Por qué tu contenido generado por IA suena como el de todo el mundo (y 4 formas de solucionarlo)

Se está gestando un reto para las empresas de todo el mundo.

El contenido online se está volviendo prácticamente indistinguible, y se debe al último disruptor del sector: la IA.

No es ningún secreto que la adopción de la IA está en su punto álgido en muchos aspectos de la vida y el trabajo. Forbes predice que, a finales de este año, 378 millones de personas utilizarán la IA.

Aunque estas herramientas son más accesibles que nunca, esta situación también plantea un problema creciente: todo el mundo tiene acceso a los mismos recursos. Todo el mundo puede pedirle a ChatGPT o a su LLM favorito el mismo resultado, una y otra vez.

Como consecuencia, el contenido anodino generado por la IA está inundando nuestras pantallas, creando un fenómeno conocido como el "mar de la mismidad": un mundo en el que las bandejas de entrada están llenas de correos electrónicos casi idénticos, todos los sitios web recomiendan las mismas aspiradoras portátiles o publican las mismas recetas de pan de calabaza, los presentadores de los videos que estás viendo se seleccionan de un banco preestablecido de avatares y todos los anuncios digitales empiezan a parecerse.

Para abrirse paso entre el ruido, el gusto y la autenticidad lo son todo. Las marcas que usan su propuesta de valor única, ese factor X que las hace destacar del resto, son las que conseguirán resultados en la era de la IA.

Son esas marcas las que están utilizando la IA para asentar sus cimientos.

Biblioteca de prompts basados en el Loop Marketing de HubSpot

Esta biblioteca de prompts gratuita tiene 100 prompts de IA probados para definir tu marca y optimizar todo con más rapidez.

• Define tu identidad de marca como solo tú puedes hacerlo.
• Adapta tu mensaje a las necesidades de tus clientes.
• Amplifica tu mensaje para llegar a donde tu audiencia prefiere estar.
• Optimiza tu contenido y tu estrategia de marketing.

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Cómo destacar en el mar de la mismidad

Los líderes empresariales quieren resultados rápidos. Naturalmente, esto hace que la IA parezca la panacea para la generación de ideas y la producción de contenidos.

Pides a una herramienta como Claude que te ayude a redactar un correo electrónico para atraer a posibles clientes, y obtienes algo como lo siguiente en cuestión de segundos:

Prompt: Eres un comercial de una empresa de software. Crea un correo electrónico de generación de leads en frío.

Resultado: Aquí tienes una plantilla de correo electrónico de generación de leads:

Asunto: Idea rápida para [Nombre de la empresa]

Hola, [Nombre]:

Me he dado cuenta de [algo específico sobre su empresa/cargo, como "tu equipo ha crecido rápidamente" o "has lanzado recientemente un nuevo producto"].

Trabajo con [tipo/tamaño de empresas, como "pequeñas empresas"] para ayudarles a [beneficio principal, por ejemplo, "generar más leads cualificados con un presupuesto limitado"]. De media, nuestros clientes obtienen [inserta un resultado breve y tangible, como "un aumento del 30 % en las solicitudes de demostración en 3 meses"].

¿Quieres programar una llamada rápida de 10 minutos la semana que viene para ver si nuestro producto podría serle útil a [Nombre de la empresa]?

Un saludo,

[Tu nombre]

[Tu cargo]

[Tu empresa]

[Enlace a LinkedIn o a tu sitio web]

La rapidez puede ser una ventaja, pero ten en cuenta que una empresa al otro lado del mundo, o un competidor en tu mismo barrio, podría utilizar un prompt como éste y obtener un resultado similar. Porque, como sabes, todo el mundo tiene acceso a las mismas herramientas.

Calidad en el prompt, calidad en el resultado. La diferencia está en el contenido que las alimenta.

Producir contenidos a gran escala nunca ha sido tan fácil, pero esa estrategia ya está desfasada. Para sobrevivir en el mar de la mismidad, tienes que centrarte en el gusto, no en la táctica.

