De las búsquedas por voz a los motores de IA: cómo evolucionó la forma en que buscamos

Preguntar en voz alta y recibir una respuesta directa dejó de ser una novedad para convertirse en el modelo sobre el que funcionan Google AI Overviews, ChatGPT y los motores de respuesta actuales. Lo que empezó como búsqueda por voz evolucionó hasta redefinir cómo los sistemas de IA procesan y entregan información.

En este artículo repasamos esa evolución: desde los primeros featured snippets hasta los motores de IA actuales, qué principios de optimización siguen vigentes y por qué el contenido conversacional es hoy la base de cualquier estrategia de visibilidad en IA.

Asimismo, le permite a los usuarios explorar el navegador de forma más específica, con el propósito de obtener mejores respuestas. La popularidad de esta técnica, año con año, aumenta e impacta en el posicionamiento de los sitios web. Por ello, como profesional del marketing, debes conocer cuál es su relevancia como innovación tecnológica.

Importancia del voice search SEO

Aquí hemos listado algunos aspectos por los que destaca esta herramienta y que necesitas saber.

• Puedes responder de mejor manera a las dudas de tu público; pues, cuando optimizas tus contenidos para búsquedas de voz, averiguas qué preguntas hacen las personas sobre tu empresa, tanto por lenguaje verbal como por escrito.
• Permites que usuarios más jóvenes conozcan tu marca. Quizá los usuarios mayores de cincuenta años no emplean con frecuencia esta tecnología, pero las generaciones recientes y futuras utilizarán este recurso todos los días.
• Disminuyes la velocidad que le toma a tu audiencia para buscar información sobre tu negocio en la web. Esto porque tus estrategias de contenidos se adaptan a los móviles y a los motores de respuesta con IA, desde los que se puede encontrar información de forma sencilla.
• Atraes clientes por la ubicación geográfica de tu negocio. Por ejemplo, una persona puede utilizar el asistente de voz de su celular para saber si las lavanderías cercanas estarán abiertas el sábado a las cinco de la tarde. Gracias a la optimización de la información para navegadores, tu negocio aparecería entre los resultados de su búsqueda.
• Incrementas las posibilidades de recibir visitas, hacer una venta y conseguir seguidores en redes sociales.
• Mantienes tu negocio vigente entre los usuarios de dispositivos móviles que usan los comandos de voz.
• Fortaleces un canal de contacto más con tu audiencia.

Los 7 elementos de la búsqueda por voz que debes tener en cuenta en tu estrategia SEO

Los siguientes elementos son esenciales para aprovechar de manera eficiente este mercado en desarrollo y diseñar el voice search SEO para tu sitio web.

1. Entonación

La entonación es un elemento que no puedes encontrar de forma escrita. Aunque los algoritmos de detección de voz han mejorado en los últimos años, todavía pueden tener algunas dificultades para distinguir las palabras debido a la entonación, el acento y otros aspectos fonéticos. Para mejorar la oportunidad de que tus contenidos figuren en los resultados, considera esto al momento de seleccionar las palabras clave.

2. Semántica

Cuando una persona utiliza el voice search, aumenta su número de palabras y sus búsquedas son más conversacionales. Esto significa que dejan de ser telegráficas («restaurantes Madrid») y se enriquecen con preposiciones, conjunciones y adjetivos («¿cuáles son los mejores restaurantes de Madrid?»).

3. Palabras clave de cola larga

Debido al tono conversacional de este tipo de búsquedas, las palabras clave de cola larga tienen una gran importancia en la optimización del contenido web. Incluir este tipo de keywords, así como dar información en un tono natural, es fundamental para facilitar las tareas de los motores de búsqueda.

4. Geolocalización

Muchas de las preguntas realizadas con este recurso están relacionadas con algún tema de geolocalización, ya que las personas suelen hacer búsquedas para obtener respuestas sobre su vida cotidiana. Por este motivo, las fichas de negocio de Google o Google MyBusiness cada vez son más importantes; pues, con este formato, se pueden mostrar los datos que necesitan los usuarios.

5. Modismos

También es posible que las preguntas contengan palabras muy particulares de la región desde donde se realizan. Además, estas suelen conformar oraciones que solo tienen sentido para una localidad concreta. Por eso, es importante que conozcas a detalle tu mercado e identifiques sus modismos para determinar cómo buscaría tu público lo que ofreces.

