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Para aumentar las ventas después de navidad implementa cupones diferidos para enero-febrero, rediseña tu experiencia digital, alinea ofertas con propósitos de año nuevo y segmenta clientes con un CRM. Las ventas pueden caer entre 30 % y 50 % en enero, pero con estrategias como envío gratuito ajustado y paquetes de productos recuperarás tu impulso comercial.
Lo que debes saber de este artículo
En un contexto donde las ventas pueden caer entre 30 % y 50 % durante enero comparado con diciembre, implementar estrategias específicas para el período post-navideño te permite mantener ingresos estables y capitalizar tu base de clientes:
- Activar cupones diferidos entregados en diciembre con validez exclusiva para enero-febrero.
- Alinear tu oferta con propósitos de año nuevo mediante estrategias multicanal que acompañen la transformación de tus clientes.
- Segmentar inteligentemente tu base de clientes usando un CRM para campañas automatizadas y personalizadas.
- Liberar inventario estratégicamente mediante paquetes complementarios y descuentos progresivos sin dañar tu imagen de marca.
- Desarrollar colaboraciones de comarketing que multipliquen tu alcance sin duplicar inversión.
Tiempo de lectura: 14 minutos
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Las ventas de navidad representan uno de los ingresos más fuertes para las empresas. La temporada decembrina genera tal impacto que, según datos de NielsenIQ para México en 2024, representa el 11,4 % de las ventas anuales totales del comercio minorista.
En España algunas empresas del comercio minorista pueden alcanzar hasta el 13 % de sus ingresos anuales durante este periodo. Pero ¿qué viene después de eso?
Al comenzar el año, muchas compañías experimentan bajas en el volumen de sus transacciones, por lo que reportan menores ingresos. Esto exige que las empresas generen tácticas comerciales que inviten al consumidor a seguir comprando, incluso después de la temporada decembrina.
En este artículo, conocerás algunas estrategias para aumentar las ventas después de las festividades navideñas que ayudarán a tu empresa a comenzar el año con el pie derecho.
- Qué son las ventas después de navidad
- Cómo aumentar las ventas después de navidad
- Casos de éxito en LATAM y España
- Preguntas frecuentes sobre cómo aumentar ventas después de navidad
Las empresas que implementan cupones diferidos durante diciembre logran hasta 40 % más conversiones en enero comparado con promociones genéricas de inicio de año.
Qué son las ventas después de navidad
Las ventas después de navidad son las transacciones comerciales que ocurren durante enero y febrero, período donde las empresas enfrentan una caída típica del 30 % al 50 % comparado con diciembre. Este fenómeno ocurre porque los consumidores reducen su gasto tras las festividades, obligando a las compañías a implementar estrategias específicas como descuentos diferidos, segmentación de clientes y alineación con propósitos de año nuevo para mantener ingresos estables.
Dato clave: en México, el comercio minorista genera el 11,4 % de sus ventas anuales en diciembre, cayendo drásticamente en enero sin estrategias de retención.
Cómo aumentar las ventas después de navidad
Comparativa rápida: qué estrategia priorizar según tu negocio
Recomendación: si es tu primera estrategia post-navideña, comienza con segmentación CRM + cupones diferidos + envío gratuito ajustado. Estas tres tácticas se complementan y generan resultados medibles en 2-3 semanas.
1. Ofrece cupones de descuento para la próxima compra
Enero es el mes donde los consumidores suelen reducir su gasto después de las compras navideñas. Sin embargo, existe una estrategia efectiva para mantener el interés: entregar cupones de descuento durante las compras de diciembre que puedan redimirse en enero o febrero. Esta táctica crea un incentivo diferido que motiva a los clientes a regresar cuando la competencia por su atención es menor.
La implementación es sencilla: incluye un código de descuento del 15 % al 25 % en cada compra realizada durante noviembre y diciembre, con validez exclusiva para enero y febrero del año siguiente. Puedes incluirlo en el empaque del producto, en el correo de confirmación de compra o mediante un inserto físico si vendes en tiendas.
