesional independiente, los costes pueden variar según sus tarifas.
• Necesidades de seguridad: la implementación de medidas de seguridad adicionales, como análisis periódicos, firewalls avanzados o renovar el certificado SSL, pueden incrementar los costes significativamente.
• Actualizaciones de software y plugins: las actualizaciones constantes de software y plugins (extensiones) pueden exigir una cantidad de tiempo y esfuerzo importante, pues buscan garantizar que la web se mantenga compatible y segura.
• Soporte técnico: si necesitas soporte técnico constante para resolver problemas o atender las consultas de los usuarios, tendrás que destinar un presupuesto adicional para ello.
• Escalabilidad: la capacidad de manejar un mayor tráfico o agregar nuevas características también afecta los costes de mantenimiento.

El mantenimiento web es un proceso esencial para garantizar que un sitio web sea efectivo, seguro y relevante a lo largo del tiempo. Implica una serie de tareas que incluyen la actualización de contenido, la seguridad, las copias de seguridad, la optimización de rendimiento y muchas otras.

Invertir en esta actividad es fundamental para sostener la presencia digital de una empresa o proyecto y ofrecer una experiencia positiva a sus visitantes.