6. Smart Speakers

Por lo general, para usar el voice search solo necesitas aplicaciones como Google Assistant o el buscador de voz de tu dispositivo móvil. Sin embargo, con un smart speaker puedes comprar en línea, agendar citas, pedir un taxi, planear un viaje, activar recordatorios y más con comandos de voz.

7. Competencia por el primer lugar

Este tipo de búsqueda no muestra la página entera de resultados que arrojó la pregunta, como sucede de manera tradicional, sino únicamente destaca el resultado número uno. Por esta razón, como marca, debes competir por ser el primer sitio.

Las 10 estadísticas más relevantes sobre las búsquedas por voz

1. En 2023, más del 20 % de las búsquedas en la aplicación de Google se realizan mediante voice search (Demand Sage).
2. Más del 40 % de los resultados de las búsquedas por voice search proceden de los fragmentos destacados o featured snippets (Demand Sage).
3. En 2024, Amazon Alexa contaba con 75,6 millones de usuarios en Estados Unidos, frente a los 71,6 millones registrados en 2022 (Yaguara).
4. Para este año 2023, se espera que el 55 % de los hogares de Estados Unidos tenga un altavoz inteligente, de acuerdo con Magenest.
5. De acuerdo con Global Market Insights, las ventas a través de bocinas inteligentes sobrepasará los 30 mil millones de dólares en 2024.
6. El 65 % de las personas entre 25 y 49 años hablan con sus dispositivos móviles, al menos una vez al día.
7. Durante el 2023, el 43 % de los propietarios de smartphones han utilizado la voice search para hacer compras, de acuerdo con Magenest.
8. En 2024, el número de asistentes de voz activos en el mundo superó los 8.400 millones de unidades, más que la población global, el doble de los 4.200 millones registrados en 2020 (Demand Sage).
9. En 2024, 149,1 millones de estadounidenses usaron asistentes de voz, según datos de eMarketer reportados por Backlinko (Backlinko).
10. En 2025, los usuarios de asistentes de voz en Estados Unidos alcanzaron 153,5 millones, un crecimiento del 2,5 % frente al año anterior (Demand Sage).

Para que los negocios se mantengan visibles para sus consumidores, tienen que encontrar la manera de incorporar la tecnología por voz a sus estrategias de marketing digital. A continuación, te decimos cómo puedes empezar a usar este recurso.

Cómo implementar voice search SEO

1. Ajusta tu búsqueda de palabras clave

Enfócate en las palabras clave long-tail, para que se ajusten a las búsquedas que se realizan con un lenguaje más natural y no tan mecánico. Para esto, debes pensar en cómo habla la gente y cómo buscarían de manera verbal lo que tú ofreces.

La clave es que tu enfoque luzca más como un verdadero diálogo, no como una variedad de palabras clave. Puedes usar Answer the Public para darte una idea de lo que buscan en tu región.

Asimismo, documenta y graba los tipos de preguntas que tus clientes y prospectos hacen a tu negocio o marca. Una vez que tengas una lista, comienza a crear contenido que incluya estos términos más largos y conversacionales.

Si aún no tienes un sitio empresarial o profesional donde publicar, puedes utilizar HubSpot para crear una página web. Con esta herramienta y un software de SEO, podrás elaborar contenidos optimizados para los buscadores.

2. Procura que tu contenido sea escaneable para los buscadores

El contenido al que acceden las personas a través del voice search es aquel que fue optimizado de manera adecuada para el buscador. Por eso, asegúrate de que tu información sea fácil de leer, pueda escanearse y no contenga anuncios o pop-ups molestos que puedan obstaculizar las búsquedas. Utiliza oraciones simples, enunciados cortos y subtítulos en negritas para separar tu contenido lo más posible.

3. Enfócate en las búsquedas locales

Para este punto, debes asegurarte que tu negocio esté listado en Google Mi Negocio, a fin de que el buscador conozca detalles sobre tu compañía como la dirección, teléfono, datos de contacto, horarios y mucho más. Además, mantener esta información actualizada es elemental para aumentar tus probabilidades de aparecer en los primeros resultados de una búsqueda por voz relevante para ti.