Mientras que la IA ha democratizado la producción de contenidos, el volumen de recursos para el consumo está en su punto más alto. Cualquiera que navegue por Instagram sabe que hay un flujo constante de publicaciones de marcas y creadores.

Eso, por no mencionar que la atención al cliente ya no puede abarcar todos los canales, que van del correo electrónico a los sitios web, al contenido de YouTube, LinkedIn e Instagram, y hasta a los hilos de Lemon8. Tu audiencia pasa ahora tiempo en plataformas que, en algunos casos, no existían hace cinco o diez años, y están recurriendo a la búsqueda con IA y a foros como Reddit para descubrir productos.

Las tácticas de marketing tradicionales, como el SEO, ya no funcionan tan bien como antes. Search Engine Land descubrió que hoy en día el 60 % de las búsquedas en Google no generan ningún clic.

Estamos en la cúspide de un cambio generacional en la forma en que la gente compra productos, y las marcas tienen que adaptarse a este nuevo mundo remodelado por la IA. HubSpot llama a esta nueva forma de actuar Loop Marketing (marketing en bucle), y hablaremos de ella más adelante.

El buen gusto es más importante que la técnica

Dirigir tráfico a tu sitio web solía ser la parte fácil. Ahora, las empresas tienen que adaptarse a un mundo en el que los compradores están en todas partes menos en su sitio web, y la IA responde a las preguntas antes de que hagan clic.

Un estudio de HubSpot demuestra que la mayoría de los consumidores prefieren las redes sociales para descubrir nuevos productos, y uno de cada cuatro usuarios compró un producto en las redes sociales en los últimos tres meses.

Además, el 74 % de la gente que ha probado herramientas de IA generativa ya las ha utilizado para un fin relacionado con las compras, como investigar productos, precios u opiniones.

Estos cambios en la forma en que los consumidores descubren y evalúan los productos suponen un gran desafío para las empresas. Dado que el descubrimiento se produce fuera de tu sitio web y las decisiones están determinadas por algoritmos, la cuestión no es sólo cómo llegar a los compradores, sino cómo destacar cuando lo haces. Ahí es donde entra en juego el gusto.

El gusto se basa en saber cómo transmitir el mensaje perfecto a la persona adecuada en el momento justo. Es una cualidad humana difícil de imitar. Es un trabajo de equipo a medio camino entre la definición de tu identidad de marca y el uso de la IA para que el cliente se pregunte si el mensaje que está leyendo fue escrito solo para él.

Conseguirlo requiere un esfuerzo reflexivo para averiguar qué diferencia a tu marca de la competencia, y ser capaz de transmitirlo. Sin embargo, la realidad es que menos de la mitad de las empresas tienen documentada esta información.

Cómo definir tu identidad de marca

El punto de partida para abordar esta nueva era del marketing basado en la IA es definir tu identidad de marca única, al menos según nuestra guía sobre el Loop Marketing.

Antes de recurrir a la IA para que te ayude a crear contenidos, debes usar lo que sabes sobre tu audiencia, como los datos de los clientes, para definir quién eres y cómo quieres que te perciban. A continuación, usa la IA para aplicar la identidad de tu marca, producir contenidos que realmente conecten con tu público y, lo que es más importante, que suenen como tú.

Esta etapa de definición se mide en términos de eficiencia. ¿En qué medida coincide la historia de tu empresa con la forma en que los compradores necesitan experimentarla? En esta fase, lo más importante son los datos, el contexto y el punto de vista que le das a la IA.

Este aspecto es crucial, porque solo tú puedes dar a la IA el contexto que necesita para contar tu historia.

Esta es la diferencia entre utilizar la IA como un atajo y utilizarla como un verdadero amplificador para tu negocio.

Veamos el proceso paso por paso.

1. Identifica a tu audiencia

El primer paso para generar una identidad de marca efectiva es definir el perfil de tu audiencia: quiénes son tus clientes objetivo y qué es lo que les importa. Averigua qué metas persiguen y qué obstáculos se interponen en su camino.

Cuanto más sepas sobre a quién te diriges, más fácil te resultará crear mensajes y experiencias que realmente llamen su atención.