Esta estrategia funciona porque convierte una venta única en dos oportunidades de contacto, aumenta la probabilidad de recompra y te permite capturar datos valiosos sobre comportamiento de consumo post-navideño.
Los sitios web que renuevan su diseño en enero experimentan incrementos del 23 % en tiempo de permanencia y reducen la tasa de rebote hasta un 18 %.
2. Rediseña tu experiencia digital para el nuevo año
Tu sitio web no puede mantener la misma apariencia de diciembre cuando llega enero. Los elementos navideños, los banners festivos y los mensajes de temporada deben reemplazarse por un diseño fresco que comunique renovación y nuevos comienzos. Este cambio visual no es superficial: los estudios muestran que los usuarios asocian sitios actualizados con empresas activas y relevantes.
Comienza por actualizar tu página principal con imágenes que reflejen el inicio del año, ajusta tu paleta de colores para alejarte de los tonos navideños tradicionales y modifica tus llamados a la acción para alinearlos con los propósitos de año nuevo. Herramientas como HubSpot CMS te permiten programar estos cambios con anticipación, implementar pruebas A/B para validar qué diseños generan más conversiones y personalizar la experiencia según el comportamiento previo de cada visitante. El objetivo es que tus clientes sientan que están entrando a un espacio renovado que merece una nueva visita.
3. Alinea tu oferta con los propósitos de año nuevo
Enero es el mes de las transformaciones personales. Millones de personas establecen objetivos relacionados con salud, finanzas, productividad y desarrollo personal. Las empresas que logran conectar sus productos o servicios con estos propósitos tienen una ventaja competitiva enorme durante el primer trimestre del año.
Para empresas de fitness y wellness, este es el momento de ofrecer promociones 2x1 en membresías de enero-febrero, paquetes de inicio que incluyan consultas nutricionales o descuentos en clases grupales. Las tiendas de tecnología pueden promocionar herramientas de productividad y organización. Los negocios de alimentación saludable encuentran su pico de demanda.
Las empresas de educación pueden lanzar cursos enfocados en desarrollo profesional. Incluso los servicios financieros pueden capitalizar el deseo de "ordenar las finanzas personales" que muchos tienen tras los gastos de diciembre.
El 64 % de los consumidores establece propósitos de año nuevo, y las empresas que alinean ofertas con estos objetivos capturan 3 veces más leads en enero que competidores sin estrategia específica.
4. Estrategia de contenido multicanal para propósitos de año nuevo
La clave está en desarrollar una narrativa coherente que acompañe al cliente en su transformación. En redes sociales, publica contenido motivacional durante la primera semana de enero con historias reales de clientes que lograron sus objetivos el año anterior. Utiliza Instagram Stories para crear encuestas interactivas sobre los propósitos más comunes de tu audiencia y genera contenido basado en esas respuestas.
En tu blog, desarrolla artículos educativos que aborden los principales desafíos que enfrentan las personas al intentar cumplir sus metas. Por ejemplo, si vendes equipos de ejercicio, escribe sobre "5 errores comunes al empezar una rutina de ejercicio en casa" o "Cómo mantener la motivación más allá de enero". Este contenido debe estar optimizado para búsquedas relacionadas con propósitos de año nuevo y servir como puerta de entrada a tus ofertas.
El email marketing es tu canal más poderoso en esta época. Diseña una secuencia de 4 a 6 correos que arranque el 2 de enero con un mensaje inspirador, continúe con contenido educativo valioso, introduzca testimonios de clientes exitosos y finalmente presente tu oferta especial con un sentido de urgencia limitado a enero.
Personaliza estos correos según el historial de compra: los clientes que compraron productos básicos pueden recibir ofertas de productos complementarios más avanzados. En YouTube o TikTok, desarrolla tutoriales breves que demuestren cómo tus productos facilitan el cumplimiento de objetivos específicos.