Asimismo, contempla las búsquedas «cerca de mí». Esto porque los usuarios buscan lugares cercanos a ellos, por ejemplo: «bares cerca de mí», «gasolineras cerca de mí», «farmacias cerca de mí».

Comienza por conectar tus productos con tu ubicación y los lugares cercanos. De esta manera, podrás crear una red de términos de búsqueda local que abarque más terreno.

4. Entiende cómo procesa las preguntas el buscador

Para optimizar para búsquedas por voz, necesitas entender cómo interpreta Google las consultas en lenguaje natural. Esto te ayudará a estructurar tu contenido con el formato que los motores esperan: respuestas directas, encabezados en forma de pregunta y datos estructurados que faciliten la extracción de información.

Puedes consultar la documentación oficial de Google Search para entender cómo funciona el rastreo, la indexación y la generación de resultados, incluidos los featured snippets que concentran la mayoría de las respuestas por voz.

5. Crea una sección de FAQ

Otra alternativa para adaptar tu contenido para el voice search es añadir una página de FAQ que se enfoque en las palabras clave de cola larga (long tail). Agrupa preguntas comunes en esta sección y elabóralas con un lenguaje sencillo.

Esto puede ayudarte a posicionar tu sitio entre los primeros lugares de la búsqueda; no obstante, te recomendamos revisar los términos de Google al respecto.

6. Optimiza tu contenido para Featured Snippets

Los featured snippets (extractos de tu contenido) destacan información precisa que puede ser relevante y útil para los usuarios que hicieron una búsqueda. Estos pueden presentarse en lista, párrafo o en tabla. Aquí un ejemplo:

Investiga las palabras clave que te ayudarán a posicionarte en los snippets. Casi todas están relacionadas con preguntas parecidas a «cómo hacer» y «pasos para», por ejemplo: «cómo hacer un postre de chocolate» y «pasos para preparar una malteada». Por eso, también es una buena idea iniciar una sección «How to» donde incluyas contenidos breves y aplicables para tu audiencia. Revisa las condiciones de Google al respecto.

7. Verifica la velocidad de carga de tu sitio

Al igual que el SEO tradicional, el voice search también favorece a los sitios que cargan más rápido. Para aprovechar esta ventaja, procura que:

• Las imágenes estén optimizadas.
• Los archivos estén comprimidos.
• La navegación en tu página sea rápida.

Puedes analizar la velocidad de tus páginas con PageSpeed Insights, la cual te dará datos acerca del renderizado con contenido, índice de velocidad y el tiempo de carga para la interacción, entre otros aspectos.

La evolución: de los asistentes de voz a los motores de respuestas

La forma de buscar información no cambió de golpe: siguió una línea lógica donde cada avance preparó el terreno para el siguiente.

• En 2011, Apple lanzó Siri, el primer asistente de voz masivo, e instaló un nuevo hábito: hacerle preguntas al teléfono en lenguaje natural.
• En 2014, Google introdujo los featured snippets y empezó a responder preguntas directamente en la SERP, sin necesidad de hacer clic.
• En noviembre de 2022, ChatGPT alcanzó 100 millones de usuarios en dos meses y aceleró la transición hacia búsquedas conversacionales con IA.
• En mayo de 2024, Google lanzó AI Overviews, integrando resúmenes generados por IA directamente en los resultados de búsqueda.

La optimización para preguntas conversacionales siempre apuntó a esto. Ahora tiene nombre: AEO. HubSpot desarrolló el AEO Grader para medir cómo aparece tu marca en estos nuevos motores.

Descubre cómo implementarlo en nuestra guía completa de AEO.

¿La optimización para búsquedas por voz sigue siendo relevante?

Sí. Los principios de voice search —contenido conversacional, respuestas directas, preguntas naturales— son los mismos que aplican para los motores de IA actuales. Si ya optimizaste para búsquedas por voz, tienes ventaja: los sistemas de IA favorecen exactamente el mismo tipo de contenido que los asistentes de voz aprendieron a procesar primero.

Preguntas frecuentes sobre búsquedas por voz

Algunas preguntas de nuestros clientes en HubSpot: