¿Cuándo fue la última vez que una empresa se esforzó tremendamente para brindarte una experiencia con la que quedaste encantado? Y más importante todavía: ¿cuándo fue la última vez que tú superaste las expectativas de un cliente?
Este tipo de experiencias inigualables son difíciles de conseguir, y seguro que las que sí hemos logrado las podemos contar con los dedos de una mano.
Sin embargo, intentar hacer este esfuerzo para conseguir dejar huella en tus clientes, aunque tengas una docena de ellos, merece absolutamente la pena. Después de todo, ¿crees que todos los servicios que ofreces van a ayudarte a conseguir más clientes y promotores? La respuesta es no.
Pero ¿cuál es el primer paso? ¿Cómo convertir a un cliente en un promotor? Si estás buscando consejos para deleitar a tus clientes, descarga el ebook Deleite del cliente: Cómo aumentar su lealtad y felicidad.
En este ebook aprenderás varias estrategias y ejemplos de la vida real basados en agencias para mejorar las expectaciones de tus clientes y destacar entre tus competidores.
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