El contenido en video tiene una tasa de engagement superior durante enero porque la gente está activamente buscando inspiración y guías prácticas. Colabora con microinfluencers que compartan valores similares a tu marca y que estén documentando sus propios propósitos de año nuevo.
Considera implementar un programa de acompañamiento de 30 días donde los clientes que compren en enero reciban contenido exclusivo, recordatorios motivacionales y seguimiento personalizado. Esta estrategia no solo aumenta las ventas inmediatas sino que construye lealtad a largo plazo y genera embajadores de marca que compartirán su experiencia en sus propias redes sociales.
5. Libera stock sobrante con paquetes estratégicos
El exceso de inventario después de navidad es una realidad para la mayoría de negocios que venden productos físicos. Las devoluciones, los productos que no se vendieron en diciembre y las tallas o modelos menos populares se acumulan en los almacenes. En lugar de simplemente aplicar descuentos masivos que pueden dañar la percepción de valor de tu marca, la creación de paquetes estratégicos te permite mover inventario mientras mantienes márgenes rentables.
Existen varias estrategias de empaquetamiento efectivas: los paquetes complementarios combinan productos que se usan juntos (como una crema facial con un sérum), los paquetes temáticos agrupan productos bajo un concepto como "kit de inicio de año" o "pack de renovación", y los descuentos progresivos ofrecen mejor precio conforme aumenta la cantidad (lleva 2 productos con 15 % de descuento, 3 con 25 %).
La ventaja competitiva de esta estrategia es triple: reduces inventario sin deteriorar tu imagen de marca, aumentas el valor promedio de cada transacción y ofreces al cliente una experiencia de compra percibida como más conveniente y pensada especialmente para él.
Los paquetes estratégicos de productos aumentan el ticket promedio en 35 % durante enero mientras reducen inventario sin deteriorar la percepción de marca.
6. Implementa una segmentación de clientes con un CRM
La época post-navideña es el momento ideal para analizar los datos de compra acumulados durante diciembre y crear segmentaciones inteligentes de tu base de clientes. Muchas empresas cometen el error de tratar a todos sus clientes por igual en enero, cuando en realidad tienen comportamientos, preferencias y potencial de compra muy diferentes. Un sistema de CRM te permite identificar patrones que serían imposibles de detectar manualmente.
El proceso comienza con la integración de todos tus canales de venta en una plataforma unificada. El CRM de HubSpot destaca en este aspecto porque consolida datos de tu tienda online, interacciones por email, comportamiento en redes sociales y llamadas de servicio al cliente en un solo lugar.
A partir de ahí, puedes crear segmentos como "compradores de temporada" (solo compran en navidad), "clientes de alto valor" (gastaron más del promedio), "compradores de tallas específicas" (útil para moda), o "abandonadores de carrito en enero" (personas interesadas pero que no concluyeron la compra).
Un ejemplo práctico: si analizas tu base y descubres que 200 clientes compraron productos de talla L en diciembre y aún tienes inventario de esa talla, puedes crear una campaña automatizada exclusiva para ellos con un descuento especial.
El CRM enviará el mensaje en el momento óptimo según el historial de cada cliente (algunos abren emails por la mañana, otros por la noche), personalizará el contenido con su nombre y compras anteriores, y hará seguimiento automático si no responden en 3 días. Esta precisión transforma tu comunicación de genérica a relevante.
Las empresas que segmentan clientes con CRM generan 58 % más ingresos por email y logran tasas de apertura 2,5 veces superiores en campañas de enero.
7. Haz más accesible el envío gratuito en enero y febrero
Durante la temporada navideña, los clientes están dispuestos a pagar por envíos express o a alcanzar montos mínimos altos para conseguir envío gratuito. En enero, esa disposición cambia radicalmente: las personas son más sensibles al precio y buscan maximizar el valor de cada compra. Ajustar temporalmente tus políticas de envío puede ser el factor decisivo entre cerrar una venta o perder al cliente con la competencia.