Luego, deja que la IA se ocupe del trabajo pesado. En lugar de examinar manualmente las opiniones de los clientes, las notas de las llamadas y las conversaciones en las redes sociales, pide a tu herramienta favorita, ya sea Claude, ChatGPT, Gemini o Breeze, que resuma esa información automáticamente. Prompt inicial: "Dame información sobre los clientes que más valor nos aportan. ¿Cuáles son los mayores problemas que los leads han expresado en sus formularios de incorporación? Dame también el historial de nuestros mejores negocios".

A cambio, obtendrás un perfil claro de cliente que guiará tu estrategia y garantizará que tu contenido despierte su interés en cada punto de contacto.

2. Elabora tu guía de estilo

Saber con quién hablas es sólo una parte de la ecuación, pero también tienes que explicar por qué eres la opción adecuada. Eso significa definir qué te hace mejor que la competencia.

Recoge todos esos detalles en una guía de estilo sencilla y fácil de compartir que comunique la misión, tono y punto de vista de tu marca. Después, sube esa guía de estilo a tu agente de IA para asegurarte de que la identidad de tu marca está integrada en cada campaña, conversación y recurso de contenido que crees.

3. Genera tu concepto

Una guía de estilo define cómo te presentas, pero el verdadero desafío consiste en convertir esas recomendaciones en una historia con la que se identifiquen los compradores.

A este respecto, debes elaborar una narrativa fundacional centrada en el cliente que defina quién eres y por qué eres la mejor opción para él. A continuación, puedes usar esa narrativa para generar los conceptos creativos que la llevarán al mercado.

Empieza por representar la historia de tu marca a través de diferentes temas, ángulos o mensajes clave que interesen a tus clientes. Después, usa la IA para ampliar esos temas con un prompt como este: "crea tres conceptos de campaña con mensajes clave para nuestros clientes objetivo" o "dame cinco ideas de contenido basadas en los temas centrales de nuestra marca".

En el proceso, estarás creando un banco de ideas de contenido basadas en historias específicamente elaboradas para tu audiencia, que tu equipo de marketing podrá usar en el futuro y a las que puede empezar a recurrir de inmediato.

4. Diseña tu estrategia de contenido

Una narración de calidad solo tiene valor si consigues representarla en distintos formatos. Tienes que transmitirla en todos los canales adecuados, ya sean videos de YouTube, anuncios, correos electrónicos, artículos de texto o redes sociales.

Crea una síntesis de campaña que asigne tus mensajes clave a los canales en los que tu público pasa más tiempo. Por ejemplo, puede que tu audiencia objetivo use mucho el correo electrónico o participe muy activamente en foros específicos. Luego, piensa qué recursos necesitarás para dar vida a todo este contenido. En el ejemplo de esta audiencia, deberías crear un boletín por correo y un banco de respuestas de Reddit.

Luego, cuando hayas creado los recursos, debes probarlos y perfeccionarlos antes de enviarlos o de publicarlos. Puedes utilizar la IA para obtener recomendaciones específicas sobre lo que debes conservar o perfeccionar según el contexto que proporciones: los puntos de vista del cliente, tu guía de estilo y la narrativa de tu marca.

Al combinar todos estos aspectos, puedes convertir los datos brutos en información de marketing procesable. Es un sistema útil y fácil de repetir para llegar a las personas adecuadas con la historia perfecta y en el momento oportuno.

Conclusión

El mar de la mismidad está creciendo cada vez más rápido a medida que la adopción de la IA se acelera. Pero la uniformidad puede evitarse y, en lugar de ir a la deriva, puedes trazar tu propio rumbo, uno en el que cada mensaje parezca escrito solo para tu audiencia.

El punto de partida es expresar tu identidad con claridad y coherencia, y usar la IA como partner para amplificar tu voz y aumentar tu expansión sin perder lo que hace única a tu empresa. Cuando usas la IA con una intención clara, sientas una base que la transforma en un verdadero motor de crecimiento.

En una era en la que todo el mundo tiene acceso a las mismas herramientas, la confianza, el gusto y la autenticidad se convierten en la única ventaja competitiva.