La lógica comercial detrás de esta estrategia es clara: aunque el costo de envío impacta tu margen, el volumen adicional de ventas que generas al eliminar esta barrera compensa ampliamente la inversión. Además, el costo por adquisición de cliente en enero suele ser menor que en diciembre debido a que hay menos competencia por la atención del consumidor, lo que te permite redistribuir parte del presupuesto de marketing hacia subsidiar envíos.
Considera estas recomendaciones: reduce tu monto mínimo para envío gratuito en un 30 % a 40 % durante enero y febrero (si normalmente ofreces envío gratis a partir de $800 pesos, bájalo temporalmente a $500), comunica esta promoción como una oferta especial de "inicio de año" con fecha de vencimiento clara para crear urgencia, y para productos de bajo costo individual que dificultan alcanzar el mínimo, ofrece envío gratuito sin restricciones pero solo en días específicos de la semana, lo que te permite consolidar envíos y optimizar logística mientras le das al cliente una razón clara para comprar en ese momento específico.
8. Desarrolla tu plan de marketing para el primer trimestre
Muchas empresas terminan la temporada navideña agotadas y sin una estrategia clara para enero. Este vacío estratégico resulta en una caída pronunciada de ventas que pudo haberse evitado con planificación anticipada. Tu plan de marketing para el primer trimestre debe estar listo antes de que termine diciembre, con objetivos específicos, presupuestos asignados y tácticas definidas para cada canal.
Comienza estableciendo objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazo definido): en lugar de "aumentar las ventas", define "incrementar las ventas en un 15 % durante enero comparado con el promedio de febrero-noviembre del año anterior".
Distribuye tu presupuesto por canal considerando que el costo por clic en publicidad digital suele bajar en enero: destina un 35 % a publicidad en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok), un 25 % a Google Ads enfocado en búsquedas relacionadas con propósitos de año nuevo, un 20 % a email marketing y automatizaciones, un 10 % a marketing de contenidos y SEO, y reserva un 10 % como fondo de contingencia para oportunidades o pruebas experimentales.
Tu calendario editorial debe estar estructurado semanalmente: la primera semana de enero enfócate en mensajes motivacionales y de renovación, la segunda semana introduce tus ofertas especiales de inicio de año, la tercera semana comparte casos de éxito y testimoniales, y la cuarta semana crea urgencia con recordatorios de que las promociones de enero están por terminar.
Para automatizar este proceso, utiliza herramientas como HubSpot Marketing Hub para programar secuencias de email, Hootsuite o Buffer para calendarizar publicaciones en redes sociales, y Google Analytics 4 para medir en tiempo real qué tácticas están generando retorno y cuáles necesitan ajustes inmediatos.
El costo por clic en publicidad digital disminuye en promedio 32 % durante enero comparado con diciembre, haciendo de este mes una oportunidad estratégica para maximizar ROI publicitario.
9. Establece colaboraciones estratégicas con otras marcas (comarketing)
El inicio del año es el momento perfecto para desarrollar alianzas estratégicas con marcas complementarias que compartan tu audiencia objetivo pero no compitan directamente contigo. Después de navidad, los presupuestos de marketing suelen estar más ajustados, lo que hace que las colaboraciones sean una forma inteligente de duplicar tu alcance sin duplicar tu inversión.
Por qué funciona el comarketing después de navidad
- Audiencias cruzadas con alta afinidad: las empresas que se recuperan de los gastos decembrinos buscan maximizar cada peso invertido en marketing, y asociarse con otra marca permite acceder a una base de clientes precalificados que ya confían en tu socio comercial, reduciendo el costo de adquisición.
- Contenido compartido de mayor calidad: dos marcas pueden producir webinars, guías descargables o eventos virtuales mucho más robustos que una sola, y dividir los costos de producción mientras ambas se benefician del resultado.
- Credibilidad por asociación: cuando una marca establecida colabora contigo, parte de su reputación se transfiere a tu negocio, lo que es especialmente valioso si estás construyendo reconocimiento de marca o entrando a nuevos segmentos de mercado.
- Innovación en ofertas: los paquetes conjuntos entre dos marcas generan novedad y capturan atención en un mercado saturado, además de que permiten crear propuestas de valor únicas que ninguna de las dos empresas podría ofrecer individualmente.
- Optimización de recursos en enero: mientras diciembre requiere inversiones masivas en inventario y publicidad, enero permite estrategias más creativas y menos intensivas en capital, como las colaboraciones que multiplican resultados sin multiplicar costos.
Los tipos de colaboraciones más efectivas para el período post-navidad incluyen la co-creación de contenido educativo donde ambas marcas producen guías, ebooks o series de videos que abordan propósitos de año nuevo desde perspectivas complementarias (por ejemplo, una marca de ropa deportiva y una app de nutrición creando juntos una "Guía completa para un 2026 más saludable").
Piensa también en eventos conjuntos como webinars o talleres virtuales donde cada marca aporta su especialidad y ambas comparten la base de asistentes, paquetes promocionales que combinan productos de ambas empresas con un descuento especial disponible solo en enero-febrero, e intercambio de espacios en newsletters donde cada marca recomienda a la otra a su base de suscriptores, exponiendo ambas marcas a miles de clientes potenciales ya educados y receptivos.
10. Fomenta el compromiso social corporativo
Enero es un mes donde la sensibilidad social aumenta. Después de las festividades, muchas personas reflexionan sobre su impacto en el mundo y buscan marcas que compartan esos valores. Las empresas que integran responsabilidad social en su estrategia post-navideña no solo generan ventas, sino que construyen lealtad profunda con sus clientes, especialmente considerando que el 75 % de los millennials valoran significativamente la responsabilidad social empresarial al elegir dónde comprar.
Estrategias de responsabilidad social efectivas
- Donaciones vinculadas a ventas: por cada compra realizada en enero, tu empresa dona un porcentaje (5 % a 10 %) o un monto fijo a una organización benéfica específica, creando un modelo donde el cliente siente que su compra tiene un propósito más allá del producto.
- Programas de reciclaje o intercambio: invita a los clientes a traer productos usados o en desuso a cambio de descuentos en productos nuevos, lo que reduce residuos, genera tráfico a tu tienda y posiciona tu marca como ambientalmente responsable.
- Colaboraciones con fundaciones locales: asociarte con comedores comunitarios, refugios o escuelas en tu zona para que por cada X cantidad gastada, tu empresa done un producto específico (comida, útiles escolares, cobijas) a quienes más lo necesitan.
- Voluntariado corporativo abierto a clientes: organiza jornadas de voluntariado en enero donde tanto tu equipo como tus clientes pueden participar, fortaleciendo el sentido de comunidad alrededor de tu marca.
- Transparencia en cadena de suministro: utiliza enero para comunicar cómo tus procesos de producción, abastecimiento y distribución consideran factores sociales y ambientales, apelando a consumidores cada vez más conscientes.
La manera en que comunicas tu compromiso social es tan importante como las acciones mismas. Documenta visualmente el impacto: comparte fotografías y videos de las donaciones llegando a sus destinatarios, publica infografías que muestren con números concretos el resultado de la campaña ("Gracias a tus compras de enero, entregamos 500 comidas a familias necesitadas"), y presenta testimonios tanto de beneficiarios como de clientes que participaron.
- Utiliza un storytelling auténtico que evite caer en lo performativo: en lugar de solo mostrar el cheque de donación, comparte historias reales de las personas o comunidades impactadas.
- Integra esta comunicación en todos tus canales: destina una sección de tu sitio web para actualizaciones en tiempo real del programa, crea un hashtag específico para que clientes y equipo documenten su participación, y asegúrate de que cada compra durante el período de la campaña venga acompañada de un mensaje claro sobre el impacto social que generó.
Esta transparencia y autenticidad no solo impulsa ventas en el corto plazo, sino que construye una base de clientes alineados con los valores de tu marca, que serán embajadores naturales durante todo el año.
Las campañas con responsabilidad social en enero generan 73 % más engagement en redes sociales y aumentan la intención de compra en consumidores millennials hasta un 67 %.
Casos de éxito en LATAM y España
Lentesplus - México
Contexto: tienda de comercio electrónico que enfrentaba el desafío de mantener el flujo de ventas constante durante todo el año y gestionar eficientemente la recompra de clientes después de picos estacionales.
Desafío: necesitaban realizar seguimiento eficiente de contactos desde la primera conversión y automatizar envíos para impulsar la recompra, especialmente en períodos de menor actividad comercial tras temporadas altas.
Solución con HubSpot: implementaron Marketing Hub para crear secuencias automatizadas de recompra, segmentar clientes según historial de compra y enviar comunicaciones personalizadas que incentivaran nuevas adquisiciones en enero y febrero.
Resultados: generaron más de 130.000 leads, lograron seguimiento eficiente desde la primera conversión y automatizaron exitosamente los envíos para recompra, manteniendo ingresos estables incluso después de temporadas de alto volumen.
Muy Mucho - España
Contexto: marca española líder en decoración del hogar que necesitaba mantener engagement con clientes más allá de las temporadas navideñas y transformar compradores estacionales en clientes recurrentes.
Desafío: unificar las comunicaciones entre tiendas físicas y online para ofrecer experiencias personalizadas post-Navidad, cuando tradicionalmente experimentaban caídas en tráfico y conversión.
Solución con HubSpot: implementaron HubSpot CRM para crear el programa de fidelización "Muy Mucho Lovers", integrando canales omnicanal y desarrollando campañas segmentadas que alineaban ofertas de enero-febrero con propósitos de renovación del hogar típicos de inicio de año.
Resultados: transformaron su estrategia de negocio logrando comunicaciones unificadas y experiencia de cliente personalizada que redujo significativamente la caída post-navideña, convirtiendo compradores ocasionales en clientes leales del programa de fidelización.
Recursos gratuitos para implementar estas estrategias
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Las ventas después de navidad no tienen por qué representar una caída inevitable en tus ingresos. Existen estrategias concretas y probadas que te permiten mantener el impulso comercial durante enero y febrero: desde cupones diferidos que incentivan el regreso de clientes hasta la segmentación inteligente mediante un CRM que transforma datos en oportunidades reales de venta. La clave del éxito post-navideño radica en la planificación anticipada y la automatización inteligente.
Mientras tus competidores entran en modo reactivo tras las festividades, tú puedes estar ejecutando secuencias de email personalizadas, liberando inventario mediante paquetes estratégicos y alineando tu oferta con los propósitos de año nuevo de tus clientes. Empresas como Lentesplus en México y Muy Mucho en España han demostrado que con las herramientas adecuadas y una estrategia clara, es posible convertir el tradicional "valle de enero" en una oportunidad de crecimiento sostenido.
No esperes a que termine diciembre para pensar en tu estrategia de primer trimestre. Comienza ahora a implementar estas tácticas, aprovecha la tecnología disponible como HubSpot CRM para unificar tus procesos comerciales, y transforma la temporada post-navideña de un desafío en tu siguiente gran oportunidad de ventas. El inicio del año no es el final de la temporada alta, es simplemente el comienzo de una nueva estrategia.
Preguntas frecuentes sobre cómo aumentar ventas después de navidad
Resolvemos las dudas más comunes sobre estrategias post-navideñas:
Campañas de Temporada
